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北京一對夫妻攜子在某5A景區(qū)游玩時，孩子不慎落水，為救孩子，夫妻跳下水施救。但最終僅丈夫趙先生自救上岸，妻子魏女士和孩子均不幸溺亡。趙先生等家屬起訴景區(qū)管理公司、旅行社及網(wǎng)絡購票平臺，要求其承擔賠償責任。經(jīng)一審二審，最終景區(qū)管理者因未完全盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務，被判承擔20%的賠償責任，家屬共獲得各項賠償六十余萬元。8月4日，北京三中院將此案列為弘揚社會主義核心價值觀典型案例進行通報。

據(jù)了解，意外發(fā)生在2019年8月，魏女士網(wǎng)購旅游產(chǎn)品后，與丈夫趙先生和幼子前往某5A級自然景區(qū)游玩。當天15時許，三人抵達一竹林棚處，此時幼子趙某某離開步行游道，穿過步行游道東側(cè)的不規(guī)則沙土地到達河岸邊洗手，不慎滑倒落入水中。

見此情形，夫妻二人立刻跳入水中施救。但最終，趙先生自救上岸，魏女士和孩子下落不明。次日上午，救援隊搜救到二人蹤跡，但此時二人已無生命體征，被宣告死亡。趙先生等親屬訴至法院，要求某景區(qū)管理公司、某旅行社、某網(wǎng)絡售票平臺承擔賠償責任。

法院判決認為，未成年男童趙某某缺乏辨識到河岸邊洗手存在風險的能力，不慎滑倒跌入水中，趙先生和魏女士作為監(jiān)護人，未盡到監(jiān)護職責，對孩子的涉險行為沒有制止，放任其從事危險行為，導致其涉險跌入水中，應對于事故的發(fā)生承擔80%的主要賠償責任。

但是，該5A景區(qū)雖然在景區(qū)入口處及事故發(fā)生地點設置了“禁止涉水、戲水”等警示牌，但在案證據(jù)顯示，事發(fā)地點附近的游道距離河道較近，游道與河道之前具有一條有游客踩踏痕跡的通道，還有游客在岸邊拍照，而景區(qū)管理者未對此行為及時予以制止。此外，該段河道時值汛期末尾，水流湍急，具有一定危險性，景區(qū)管理者本應考慮到上述情形均系危及游客安全的隱患，應采取在必要之處加裝護欄、語音播報對游人加強警示等措施以減少傷亡事件的發(fā)生。

綜上，北京三中院二審最終認定景區(qū)管理者未完全盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務，判決景區(qū)管理者承擔20%的次要賠償責任。記者從判決書中了解到，趙先生等死者親屬一共獲賠六十多萬元。

三中院民一庭庭長陳曉東表示，該案涉及對未成年人群體及游客群體的雙重保護問題。陳曉東提醒景區(qū)管理者，應遵循社會主義核心價值觀中的法治要求、和諧理念和敬業(yè)精神。首先要主動提升安全保障標準以降低經(jīng)營管理過程中的法律風險。其次，越是有著變幻莫測自然風光的景區(qū)，越應樹立和諧理念，在保護自然風光的基礎上合理增設安全防護設施，做到人與自然和諧共處。此外，應恪盡職守，細化游覽導引和安全提示指引，保護游客群體尤其是未成年群體的人身、財產(chǎn)安全，使其免受意外傷害。