
1、協(xié)商。雙方依靠自身力量,相互妥協(xié)和讓步,解決糾紛。該方法快捷簡便、心平氣和,但應(yīng)以書面方式記載協(xié)商內(nèi)容。
2、調(diào)解。由第三方介入促使?fàn)幾h各方相互諒解和讓步,最終化解矛盾。當(dāng)爭議各方失去對話基礎(chǔ),尋求第三方調(diào)解實為高明選擇。
3、仲裁。將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu),由其居中裁決的糾紛解決機(jī)制。仲裁一裁終局制,一方不履行仲裁裁決,對方可以申請強(qiáng)制執(zhí)行。
4、訴訟。一方向提出請求,由裁決糾紛的制度。訴訟是最終、最權(quán)威的糾紛解決機(jī)制,是當(dāng)事人保護(hù)權(quán)利的最后屏障。
物業(yè)矛盾糾紛的情況有哪些
1、維修養(yǎng)護(hù)糾紛
一般情況下,業(yè)主戶內(nèi)房屋需要維修的,可以要求物業(yè)公司派員修理,但費用應(yīng)由業(yè)主承擔(dān),而糾紛的產(chǎn)生往往是售房者交付的房屋存在一些問題,且?guī)捉?jīng)修理不能徹底解決問題或物業(yè)公司提供維修服務(wù)時的態(tài)度、價格等易引起糾紛。
2、物業(yè)收費糾紛
物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理,提供相關(guān)服務(wù),收取一定的物業(yè)管理費,是物業(yè)公司相應(yīng)的權(quán)利。但是,物業(yè)管理費的標(biāo)準(zhǔn)沒有具體規(guī)范,也就成了物業(yè)公司與業(yè)主委員會產(chǎn)生爭議和糾紛的矛盾所在。
3、侵權(quán)糾紛
業(yè)主對小區(qū)的建筑物公用設(shè)施享有產(chǎn)權(quán),物業(yè)公司接受業(yè)主的委托,對小區(qū)進(jìn)行管理,是受托人?;诮ㄖ锖屯恋氐氖褂?、占有等方式產(chǎn)生收益應(yīng)歸業(yè)主享有,基于物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的收益物業(yè)公司可以享有,但是兩者之間可能會產(chǎn)生侵權(quán)問題,從而引起糾紛。