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中新網(wǎng)鄭州11月19日電(楊大勇)河南省會鄭州官方18日晚間發(fā)布消息稱，為更好地滿足群眾就醫(yī)需求，特出臺“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措”，其中要求3歲以下嬰幼兒等特殊人群進入醫(yī)療機構(gòu)可免于查驗核酸檢測陰性證明。 據(jù)“鄭州發(fā)布”公布的“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措”消息，要求醫(yī)療機構(gòu)要進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，充分利用各種途徑，告知群眾就醫(yī)流程；要大力推進預(yù)約診療，縮短患者就醫(yī)等待時間。

“女嬰遭拒診后去世”事件持續(xù)發(fā)酵，4天時間過去，鄭州官方在11月18日晚間發(fā)布消息，針對性地優(yōu)化就醫(yī)流程，縮短嬰幼兒等特殊人群就醫(yī)等待時間。

回顧整個事件，由于第一輛120救護車到達隔離酒店后，出診人員沒有第一時間診斷，而是一刀切走流程，要求采集抗原檢測，直至核酸陰性證明。這非常讓人困惑——竟然是隔離酒店，不是常規(guī)場所，那被隔離人員很有可能是陽性。救護車明知不能接收陽性，為何非要等到核酸檢測出來？是僥幸心理還是思維慣性。

當?shù)诙v120救護車姍姍來遲后，從隔離酒店到鄭州陽城醫(yī)院將近2個半小時。隔離酒店是市內(nèi)，醫(yī)院是市外。設(shè)置過程中，沒有考慮可能出現(xiàn)的突發(fā)應(yīng)急狀況。針對這一點，這次公布的“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)十條舉措”消息，也作出了回應(yīng)。

各急救站要嚴格服從鄭州市緊急醫(yī)療救援中心的統(tǒng)一調(diào)派，按照“就近、就急”的原則將患者轉(zhuǎn)送相應(yīng)具備救治能力的醫(yī)療機構(gòu)；急危重癥患者轉(zhuǎn)送不受市域內(nèi)行政區(qū)域的限制。

相信大家也看出來了，這些并不是解決延誤治療的關(guān)鍵，雖然簡化了群眾就醫(yī)流程，但是醫(yī)療機構(gòu)和救護人員的服務(wù)水平才是重中之重。

在”女嬰拒診夭折”事件中，救護人員對“急危重癥”患者的判定上的重大失誤，女嬰出現(xiàn)“突發(fā)哮喘，多次喂食不愿進食”的病危情況，被出診人員一口認定“非重癥”拒診，定點醫(yī)院也沒當回事，錯過了急救的黃金時段，才導致孩子永遠地離開了人世，她躲過了血管瘤的疾病，卻沒能躲過后續(xù)的這一系列狀況。

不管舉措如何優(yōu)化，都是要由人去做的，醫(yī)護人員，應(yīng)該具備：

最起碼的人文關(guān)懷

最起碼的道德情感

最起碼的職業(yè)素養(yǎng)

希望鄭州這次修復(fù)了漏洞，延誤就診的悲劇事件可以不再發(fā)生。

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