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　　公積金聯(lián)名卡功能有哪些?

　　答：除具備銀行卡功能外，還具備公積金繳存、貸款信息查詢，提取及住房公積金貸款扣收等功能。

　　是否可以在扣除住房公積金的工資卡上查詢?

　　答：目前只能在住房公積金聯(lián)名卡上查詢，其他銀行卡不具備此功能。

　　網(wǎng)上查詢時密碼忘記了怎么辦?

　　答：需要持本人身份證到該中心有相關工作人員予以回復密碼或者修改密碼。

　　網(wǎng)上查詢時無法登陸，顯示沒有注冊的身份證號?

　　答：需要找所在單位的住房公積金經(jīng)辦人到開戶銀行補錄身份證號就行。

　　網(wǎng)上查詢?yōu)槭裁纯床坏焦e金明細?

　　答：一般情況下公積金每年6月底結息，而這之后是看不到之前的明細。如果想要查看明細，只能持本人的身份證到聯(lián)名卡開戶行查詢即可。

　　網(wǎng)上查詢原始密碼是多少?

　　答：一般情況下是111111。

　　電話自助查詢服務怎么收費?

　　答：按正常的市話費來收取。

　　在自助查詢個人信息中為什么要增加手機驗證環(huán)節(jié)?

　　答：個人住房公積金賬戶信息屬于個人隱私，為了您的賬戶信息安全，我們在自助查詢與網(wǎng)上查詢中設置了手機驗證，一個手機只能捆綁驗證一個公積金賬號。

　　首次進行自助查詢時手機捆綁驗證如何操作?

　　答：使用手機撥打自助查詢可根據(jù)提示直接捆綁該手機完成驗證。通過公積金網(wǎng)進行頁面操作或使用固定電話撥打自助查詢的用戶需要根據(jù)提示輸入手機號及驗證碼捆綁該手機完成驗證，發(fā)送手機驗證碼不收取信息費。

　　已通過手機捆綁驗證的用戶如何進行自助查詢?

　　答：使用固定電話自助查詢時，需提供捆綁驗證的手機號。使用捆綁過的手機自助查詢時可直接查詢，其他手機無法查詢。

　　手機捆綁驗證過程中發(fā)生問題怎么辦?

　　答：請先確認您的身份證號、住房公積金賬號，以及手機號和收到的驗證碼是否正確。核實無誤的情況下可撥打12329，轉0接人工服務尋求幫助，需協(xié)助提供相關信息。驗證碼接收滯后的情況，您可以在全天任意時間使用該手機撥打12329，轉1進入自助查詢，并根據(jù)提示語句直接進行手機捆綁驗證操作。

　　若無本市手機，如何進行手機捆綁驗證?

　　答：由于目前網(wǎng)站登錄驗證暫只支持本市手機號，若您使用外省市手機號的，可以在全天任意時間使用該手機撥打12329，轉1進入自助查詢，并根據(jù)提示語句直接進行手機捆綁驗證操作。如您無法提供國內手機，可以在工作時間撥打12329，轉0接人工服務。