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據(jù)悉，微軟計(jì)劃在今年晚些時(shí)候發(fā)布軟件，幫助大公司創(chuàng)建類似于ChatGPT的聊天機(jī)器人。

自創(chuàng)業(yè)公司OpenAI向公眾發(fā)布ChatGPT以來的兩個(gè)月里，如平地驚雷，已經(jīng)成為席卷全球的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，也成為資本市場(chǎng)的寵兒。ChatGPT快速獲取用戶的能力，讓其他科技巨頭如百度和谷歌等紛紛表示將在近期推出相似的產(chǎn)品。

微軟正尋求以多種方式利用這種關(guān)注。作為OpenAI背后的“資本巨佬”微軟，也為ChatGPT提供云計(jì)算支持。今年1月，微軟表示已向OpenAI投資數(shù)十億美元。

微軟也一直在努力將OpenAI技術(shù)融入到自己的產(chǎn)品中。本周二，微軟宣布，它正在用類似ChatGPT的技術(shù)來增強(qiáng)其搜索引擎Bing和互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器Edge。

此外，據(jù)一位知情人士透露，微軟計(jì)劃為公司、學(xué)校和政府提供技術(shù)，用ChatGPT創(chuàng)建自己的機(jī)器人。在討論這項(xiàng)秘密計(jì)劃時(shí)，該人士要求匿名。

這位知情人士表示，微軟設(shè)想幫助客戶推出新的聊天機(jī)器人，或使用新技術(shù)改進(jìn)現(xiàn)有的聊天機(jī)器人。這項(xiàng)技術(shù)可能會(huì)為呼叫中心代理，在客戶服務(wù)對(duì)話中提供響應(yīng)建議。

ChatGPT的底層人工智能模型，目前無法對(duì)2021之后發(fā)生的任何事情提供實(shí)質(zhì)性的答案，因?yàn)樗€沒有接受過最新信息的培訓(xùn)。但該知情人士表示，微軟打算通過ChatGPT服務(wù)方面的業(yè)務(wù)來推出聊天機(jī)器人，并納入2021年以后的最新信息。該人士表示，該服務(wù)還應(yīng)提供特定資源的引用，就像新的Bing和Edge一樣。

對(duì)于OpenAI來說，ChatGPT運(yùn)營(yíng)成本并不低。首席執(zhí)行官Sam Altman在12月的一條推文中表示，ChatGPT 每次應(yīng)答客戶可能要花費(fèi)“個(gè)位數(shù)的美分”。他表示，每月為1億人提供聊天服務(wù)可能要花費(fèi)數(shù)百萬美元。

與其他云基礎(chǔ)設(shè)施提供商一樣，微軟關(guān)注客戶的支出，很可能不希望這項(xiàng)服務(wù)最終給客戶帶來比他們想象的更多的成本。該知情人士表示，為此，這家科技公司計(jì)劃向客戶提供工具，以估算和限制支出。

微軟還討論過，讓企業(yè)客戶在與聊天機(jī)器人交互之前顯示自定義消息，這與新的Bing將顯示歡迎屏幕的方式類似，表明它可以回答復(fù)雜的問題并提供信息。

此外，微軟還想讓客戶上傳自己的數(shù)據(jù)，并改進(jìn)聊天機(jī)器人的聲音，并打算讓客戶“自研”一款個(gè)性化的產(chǎn)品，而不是使用微軟和OpenAI提供的產(chǎn)品。

微軟到目前為止，還沒有就此事項(xiàng)對(duì)媒體置評(píng)。

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