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圖安心買個寵物險，結(jié)果更糟心

作者| 貓妹

來源| 大貓好規(guī)劃

現(xiàn)如今，養(yǎng)寵物是個再尋常不過的事情，貓妹朋友的小區(qū)，“毛孩子”的數(shù)量都快趕上孩子了。

但是，這養(yǎng)“毛孩子”，絲毫也不比養(yǎng)孩子省心，有個病啊災啊的，也得造不少錢。

所以，寵物保險火了起來，成了很多“毛孩子”家長心目中的救命稻草。

誰曾想，這邊有人卻更糟心了。

圖安心買個寵物險，結(jié)果更糟心

最近，北京商報采訪了一位寵物險的投保者，她遭遇的連環(huán)糟心事讓人瞠目結(jié)舌。

圖安心買個寵物險，結(jié)果更糟心

貓妹來幫大家梳理下：

家住遼寧省的吳穎（化名）在某平臺為自家的貓投保了一份寵物險，該保險附加了三項增值服務(wù)，其中包含一針貓三聯(lián)疫苗。

然而，當吳穎準備享受這項增值服務(wù)時，卻被告知疫苗缺貨。

但這份寵物險的定點醫(yī)院超6000家，在吳穎所在的城市也有上百家，這么多的醫(yī)療機構(gòu)，難道都沒有一針疫苗？

經(jīng)客服解釋才明白，原來這份寵物險就醫(yī)支持的定點醫(yī)院并不適用于增值服務(wù)，增值服務(wù)支持的醫(yī)院要遠少于就醫(yī)定點醫(yī)院。

但這一信息，只有在投保后才能得知。

后來吳穎自己查到了一家有庫存疫苗的定點醫(yī)院，但當聯(lián)系客服預約時，又被要求補差價。

可保單上并沒有寫明需要補差價，經(jīng)過據(jù)理力爭，吳穎才終于免費享受了打疫苗的這項增值服務(wù)。

僅僅是享受一個增值服務(wù)，就遇到了這么多阻礙，很難不讓人擔心之后出險需要理賠的時候又會有多少幺蛾子。

圖安心買個寵物險，結(jié)果更糟心

事實上，雖然現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人越來越多，但寵物的保險市場還相對小眾，做的保險公司少，行業(yè)也不規(guī)范，自然而然就會出現(xiàn)一些幺蛾子。

首先，寵物識別就是個問題，幾個月就變一個樣，誰能保證買保險時的貓和申請理賠時的貓就是同一個呢？咱們?nèi)擞猩矸葑C，可以驗DNA，有指紋、聲紋等可以識別，但寵物怎么識別呢？

其次，寵物醫(yī)院也不像人的醫(yī)院那么規(guī)范，人的醫(yī)院有監(jiān)管、有收費標準，但寵物醫(yī)院都是民營診所，人家說多少錢就是多少錢，保險公司的風控是個很大的問題。

正是因為這些潛在的風險，做寵物保險的保險公司并不多，沒有競爭，自然好的產(chǎn)品、好的服務(wù)就少。

甚至還有假冒寵物保險的，實際上可能只是某個公司提供的服務(wù)大禮包或者優(yōu)惠券，但卻包裝成保險的樣子，就類似與咱們買的“手機碎屏險”，它并不是由保險公司承保的，真的出了售后問題，保險的監(jiān)管也管不了，大家要注意識別。

說到這里，如果大家還想要買寵物險的話，給大家?guī)讉€建議：

1、買帶有鼻紋識別功能的產(chǎn)品，雖然采集數(shù)據(jù)麻煩些，但是這是目前最好的寵物識別方法，省的日后扯皮“我的貓是我的貓”；

2、注意識別是否為保險公司承保，如果買成了什么服務(wù)大禮包或者優(yōu)惠券，那保險的監(jiān)管管不了；

3、認真了解保障詳情，通常會有定點醫(yī)院限制，免賠額，免責事項以及索賠時效等，這些在保險條款里一般都能找到，一定要認真閱讀，不要看一眼宣傳，想當然的就買了，理賠時才發(fā)現(xiàn)這也限制、那也限制，產(chǎn)生心理落差。

當然了，像上面這位投保者遇到的這種保險，增值服務(wù)的條款這么模糊，等人家把保費付了，用的時候才道出其中的細節(jié)，真的很下頭，也別怪人家計較了。