國美承認(rèn)部分地區(qū)發(fā)貨退貨退款不及時(shí)：正加快推進(jìn)內(nèi)部流程

更新時(shí)間：2023-02-08 14:05:13作者：智慧百科

Tech星球2月8日消息，據(jù)澎湃新聞，近日，有不少消費(fèi)者反映，國美電器線上線下的發(fā)貨拖時(shí)間，客服無反應(yīng)、退款慢等情況。

2月8日，一位國美內(nèi)部人士稱，國美部分地區(qū)存在發(fā)貨、退貨、退款不及時(shí)的情況，但大部分門店都是正常運(yùn)行。

“國美正在積極解決以上運(yùn)營方面的問題，近日大股東黃光裕連續(xù)注資就是要充盈現(xiàn)金流，確保門店正常運(yùn)營。國美正在陸續(xù)關(guān)閉不盈利的門店，通過直播轉(zhuǎn)型和‘全員推手’等舉措盤活銷售。關(guān)于消費(fèi)者的退款不及時(shí)等問題正在加快推進(jìn)內(nèi)部審批流程，盡快解決各類退款事項(xiàng)?！痹撋鲜鋈藛T表示。

值得一提的是，近日國美電器有限公司新增4條破產(chǎn)重整信息，申請人包括：長春蘇泊爾炊具銷售有限責(zé)任公司、遼寧蘇泊爾炊電銷售有限公司、哈爾濱蘇泊爾炊具銷售有限責(zé)任公司、沈陽盛興達(dá)廚衛(wèi)用品有限公司，經(jīng)辦法院均為北京市第一中級人民法院。

民事裁定書顯示，因申請人所主張的對國美電器的債權(quán)未得到生效法律文書的確認(rèn)，且國美電器不認(rèn)可雙方存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系，故申請人對其與國美電器依法成立債權(quán)債務(wù)關(guān)系負(fù)有舉證責(zé)任。故本院認(rèn)為，國美電器對申請人的債權(quán)人身份提出異議，其異議具有合理理由。對于國美電器是否為申請人的直接付款義務(wù)人或者是否應(yīng)為子公司的付款義務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，雙方對此具有實(shí)質(zhì)性爭議，且該爭議處于訴訟未決狀態(tài)。故申請人以債權(quán)人身份申請對國美電器進(jìn)行破產(chǎn)清算，尚不具備受理?xiàng)l件，法院依法不予受理。