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　　一、“通信行程卡”追溯行程是往前追溯幾天的？

　　答：7天。

　　2022年7月8日起，“通信行程卡”查詢結(jié)果的覆蓋時(shí)間范圍由“14天”調(diào)整為“7天”。

　　短信、網(wǎng)頁(yè)、微信小程序、支付寶小程序、“通信行程卡” APP等查詢渠道同步進(jìn)行應(yīng)用版本更新。

　　二、通信大數(shù)據(jù)行程卡獲取指南

　　1.，進(jìn)入“國(guó)務(wù)院客戶端”微信小程序;

　　2.點(diǎn)擊首頁(yè)的“防疫行程卡”，確認(rèn)手機(jī)號(hào)，即可獲取自己的行程碼。

　　3.輸入自己的手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，并且點(diǎn)擊“同意并授權(quán)運(yùn)營(yíng)商查詢本人在疫情期間7天內(nèi)到訪地信息”，然后點(diǎn)擊“查詢”

　　4.獲得自己的通行大數(shù)據(jù)行程卡，卡下方會(huì)顯示您于前7天到達(dá)或途經(jīng)的地方。

　　三、行程卡查不到行程怎么辦?

　　行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù)，因此有行程數(shù)據(jù)的前提是您在使用手機(jī)的過(guò)程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。遇到查不到行程的問(wèn)題，您可以嘗試多打幾通電話，或關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時(shí)為駐留的判斷條件，所以，在一天內(nèi)，最早-最晚的通話或流量使用記錄時(shí)間跨度需要超過(guò)4小時(shí)(比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次)，才能滿足要求。

　　此外，如果您是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，用戶信息同步及行程計(jì)算存在一定時(shí)間差，通常行程信息的計(jì)算會(huì)有1-2天的延遲。如果依然無(wú)法查詢行程，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服(電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010)。