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兒童用品常常牽動(dòng)著家長(zhǎng)和社會(huì)各方的心。從眼影、口紅等兒童彩妝，到嬰兒霜、沐浴乳等兒童護(hù)膚品，近年來(lái)，“兒童化妝品”銷量火爆。然而，南都鑒定此前調(diào)研，一些產(chǎn)品質(zhì)量依然良莠不齊，甚至有無(wú)名稱、無(wú)廠家等“三無(wú)”產(chǎn)品。不過(guò)，消費(fèi)者對(duì)于兒童化妝品是如何看待的？使用體驗(yàn)感如何？關(guān)注點(diǎn)在哪？

為發(fā)揮媒體智庫(kù)諫言作用，更好地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，為消費(fèi)者提供更明確的消費(fèi)參考，近期，南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室啟動(dòng)了“兒童化妝品消費(fèi)情況調(diào)研”。調(diào)查結(jié)果顯示，超八成受訪者認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品，但也有近三成受訪者表示不太清楚兒童彩妝是什么。此外，近六成受訪者在選購(gòu)兒童彩妝時(shí)，會(huì)關(guān)注其成分。有近三成受訪者表示在使用兒童化妝品過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)敏等不適癥狀。對(duì)目前市面上的兒童化妝品對(duì)兒童的適用性和安全性，存在質(zhì)疑與擔(dān)憂。

此次南都兒童化妝品消費(fèi)調(diào)研共收到1098份有效問(wèn)卷，其中，有640名是女性，占比58.29%，458名為男性，占比41.71%。本次填寫問(wèn)卷的受訪者均已為人父母，其中，孩子年紀(jì)主要集中在3-6歲，占比30.97%；孩子在1-3歲年齡段和1-12個(gè)月年齡段的人數(shù)差距不大，分別為21.77%和18.85%。此外，本次受訪者的孩子多為女孩，共714人，占比達(dá)65.03%；而男孩有384人，占比34.97%。

兒童護(hù)膚品：

品牌口碑成家長(zhǎng)最關(guān)注因素

此次關(guān)于兒童化妝品的調(diào)研，分為兒童護(hù)膚品和兒童化妝品。在兒童護(hù)膚品方面，民調(diào)數(shù)據(jù)顯示，55.65%的受訪者認(rèn)為兒童十分有必要使用護(hù)膚品，32.06%的受訪者認(rèn)為有必要，而僅有0.82%的受訪者認(rèn)為兒童完全沒(méi)必要使用護(hù)膚品。

同時(shí)，在所有受訪者中，有高達(dá)80.69%的受訪者為自己的小孩購(gòu)買過(guò)兒童護(hù)膚品。1.46%的受訪者表示，沒(méi)有購(gòu)買過(guò)兒童護(hù)膚品，以后也不打算為自己的孩子購(gòu)買。在為孩子購(gòu)買過(guò)護(hù)膚品的受訪者中，孩子使用護(hù)膚品的時(shí)間主要集中在1-12個(gè)月和1-3年，分別占比為34.99%和38.04%。

消費(fèi)者在采購(gòu)兒童護(hù)膚品時(shí)一般購(gòu)買哪些品類呢？根據(jù)民調(diào)結(jié)果，受訪者主要給孩子購(gòu)買的護(hù)膚品為護(hù)膚類（嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等）和洗滌類（嬰兒沐浴乳、嬰兒香皂等），分別占89.1%和79.88%。

那么，消費(fèi)者在購(gòu)買兒童護(hù)膚品時(shí)，更關(guān)注什么因素呢？數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，“品牌口碑”成超六成受訪者的考慮因素，在所有選項(xiàng)中占比達(dá)61.55%。緊隨其后的兩大因素則分別為“品牌知名度”和“性價(jià)比”，分別為58.87%和58.77%。

而受訪者不太考慮的因素則為“使用體驗(yàn)”，近25.07%的受訪者表示會(huì)在購(gòu)買時(shí)關(guān)注?？傮w而言，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)更關(guān)注兒童護(hù)膚品的品牌、性價(jià)比與成分功效。這也可以看出消費(fèi)者在購(gòu)買兒童護(hù)膚品時(shí)會(huì)做多方面的細(xì)致考量。

事實(shí)上，近八成受訪者表示，選擇購(gòu)買某一品牌的兒童護(hù)膚品是因?yàn)椤捌放瓶诒谩?。其次?3.43%的受訪者是因?yàn)椤捌放浦雀摺保?9.56%的受訪者是因?yàn)椤坝H朋好友推薦”。

那么，什么品牌的兒童護(hù)膚品更受家長(zhǎng)歡迎？在受訪者購(gòu)買或計(jì)劃購(gòu)買的兒童護(hù)膚品品牌中，最受歡迎的是貝親，占比46.88%；其次是紅色小象，占比45.49%；此外，強(qiáng)生、啟初、青蛙王子也有較多消費(fèi)者選擇，占比均超過(guò)35%?？梢钥闯?，除了進(jìn)口知名品牌外，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)也會(huì)支持國(guó)產(chǎn)的兒童護(hù)膚品品牌。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的日臻完善，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也成為了家長(zhǎng)們購(gòu)買兒童護(hù)膚品的主要渠道。民調(diào)結(jié)果顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買兒童護(hù)膚品的受訪者最多，占74.03%，其次是品牌線下專賣店，占66.11%。

此外，受訪者每月購(gòu)買或計(jì)劃購(gòu)買兒童護(hù)膚品的花銷主要集中在100-300元，占比41.23%。其次是200-500元，占比31.91%。這也說(shuō)明，兒童化妝品正在成為家長(zhǎng)育兒消費(fèi)中的重要一項(xiàng)。

兒童彩妝：

近六成受訪者關(guān)注產(chǎn)品成分

相比于兒童護(hù)膚品，受訪者對(duì)兒童彩妝的了解程度較低。根據(jù)民調(diào)結(jié)果，知道兒童彩妝的受訪者占比70.77%，而26.41%的受訪者聽說(shuō)過(guò)但不太清楚是什么東西，2.82%的受訪者沒(méi)聽說(shuō)過(guò)兒童彩妝。

此外，認(rèn)為兒童有必要使用兒童彩妝的人數(shù)也大幅降低，只有33.83%的受訪者認(rèn)為非常有必要，23.9%的受訪者認(rèn)為有必要。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，45.45%的受訪者為自己的孩子購(gòu)買過(guò)兒童彩妝，而計(jì)劃購(gòu)買和考慮中的受訪者則分別占24.18%和18.84%。這說(shuō)明，目前消費(fèi)者對(duì)于兒童彩妝是有一定的購(gòu)買意愿的，但可能是出于對(duì)兒童彩妝產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊或是其他考量而沒(méi)有購(gòu)買。

消費(fèi)者為什么會(huì)購(gòu)買兒童彩妝呢？根據(jù)此次消費(fèi)調(diào)研結(jié)果，過(guò)半受訪者是因?yàn)椤皡⒓友莩?、比賽等活?dòng)需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”，分別占54.91%和52.49%。其次，41.59%的受訪者是因?yàn)椤昂⒆酉胍薄４送?，還有一些受訪者是出于“想要裝扮孩子”以及“認(rèn)為跟玩具差不多”的理由而購(gòu)買兒童彩妝。

在購(gòu)買兒童彩妝的過(guò)程中，性價(jià)比成為消費(fèi)者最關(guān)注的因素，占比60.83%。而跟妝效往往是成人彩妝的一大主推不同，受訪者購(gòu)買兒童彩妝時(shí)對(duì)產(chǎn)品效果的關(guān)注要低于產(chǎn)品成分，前者占比48.86%，后者占比58.68%。品牌知名度也受到消費(fèi)者的關(guān)注，占55.59%。

可見，由于目前消費(fèi)者對(duì)兒童彩妝的需求更多是因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)需要，以及較成人化妝品更溫和安全，其在購(gòu)買時(shí)也更多考慮性價(jià)比以及是否有知名品牌背書、產(chǎn)品成分等。

消費(fèi)調(diào)研結(jié)果還顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買兒童彩妝的受訪者最多，占62.45%，其次是品牌線下專賣店，占55.85%。

此外，受訪者每月購(gòu)買或計(jì)劃購(gòu)買兒童彩妝的花銷主要集中在100-300元，占比45.63%。其次是200-500元，占比31.63%。

使用體驗(yàn)：

兒童化妝品適用性及安全性受到質(zhì)疑

然而，在使用兒童化妝品的過(guò)程中，不少受訪者也表示曾出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。有27.06%和29.48%的受訪者稱在使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝時(shí)孩子出現(xiàn)過(guò)敏等不適癥狀。還有24.28%的受訪者表示買到的兒童護(hù)膚品使用效果與宣傳不符，34.99%的受訪者表示一些兒童彩妝持妝效果差。

整體而言，在使用兒童護(hù)膚品時(shí)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的占66.6%，而在兒童彩妝中只有45.9%。可見，目前兒童化妝品的質(zhì)量問(wèn)題仍亟待關(guān)注和解決。

家長(zhǎng)們對(duì)于使用兒童護(hù)膚品和兒童彩妝也仍存在各種質(zhì)疑與擔(dān)憂。對(duì)于兒童護(hù)膚品，受訪者主要質(zhì)疑或擔(dān)憂的是，“兒童護(hù)膚品是否安全溫和無(wú)刺激”和“兒童護(hù)膚品是否真的適合兒童使用”，各占76.96%和71.68%。其次，35.52%的受訪者也對(duì)目前兒童護(hù)膚品的定價(jià)是否合理有所質(zhì)疑。

而對(duì)于兒童彩妝，受訪者存在的質(zhì)疑或擔(dān)憂最多的是“兒童彩妝與成人彩妝是否有區(qū)別”，占68.42%。60.54%和60.45%的受訪者則集中在“兒童彩妝是否安全溫和無(wú)刺激”和“兒童彩妝是否真的適合兒童使用”。綜上，在購(gòu)買兒童護(hù)膚品和兒童彩妝時(shí)，相較于價(jià)格，消費(fèi)者更關(guān)注的是兒童化妝品對(duì)于兒童的適用性和安全性。

值得注意的是，在此次消費(fèi)調(diào)研的問(wèn)答題“對(duì)于兒童彩妝/護(hù)膚品，你還有哪些知識(shí)想要了解？”中，有受訪者提出希望有關(guān)部門對(duì)兒童化妝品質(zhì)量做好監(jiān)管。然而一些受訪者也表示，對(duì)目前國(guó)家針對(duì)兒童化妝品的相關(guān)政策及舉措仍不太了解。

此前南都報(bào)道，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局組織制定了兒童化妝品標(biāo)志“小金盾”，并規(guī)定兒童化妝品標(biāo)志應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的圖案，等比例標(biāo)注在銷售包裝容易被觀察到的展示面的左上方，清晰易識(shí)別。

但在本次民調(diào)中，有30.15%的受訪者表示，雖然聽說(shuō)過(guò)“小金盾”，但不太清楚是什么，還有6.47%的受訪者沒(méi)聽說(shuō)過(guò)“小金盾”。這也說(shuō)明，國(guó)家及有關(guān)部門在出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)時(shí)，除了要重視落實(shí)監(jiān)管，也要在科普宣傳上持續(xù)發(fā)力，才能形成政府、行業(yè)、企業(yè)、家長(zhǎng)監(jiān)督和生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)和瘖y品、正確使用兒童化妝品的多重合力。

出品：南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室

采寫：南都·灣財(cái)社記者 肖韻蕙 實(shí)習(xí)生 林思瑩