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2023-01-31
多個門店人去樓空！杭州這家知名連鎖店怎么了？消費(fèi)者急了：充了近2萬塊
更新時間：2022-12-11 16:00:42作者：智慧百科
來源：錢江晚報(bào)
最近，一位杭州市民向錢江晚報(bào)·小時記者“記者幫”求助：
“ 我11月剛在“杰仕健身”（西田城店）辦卡，結(jié)果12月這家店就倒閉了，現(xiàn)在起訴無門，退款進(jìn)度又慢，不知該怎么辦?！?/p>
“杰仕健身”多家門店人去樓空
根據(jù)網(wǎng)友提供的信息，“杰仕健身”（西田城店）12月1日由于逾期未支付房屋租金、物業(yè)管理費(fèi)，現(xiàn)在暫停營業(yè)，恢復(fù)營業(yè)的時間暫時不能確定。杭州西田物業(yè)經(jīng)營管理有限公司將安排專人協(xié)助大家處理售后相關(guān)事宜。
西田城門店人去樓空，
健身器材閑置吃灰
小時新聞記者通過手機(jī)軟件搜索“杰仕健身”（西田城店），發(fā)現(xiàn)已經(jīng)顯示“商戶停業(yè)”。
在評價信息中，多位用戶給出差評，投訴該店反復(fù)推銷、售后堪憂等等問題。
今天上午，小時新聞記者來到西田城購物中心，“杰仕健身”位于5樓。
目前，商場內(nèi)仍然可以看到“杰仕健身”的指示標(biāo)識，電梯和指示牌上仍有“杰仕健身”的大幅海報(bào)。
記者通過電梯來到天臺，發(fā)現(xiàn)門店已是閉門關(guān)店?duì)顟B(tài)。
門口的宣傳海報(bào)倒在地上，店內(nèi)無人值守。
透過窗戶可以看到，內(nèi)部健身器材仍留在店內(nèi)，但地板上已經(jīng)積起一層薄灰。
門店已是閉門關(guān)店?duì)顟B(tài)
利星1157門店，
半個月前還有人對接退款，
現(xiàn)在沒人了
上午，小時新聞記者又來到了“杰仕健身”（利星1157店)，這家店位于商場4樓。
利星1157門店也沒有人了
記者來到4樓，導(dǎo)引牌上還有“杰仕健身”的字樣。4樓有不少體育類的場館，一家籃球館內(nèi)，來學(xué)球的小朋友很多?；@球館邊上就是“杰仕健身”。
利星1157門店也沒有人了
這家門店面積很大，墻上還張貼著一些健身房的宣傳海報(bào)。房門已經(jīng)上鎖，內(nèi)部還有沙發(fā)、前臺和一些健身設(shè)施。在門口，記者看到張貼著10月份的課表，說明10月份還有營業(yè)。
記者詢問一位商場的工作人員，“這家店已經(jīng)關(guān)了1個月左右了，店的面積不小，關(guān)門之后，門雖然鎖著，但有兩名健身房的工作人員守在門口，有來咨詢退費(fèi)的，這兩個人會對接一下。過了差不多半個月吧，就沒人了，但還有顧客到這里想要退費(fèi)。
商場稱門店已經(jīng)關(guān)了1個月左右
有門店還在經(jīng)營，
對另外門店關(guān)閉的情況有說法
隨后，記者又來到了“杰仕健身”（華辰鳳庭會館店），這家店正常營業(yè)中，不時有顧客前來跑步、游泳。
有門店仍在正常經(jīng)營
前臺有一份公告
親愛的杰仕健身會員家人們大家好：
杰仕健身成立于2010年，至今已經(jīng)陪伴大家走過12個年頭，首先在此對全體會員深表謙意！杰仕健身杭州區(qū)域所有門店因近段時間高層調(diào)整及員工薪資未及時發(fā)放、部分門店因租金及合約到期轉(zhuǎn)讓等問題，給您帶來了極大的不便。
在此，我們誠懇地說一聲抱歉！杰仕健身創(chuàng)業(yè)數(shù)十載，從無到有，從弱變強(qiáng)，感謝大家對我們一貫的厚愛與信任，也時刻提醒我們要追求極致的服務(wù)，我們也一直不敢松懈對創(chuàng)業(yè)的初心，也從來不敢放緩自我成長精進(jìn)的腳步。
時至今日，各種網(wǎng)絡(luò)傳言門店倒閉、老板跑路、欠薪等問題，影響部分門店正常營業(yè)。
杰仕健身總公司請所有會員相信我們會妥善處理好一系列的問題，繼而提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望各位可以一如既往繼續(xù)支特信任杰仕健身。杰仕健身總經(jīng)辦攜全體員工祝您生活愉快！”
12月8日
前臺的公告
前臺一位工作人員說：“我們這家店目前正常營業(yè)，開在這里也快10年了。西田城和利星的門店關(guān)掉，主要是租金比較高，營收跟不上。冬天也是淡季，部分門店關(guān)了，其他的店還在營業(yè)的?！?/strong>
西田城有200多人來登記
有人卡里還有幾萬塊
隨后，小時新聞記者又找到幾位消費(fèi)者。
一位消費(fèi)者表示，自己5月份在西田城門店辦的卡，后面沒去過幾次，就想退?！稗k的時候什么都同意，真的需要退了，從他們的店長到經(jīng)理，就互相推責(zé)任，后面直接不理。”
搜索“小紅書”，也有消費(fèi)者投訴。“在杰仕健身充了近2萬塊，結(jié)果現(xiàn)在直接關(guān)店了。有人是11月27日剛充的卡，結(jié)果12月1日就關(guān)了?！?/strong>
在下方的評論中，有很多人紛紛表示有同樣的經(jīng)歷，還有消費(fèi)者提到杭州其他門店甚至浙江其他城市的門店也出現(xiàn)了關(guān)門的狀況。
就此事，記者詢問了西田城C座1樓客服臺。
一位客服人員告訴記者，客服臺主要負(fù)責(zé)的是登記工作，相關(guān)公告張貼出來之后，大概有200多人來登記?！翱▋?nèi)金額大小不等，金額大的，幾萬塊的也有?！?/strong>
登記完成后，西田物業(yè)經(jīng)營管理有限公司會和市場監(jiān)督管理局進(jìn)行對接，由他們進(jìn)行后續(xù)的退款、維權(quán)等相關(guān)工作。
隨后，記者撥打了“杰仕健身”的客服電話，但語音通報(bào)表示“對不起，您所撥打的用戶未交電話費(fèi)?！?/p>
來源：錢江晚報(bào).小時新聞記者 楊一凡 實(shí)習(xí)生 張佳雲(yún)