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1、安撫孩子的情緒，理解孩子的心情。孩子和室友鬧了矛盾，孩子被室友孤立了，孩子很痛苦，家長知道后要安撫孩子的情緒。千萬不要批評(píng)孩子，要有一份同情心和同理心，要努力勸說孩子，要站在孩子的角度去想這件事。孩子被室友孤立了，此時(shí)他的內(nèi)心很痛苦，他可能想哭，家長要允許孩子哭，允許孩子釋放情緒。家長不要逼問孩子，要讓孩子主動(dòng)講出心里話，如果孩子不想說，不要強(qiáng)迫孩子說，等到孩子想說時(shí)，再幫助孩子解決問題。

2、幫助孩子分析被孤立的原因。孩子被室友孤立了，到底是什么原因?qū)е率矣堰@樣做的？孩子做了什么事情引起室友的不開心？如果孩子主動(dòng)和家長傾訴心里話，家長要有耐心聽完孩子的話，不要著急做出評(píng)論，要經(jīng)過仔細(xì)思考，分析雙方當(dāng)事人的心理想法，站在雙方不同的角度去考慮這件事。兩個(gè)孩子鬧了矛盾，雙方都有責(zé)任，想幫孩子解決問題，就要不偏不向，要主動(dòng)幫助孩子分析被孤立的原因，幫孩子分析自己的問題。

3、幫助孩子積極解決問題。孩子和室友住在一起，每天都會(huì)見面，如果關(guān)系沒有處好，就會(huì)影響到孩子的生活，孩子會(huì)覺得不快樂。家長知道了孩子的煩心事，要積極幫助孩子解決問題，如果是孩子做錯(cuò)了事，就建議孩子主動(dòng)找室友聊一聊，解鈴還須系鈴人。如果孩子沒做錯(cuò)事，是室友欺負(fù)孩子，可以主動(dòng)找室友的家長聊一聊。

4、找室友的家長聊一聊。兩個(gè)孩子成為了室友，這是彼此之間的緣分，現(xiàn)在兩個(gè)孩子鬧了矛盾，已經(jīng)到了水火不容的地步，非常影響團(tuán)結(jié)，為了幫孩子們解決矛盾，可以找室友的家長聊一聊。為了兩個(gè)孩子能更好的生活在一起，相信室友的家長也會(huì)做出努力，大家生活在一起要學(xué)會(huì)互相包容，互相理解。大家都是為了能讓兩個(gè)孩子盡早和好，因?yàn)樯钤谝黄鹈刻於家娒?，所以要解開矛盾，如果實(shí)在解不開矛盾，就可以選擇換個(gè)宿舍。