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品牌型號：iPhone13 pro pro
系統(tǒng)：IOS15.5
軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶小二怕消費者打12315。淘寶小二是淘寶官方的工作人員，消費者的權(quán)益受到損傷以后，撥打12315，工商部門會依據(jù)消費者效保護權(quán)利，然后追究淘寶商家的過失，那么對淘寶APP以及商家都會有所影響，所以淘寶小二是很害怕消費者打12315的。

淘寶小二是阿里巴巴旗下的客服，其中智能客服被稱之為阿里萬象，人工客服也被稱之為小二。淘寶小二并不指一個人，而是一種幫助賣家提供服務(wù)類型的團隊。在多個地方都可以看到淘寶小二的身影，比如活動頁面當中，或者是在官方的釘釘群當中。

淘寶商家是在淘寶平臺上進行銷售的，淘寶小二在處理問題的時候會明顯的偏袒商家，如果遇到不公平情況，用戶可以打12315進行投訴，也可以直接聯(lián)系阿里巴巴內(nèi)部的廉政部門，廉政部門對淘寶小二有監(jiān)督的職責。