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7月11日，“WPS被曝會(huì)刪除用戶本地文件”詞條沖上微博熱搜。根據(jù)媒體報(bào)道，一名網(wǎng)友稱自己利用WPS寫作編輯的一百多萬字小說，被WPS以“文件含有違禁內(nèi)容，禁止訪問”的理由進(jìn)行封鎖，完全打不開。
面對(duì)侵犯用戶隱私和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的洶涌指責(zé)，WPS很快回應(yīng)稱，是用戶分享的在線文檔鏈接涉嫌違規(guī)，依法禁止了他人訪問該鏈接，此事被訛傳為“WPS刪除用戶本地文件”。
但所謂“純屬誤導(dǎo)”，并沒有直接回應(yīng)用眾的投訴，甚至玩了一個(gè)文字游戲。投訴者聲稱的是，自己存在C盤里的文件，被WPS鎖了！雖然沒有直接刪掉，還可以用WORD等軟件打開了，但是在自己家里的PC電腦里的文件，被一個(gè)IT巨頭細(xì)細(xì)審查，覺得“違規(guī)”就可以上鎖，難道還不可怕嗎？
此事的核心在于：WPS到底有沒有權(quán)限，或者說在哪種情況下有權(quán)限查看用戶的文檔內(nèi)容？如果審核判定存在敏感詞違規(guī)，是否有權(quán)自作主張上鎖處理？我們存在手機(jī)、電腦里的文件，還安全嗎？
從報(bào)道來看，該位用戶開啟了WPS的云服務(wù)功能，所以創(chuàng)建編寫的本地內(nèi)容會(huì)自動(dòng)同步存儲(chǔ)到云端。WPS回應(yīng)稱，是用戶分享的在線文檔涉嫌違規(guī)，言外之意是，用戶對(duì)外分享傳播環(huán)節(jié)進(jìn)行了讀取審核，然而這一說法和用戶的吐槽相矛盾。據(jù)用戶所言，除了配合WPS的調(diào)查，“并未給其他人分享過”。
如果用戶所言不假，那么就意味著，WPS方面或許并非傳播分享環(huán)節(jié)審核了用戶文檔，而是通過云端環(huán)節(jié)，甚至是直接“偷看”本地文檔。
此事曝光后，很多網(wǎng)友表示吃驚，原因也正在于此。自己創(chuàng)建編寫的文檔內(nèi)容，不管是存儲(chǔ)在本地，還是同步上傳到了云端，只要沒有對(duì)外分享傳播，WPS有什么權(quán)限和理由來偷看呢？
而且所謂“違規(guī)”也是很武斷的標(biāo)準(zhǔn)，比如，司法工作人員在文檔里為存留證據(jù)，會(huì)涉及到一些敏感詞，這就不能在電腦里順利打開、編輯文檔了嗎？那么以后怎么工作？為了怕用戶傳播“違規(guī)”內(nèi)容，就不允許在自己的電腦里打開、編輯文件？這聽著像科幻劇“黑鏡”里的故事。
其實(shí)，就連最新更新的《金山辦公在線服務(wù)協(xié)議》也強(qiáng)調(diào)，對(duì)于用戶使用該服務(wù)，上傳、提交、發(fā)布、存儲(chǔ)、發(fā)送、接收、傳播或分享的內(nèi)容，僅在有關(guān)法律、法規(guī)、國(guó)家政策等規(guī)定或者相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)的要求的前提下，才能自行或者委托第三方進(jìn)行審閱。
像WPS這樣活躍用戶上億的主流辦公軟件，在隱私保護(hù)和用戶體驗(yàn)上必須做到萬無一失，包括讓用戶開通云服務(wù)同步上傳功能，要建立在知情、同意的基礎(chǔ)上。如果缺少隱私邊界，最終只會(huì)砸自己的招牌和口碑。WPS有沒有偷看我們的文檔？這必須講清楚！