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在解釋最新科技進(jìn)展，報(bào)道硅谷大事小情

也曾對(duì)中國市場寄予厚望

文｜杜晨 編輯 | Vicky Xiao 題圖來源：硅星人

就在發(fā)布了“十年來最大更新”的兩周后，Airbnb 再次爆出了一個(gè)大新聞。

據(jù)多家媒體報(bào)道，這家在線短租和出行公司，將正式關(guān)閉中國的本土業(yè)務(wù)。其中包括：

Airbnb 中國房源和用戶 圖片來源：愛彼迎

雖然徹底關(guān)停了中國本土業(yè)務(wù)，Airbnb 并沒有完全“斷舍離”，而是將繼續(xù)在中國維持一支不小的團(tuán)隊(duì)。

據(jù)硅星人了解，Airbnb 未來留在中國的團(tuán)隊(duì)，將主要由參與全球產(chǎn)品和技術(shù)項(xiàng)目研發(fā)的工程師、以及負(fù)責(zé) Airbnb 中國用戶出境游的業(yè)務(wù)和客服團(tuán)隊(duì)組成，總?cè)藬?shù)規(guī)模將在數(shù)百人左右。

事實(shí)上，來自中的出境游訂單，仍然是 Airbnb 十分關(guān)注的一塊業(yè)務(wù)。這也是為什么該公司仍將在本地保留團(tuán)隊(duì)，為這部分消費(fèi)者提供服務(wù)。

據(jù)稱，近幾年，中國本土房源和體驗(yàn)服務(wù)業(yè)務(wù)，在 Airbnb 全球營收當(dāng)中只占不到1%。

消息曝光后，今天 Airbnb 股價(jià)小幅波動(dòng)，收于112.5美元。目前 Airbnb 市值約為721億美元。

| Airbnb 在中國

Airbnb 創(chuàng)立于2008年，于2014年在國內(nèi)設(shè)立小規(guī)模團(tuán)隊(duì)，2015年在中國市場開展業(yè)務(wù)，2017年3月底定下了名“愛彼迎”作為品牌和產(chǎn)品的中文名稱，也即正式以一家本土化公司的身份，在中國提供在線短租服務(wù)。

公司創(chuàng)始人 Brian Chesky 出席了公司17年在北京舉辦的發(fā)布會(huì)，表達(dá)了對(duì)中國“千禧一代”用戶的期待：中國年輕旅行者看世界的角度與之前完全不同。我們希望愛彼迎和我們的全新旅行平臺(tái)能夠引起他們的共鳴，激勵(lì)他們用全新的方式去旅行。

Brian Chesky 圖片來源: Airbnb

Chesky 對(duì)中國年輕用戶的恭維，背后是對(duì)中國這個(gè)巨大市場的期待。

在那之后，Airbnb 全球和中國部門積極運(yùn)營中國市場，很快就做出了一些不錯(cuò)的成績：

比如，僅在入華兩年、正式命名一年后，中國就已經(jīng)成為全球 Airbnb 用戶新年旅行的最熱門目的地國家。最受歡迎的10個(gè)旅行目的地里，中國占了6個(gè)，上海周邊城市群和武漢成為了最受歡迎的跨年夜目的地城市。

在那一年， Airbnb 在中國的房源增長率達(dá)到了驚人的100%，并且房源也實(shí)現(xiàn)了下沉和多元化：

圖片來源：愛彼迎、品玩

然而，有了中文名，并不代表真的做到本土化。

Airbnb 客服反饋難的問題，在中國本土化早期一直遭到用戶和行業(yè)詬?。欢偁帉?duì)手途家、小豬等真正的本土公司，通過整合微信小程序/支付等各種手段，顯著降低了獲客成本，對(duì) Airbnb 帶來了極大的市場份額壓制。

結(jié)果就是，在很長一段時(shí)間里，Airbnb 的中國業(yè)務(wù)都是一個(gè)叫好卻不叫座的存在，被批評(píng)“水土不服”。

至于 Airbnb 所認(rèn)為的中國區(qū)房源的增長，也面臨著在線短租行業(yè)的激烈競爭：很多房源同時(shí)注冊(cè)很多平臺(tái)，并非只在Airbnb上線。

不過，艾媒數(shù)據(jù)中心的一份報(bào)告顯示，在2020年1月，Airbnb 幾乎就快在中國站穩(wěn)腳跟了，在民宿預(yù)定app覆蓋滲透率的排名當(dāng)中顯著高于其它同類app（Oyo、途家、螞蟻、小豬等）。

誰也沒想到，橫空襲來的疫情打亂了一切，在線短租在內(nèi)的整個(gè)旅游及出行業(yè)遭遇了嚴(yán)重打擊。疫情初期，Airbnb 苦苦掙扎，于2020年5月裁員約25%，然后于當(dāng)年11月流血上市。

好在 Airbnb 后來及時(shí)止損，除了裁員之外，還將全球主要業(yè)務(wù)形態(tài)從全球跨境轉(zhuǎn)變?yōu)楸镜囟掏韭眯?，并通過這一強(qiáng)勢轉(zhuǎn)身在“后常態(tài)”時(shí)代找到了新增長點(diǎn)，艱難活了下來。與此同時(shí)，Airbnb 中國業(yè)務(wù)卻未能“回血”。

Airbnb 中國區(qū)總裁彭韜

因此，看到 Airbnb 將關(guān)停中國本土業(yè)務(wù)的消息，很多人并不感到意外。畢竟中國業(yè)務(wù)現(xiàn)在只占其1%左右營收，而且即便在疫情之前，也只有5%。在美股連續(xù)數(shù)日暴跌、各大科技公司開支趨向保守的情況下，這也許是Airbnb的無可奈何之舉。

只是，對(duì)于希望在平臺(tái)上運(yùn)營房源以獲得部分收入、或者結(jié)識(shí)不同游客的中國房東們來說，他們只能和“愛彼迎”說再見了。

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