惠州羅浮山5A級名勝景區(qū) 惠州羅浮山風(fēng)景區(qū)旅游
2023-01-31
更新時間:2022-10-12 18:58:15作者:智慧百科
《旅游景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》全文
河南省旅游景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范
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一、職業(yè)道德
愛國愛企 自尊自強
遵紀(jì)守法 敬業(yè)愛崗
公私分明 誠實善良
克勤克儉 賓客至上
熱情大度 清潔端莊
一視同仁 不卑不亢
耐心細(xì)致 文明禮貌
團結(jié)服從 大局不忘
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 好學(xué)向上
二、職業(yè)形象
精神飽滿 佩證上崗
著裝整潔 儀態(tài)大方
站姿挺拔 行姿穩(wěn)重
微笑服務(wù) 細(xì)致周詳
語言標(biāo)準(zhǔn) 言詞得當(dāng)
三、職業(yè)紀(jì)律
遵守職業(yè)紀(jì)律,做到“四不”:不擅自離崗、不嘻笑打鬧、在崗時不吸煙、酗酒、不占用電話聊天。
四、旅游景區(qū)主要崗位服務(wù)規(guī)范
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旅游景區(qū)創(chuàng)建A級景區(qū)時候,被要求安全警告、標(biāo)志、標(biāo)識要規(guī)范,怎么樣才算規(guī)范
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