韻達(dá)速遞回應(yīng)網(wǎng)傳2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉公司要倒閉：均為不實(shí)內(nèi)容

更新時(shí)間：2023-03-07 09:38:28作者：智慧百科

Tech星球2月12日消息，今日晚間，韻達(dá)速遞官方賬號(hào)發(fā)布澄清公告，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)傳言作如下澄清：

一、春節(jié)后，網(wǎng)點(diǎn)的快件與去年同期比有所增長(zhǎng)，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時(shí)，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)所在區(qū)域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網(wǎng)點(diǎn)積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時(shí)清理，近日將全部清理完畢。在此，對(duì)未能及時(shí)收到快件的客戶，我們表示真誠(chéng)道歉。

二、網(wǎng)傳2000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉為不實(shí)內(nèi)容。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，韻達(dá)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)比去年同期新增了100多個(gè)，攬派末端新增了1萬多個(gè)，韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級(jí)全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

三、至于“客服不受理”、“營(yíng)收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實(shí)之詞。

韻達(dá)速遞表示，從去年以來，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)采取故意抹黑公司，對(duì)于此種行為，公司將拿起法律武器，維護(hù)權(quán)益。同時(shí)，將保留進(jìn)一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。

值得一提的是，此前據(jù)報(bào)道，最近有不少網(wǎng)友吐槽，原來最多三四天就能收到的快遞，現(xiàn)在半個(gè)多月過去了還沒有收到。有記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，很多人都碰到這樣的類似情況，涉及到中通、申通、韻達(dá)多個(gè)品牌。有市民表示，年前在網(wǎng)上買的東西，到達(dá)杭州某個(gè)快遞站點(diǎn)后就顯示異常，到現(xiàn)在還沒有派送。還有市民告訴記者，韻達(dá)速遞滯留的情況最為突出。在傾城之戀小區(qū)周邊一家快遞驛站的負(fù)責(zé)人表示，最近韻達(dá)的快件確實(shí)存在送達(dá)較慢的問題，而韻達(dá)微信客服表示，物流變慢，跟最近快遞站點(diǎn)人員短缺有關(guān)。杭州市郵政管理局工作人員透露，近期韻達(dá)快遞網(wǎng)絡(luò)總體穩(wěn)定，但個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)因年后人員未返崗，出現(xiàn)了快遞積壓的延誤現(xiàn)象，目前韻達(dá)已經(jīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)配，招聘人員來保持網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。目前其他多個(gè)品牌的快遞，也正在逐步恢復(fù)運(yùn)力。

針對(duì)快件延誤問題，2月8日，韻達(dá)方面回應(yīng)系年后派送人力緊張導(dǎo)致，企業(yè)已在協(xié)調(diào)配送人力并指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)招聘。針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)上韻達(dá)半年關(guān)掉兩千多家網(wǎng)點(diǎn)的傳聞，韻達(dá)方面回應(yīng)，數(shù)據(jù)變化系加盟商自行調(diào)整快件處理點(diǎn)的數(shù)量。