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　　?北京各客運(yùn)站電話

　　?汽車(chē)票退票說(shuō)明

　　【停運(yùn)退票】

　　因疫情防控、車(chē)輛故障、惡劣天氣等不可抗力因素造成的停運(yùn)，請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注所乘坐的班次情況，聽(tīng)從客運(yùn)站通知及安排：

　?、倏瓦\(yùn)站統(tǒng)一處理全額退票；

　?、诔丝团c客運(yùn)站確認(rèn)好班次停班后，可在線申請(qǐng)全額退票(手續(xù)費(fèi)為正常提示，如已確認(rèn)停運(yùn)，繼續(xù)操作即可)

　　*退票費(fèi)率以客運(yùn)站實(shí)際返回為準(zhǔn)；

　　*如遇班次停班且線上退票后，發(fā)生收取手續(xù)費(fèi)問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間與客運(yùn)站及購(gòu)票平臺(tái)聯(lián)系。

　　【常規(guī)退票】

　　發(fā)車(chē)前30分鐘以上(不含30分鐘)未取紙質(zhì)版車(chē)票 可直接在線申請(qǐng)退票：購(gòu)票頁(yè)面→我的訂單→點(diǎn)擊退票；

　　發(fā)車(chē)前30分鐘以?xún)?nèi)(包含30分鐘)可在發(fā)車(chē)之前，前往客運(yùn)站窗口進(jìn)行退票；

　　在進(jìn)行退票操作時(shí)，由于數(shù)據(jù)回傳需要一定時(shí)間，請(qǐng)千萬(wàn)不要掐點(diǎn)退票，避免產(chǎn)生資損；

　　根據(jù)客運(yùn)站規(guī)定只要退票就會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；

　　發(fā)車(chē)之前兩小時(shí)以上申請(qǐng)退票扣除票價(jià)的10%(不含2小時(shí))；

　　發(fā)車(chē)之前兩小時(shí)之內(nèi)申請(qǐng)退票扣除票價(jià)的20%(包含2小時(shí))；

　　汽車(chē)票為定員售票，發(fā)車(chē)之后不予退票。

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