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　　西安市擬于11月下旬切換醫(yī)保信息系統(tǒng)，正式上線全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息平臺(tái)。

　　國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)不再支持西安市醫(yī)療保險(xiǎn)卡就醫(yī)刷卡結(jié)算，參保職工可憑醫(yī)保電子憑證、社會(huì)保障卡、居民身份證三者任意一種介質(zhì)到定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)、購(gòu)藥和結(jié)算。

　　一、激活方法：

　　請(qǐng)使用本人實(shí)名注冊(cè)的微信掃碼激活下方二維碼即可，多編碼人員暫時(shí)無法使用電子醫(yī)保碼，待11月以后醫(yī)保新系統(tǒng)上線后即可正常使用，請(qǐng)耐心等待：

　　如需使用實(shí)體卡，撥打社?？峋€12333激活并領(lǐng)取社?？纯?

　　二、激活醫(yī)保電子憑證常見問答：

　　1、人臉識(shí)別無法識(shí)別成功?

　　答：原因可能有三種：

　　一是光線不好，可以移步光線好的區(qū)域，并保證個(gè)人臉廓在識(shí)別框內(nèi);

　　二是網(wǎng)絡(luò)不好，需要多次重試;

　　三是可能因?yàn)檎掌畔⒃诠膊肯到y(tǒng)不全，可以在公安機(jī)關(guān)更換身份證人臉信息。

　　2、醫(yī)保電子憑證的保密安全性如何?如果手機(jī)丟了怎么辦?

　　醫(yī)保電子憑證通過實(shí)名和實(shí)人認(rèn)證，采用國(guó)產(chǎn)加密算法，數(shù)據(jù)加密傳輸，動(dòng)態(tài)二維碼展示，確保了個(gè)人信息和醫(yī)?；鹗褂冒踩?/p>

　　如遇手機(jī)丟失，請(qǐng)及時(shí)在新的設(shè)備上登錄個(gè)人微信并補(bǔ)辦電話卡，原手機(jī)微信號(hào)將自動(dòng)退出且不能進(jìn)行自費(fèi)和醫(yī)保消費(fèi)。

　　3、手機(jī)號(hào)碼更換了怎么辦?如何更改綁定手機(jī)號(hào)碼?

　　成功激活醫(yī)保電子憑證后，可以進(jìn)入“騰訊健康”小程序，點(diǎn)擊菜單欄“醫(yī)保電子憑證-設(shè)置”，打開設(shè)置界面，點(diǎn)擊“修改手機(jī)號(hào)”，完成手機(jī)號(hào)碼更換。

　　4、如何解綁醫(yī)保電子憑證?

　　以微信解綁醫(yī)保電子憑證為例：按照“我—支付—醫(yī)療健康—醫(yī)保電子憑證—解綁”提示進(jìn)行操作。

　　5、刷醫(yī)保的時(shí)候發(fā)現(xiàn)無法展示二維碼，屏幕顯示“服務(wù)正在建設(shè)中”是什么原因?

　　可能是以下兩種原因?qū)е拢?/p>

　　一是所屬參保地尚未開通醫(yī)保電子憑證，需等待開通;

　　二是參保所在城市已開通，由于參保信息尚未同步到國(guó)家醫(yī)保局。本月新參保人員請(qǐng)等待三個(gè)月后重新解綁，并進(jìn)行激活方可使用。

　　6、刷醫(yī)保的時(shí)候發(fā)現(xiàn)提示存在多個(gè)個(gè)人編碼或賬戶，無法使用?

　　多編碼人員是由于歷史信息系統(tǒng)合并時(shí)導(dǎo)致不同系統(tǒng)的參保信息匯總導(dǎo)致，目前暫時(shí)無法使用醫(yī)保電子憑證，待西安市啟用國(guó)家醫(yī)保信息平臺(tái)(預(yù)計(jì)在12月份)后，該問題有望解決，請(qǐng)市民耐心等待即可。