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2019年4月7日22點(diǎn)左右，江西南昌一處養(yǎng)老院里，一位102歲的老人高仔過(guò)世了，養(yǎng)老院隨即給她的子女打去了電話(huà)，告訴她們老人走得很安詳，沒(méi)有痛苦。

聽(tīng)到這個(gè)消息之后，老人的孩子感到很傷心，但想到母親已經(jīng)102歲，當(dāng)下過(guò)世也算得上是“喜喪”，便按捺下心中的悲痛，來(lái)到養(yǎng)老院處理母親的后事。

網(wǎng)絡(luò)圖

很快，高仔的遺體就被火化安葬，女兒們?cè)谄届o了一段時(shí)間后，便來(lái)到養(yǎng)老院為高仔收拾遺物，或許是出于對(duì)于母親的思念，她們提出想要查看一下監(jiān)控錄像，看一看母親去世之時(shí)的場(chǎng)景。

聽(tīng)到這樣的要求，養(yǎng)老院的經(jīng)理并沒(méi)有拒絕家屬調(diào)看監(jiān)控錄像的要求，而是十分配合地帶她們?nèi)チ吮O(jiān)控室，看到經(jīng)理如此配合的態(tài)度，高仔的女兒并沒(méi)有覺(jué)得有什么異常。

當(dāng)她們來(lái)到監(jiān)控室，看到母親臨終之時(shí)的經(jīng)歷時(shí)，心中卻陡然升起了一團(tuán)怒火。之前她們都以為母親是正常去世，可在看到監(jiān)控之后，大女兒的情緒當(dāng)場(chǎng)就崩潰了，與養(yǎng)老院爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，立即報(bào)警。

她們卻認(rèn)為母親的去世與養(yǎng)老院脫不了干系，隨即便與養(yǎng)老院的經(jīng)理產(chǎn)生了分歧，最終雙方甚至對(duì)簿公堂。

那么，監(jiān)控錄像到底記錄下了怎樣的畫(huà)面呢？為什么高仔的家人，在聽(tīng)到高仔去世的消息時(shí)，為何沒(méi)有表示出震驚和質(zhì)疑？卻在看到監(jiān)控之后才與養(yǎng)老院產(chǎn)生了糾紛呢？

這一切還要從2017年說(shuō)起。

誰(shuí)來(lái)贍養(yǎng)百歲老人

高仔出生于1918年，結(jié)婚之后生下了三個(gè)女兒，一生與丈夫感情和睦，沒(méi)有經(jīng)歷什么大的困難與波折，生活雖然平淡但是幸福?；蛟S是因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)遇到過(guò)什么煩心事，高仔的性格十分坦然，這讓她格外地長(zhǎng)壽。

2017年，快要百歲高齡的高仔，身體還十分健朗，沒(méi)有什么重大疾病，腿腳利索，行動(dòng)自如，頭腦清醒，精神頭不錯(cuò)。

俗話(huà)說(shuō)“家有一老，如有一寶”，家里有一位百歲老人自然是一件令人羨慕的事情，只不過(guò)，家家有本難念的經(jīng)，老人長(zhǎng)壽確實(shí)好，可是贍養(yǎng)問(wèn)題卻成了擺在三個(gè)女兒面前的一道難關(guān)。

高仔在100歲時(shí)，她最大的女兒已經(jīng)80歲的高齡，最小的女兒也已經(jīng)有67歲。也就是說(shuō)，她的女兒們現(xiàn)在也是需要人照顧的年紀(jì)，自然沒(méi)有辦法對(duì)老母親進(jìn)行無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧。

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而孫子一代又很年輕，既要照顧父母又要照顧自己的家庭，也分不出過(guò)多的精力來(lái)照顧老人。

無(wú)奈之下，一家人只能商量將高仔送到當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院，最起碼在養(yǎng)老院里有護(hù)工，也有其他的老人可以陪伴高仔，不至于在發(fā)生意外時(shí)，沒(méi)人幫襯。

家人們經(jīng)過(guò)商量拿定主意后，一家人開(kāi)始尋找養(yǎng)老院，這時(shí)，九九頤家康養(yǎng)中心出現(xiàn)在了高仔外孫女彭淑芳的眼中。

多日以來(lái)，彭淑芳對(duì)比了很多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，從網(wǎng)上查閱了各種各樣的信息，都沒(méi)有找到一家符合她心意的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為了能夠讓外婆擁有更加良好的環(huán)境，只要有一點(diǎn)不符合心意，彭淑芳就會(huì)果斷放棄。就這樣，在不停地尋找中，她發(fā)現(xiàn)了九九頤家康養(yǎng)中心。

看著資料上的圖片和簡(jiǎn)介，彭淑芬覺(jué)得這家養(yǎng)老中心還不錯(cuò)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，她對(duì)這家企業(yè)進(jìn)行了更加深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這是一家注冊(cè)資金500萬(wàn)的企業(yè)，老板名下?lián)碛?1家公司，大多都與養(yǎng)老企業(yè)相關(guān)，而且這11家公司在業(yè)內(nèi)都有著不錯(cuò)的風(fēng)評(píng)。

之后，她又對(duì)養(yǎng)老院的護(hù)工和設(shè)備進(jìn)行了了解，發(fā)現(xiàn)這家養(yǎng)老院無(wú)論是規(guī)模還是專(zhuān)業(yè)性都沒(méi)有太大的問(wèn)題，與此同時(shí)，這家養(yǎng)老中心還提供免費(fèi)體驗(yàn)七天的服務(wù)，如果不滿(mǎn)意可以選擇離開(kāi)，這也是全市唯一一家可以先體驗(yàn)后入住的養(yǎng)老院。

養(yǎng)老合同

綜合各種信息，彭淑芬向家人提議，將外婆送到九九頤家養(yǎng)老中心。

決定下來(lái)之后，彭淑芳從自己的同學(xué)朋友當(dāng)中找了一位熟人，直接聯(lián)系上了養(yǎng)老中心的經(jīng)理。經(jīng)理表示，既然是熟人介紹，自然會(huì)給高仔申請(qǐng)養(yǎng)老中心規(guī)格最高的服務(wù)。養(yǎng)老院還在價(jià)格上給了她們很大的優(yōu)惠，一個(gè)月五千的價(jià)格直接降至三千，這下用不高的價(jià)錢(qián)就能換來(lái)最好的服務(wù)，如此的性?xún)r(jià)比讓彭淑芳非常高興。

養(yǎng)老院的生活

高仔性情溫和，語(yǔ)氣和善，剛來(lái)的養(yǎng)老中心就認(rèn)識(shí)了在這里居住的老年朋友，一群老人常常圍在一起說(shuō)話(huà)聊天，讓高仔感到很是高興。因?yàn)槠綍r(shí)高仔只有她自己一個(gè)人居住在家里，雖然，外孫女和女兒們經(jīng)常來(lái)看望自己，但她們走后，自己還是難免感到孤獨(dú)，而在養(yǎng)老院里，每天都能找到朋友說(shuō)話(huà)聊天，讓高仔感到久違的充實(shí)。

與此同時(shí)，護(hù)工對(duì)于高仔的照顧也非常細(xì)致，高仔也非常喜歡那些年輕的孩子，從來(lái)不會(huì)讓她們?yōu)殡y，只要是自己能夠完成的事情從不會(huì)麻煩其他人，受到了不少護(hù)工的喜歡。

養(yǎng)老院的情況，讓高仔的三個(gè)女兒都感到很滿(mǎn)意，心想這家養(yǎng)老院確實(shí)很專(zhuān)業(yè)，很好地為她們解決了贍養(yǎng)老人的問(wèn)題。可是就在她們以為母親會(huì)在這份幸福中安享晚年時(shí)，意外卻發(fā)生了。

住到養(yǎng)老院一年多以后，在一次去廁所時(shí)，高仔發(fā)生了意外，因?yàn)槟昙o(jì)太大，腿腳不方便，高仔在廁所里摔倒了?？衫夏耆说墓趋肋h(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有年輕人健壯，這次摔跤直接讓高仔失去了自理生活的能力。

這下，養(yǎng)老院的負(fù)擔(dān)陡然增加，護(hù)工的工作量也在與日俱增，不過(guò)秉承著服務(wù)顧客的理念，養(yǎng)老院并沒(méi)有嫌棄這位生活不能自理的老人，而是一如既往為她提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)圖

看到養(yǎng)老院和護(hù)工的態(tài)度，高仔非常感動(dòng)，當(dāng)女兒提出將自己接回家照顧時(shí)，果斷拒絕了女兒的建議。

在她看來(lái)，養(yǎng)老院對(duì)自己很是負(fù)責(zé)，而自己現(xiàn)在生活不能自理，女兒們年紀(jì)也大了，自己時(shí)常還會(huì)面臨小病小痛，如果再加上撫養(yǎng)自己的擔(dān)子，那女兒們的身體肯定也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，所以高仔選擇了留在養(yǎng)老院。

看到母親極力堅(jiān)持，三個(gè)女兒都沒(méi)有辦法，想著養(yǎng)老院一直以來(lái)的工作態(tài)度都非常好，便順從了母親的決定。

三個(gè)月之后，高仔的情況得到了很好的恢復(fù)，雙腿也漸漸有了力量，能夠像之前那樣獨(dú)自下床走動(dòng)，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的生活問(wèn)題也能自己處理，于是，高仔還想像之前那樣盡可能地自己打理生活。

養(yǎng)老院卻沒(méi)能滿(mǎn)足她的要求，在他們看來(lái)，高仔已經(jīng)一百多歲，再加上之前的摔傷，發(fā)生意外的概率比其他人要大上很多。為了避免意外再次發(fā)生，養(yǎng)老院便減少了她自由外出的時(shí)間，這讓高仔很不開(kāi)心，以至于每次大女兒來(lái)看望自己都會(huì)抱怨一通。

大女兒也想與院方進(jìn)行交涉，但院方就高仔的情況給她進(jìn)行了仔細(xì)的分析，表示如果再任由高仔獨(dú)自行動(dòng)，那么很可能還會(huì)出現(xiàn)之前那樣的摔倒情況，而高仔年事已高，如果再摔一跤，想要康復(fù)怕是難上加難。

家人對(duì)老人死亡的情況反映

院方的解釋讓大女兒有些無(wú)奈，只能回去安慰母親，希望母親能好好配合養(yǎng)老院的決定。

一開(kāi)始，高仔還能耐得住寂寞，每天除了特定的活動(dòng)之外，只是收拾收拾自己的衣物，整理一下床鋪，但是時(shí)間久了，這樣不能活動(dòng)的生活讓高仔越來(lái)越難以接受。

她經(jīng)常不聽(tīng)工作人員的勸阻，獨(dú)自一人外出溜達(dá)。有時(shí)候?yàn)榱吮荛_(kāi)護(hù)工，她都是半夜起床出門(mén)，讓養(yǎng)老院的人感到非常頭痛，只能盡可能地協(xié)調(diào)人手，在晚上著重關(guān)注這位老人，如果發(fā)現(xiàn)她出門(mén)就及時(shí)進(jìn)行勸阻。

但養(yǎng)老院也沒(méi)有辦法做到一天24小時(shí)看顧，在他們照顧不到時(shí)，高仔外出的風(fēng)險(xiǎn)便陡然增加。果不其然，在一次夜里，獨(dú)自外出的高仔再一次摔倒了，而這次，高仔不再像之前那樣安心臥床養(yǎng)病，而是每天都想掙扎著下床，讓照顧她的護(hù)工有苦難言。

一段時(shí)間之后，高仔的傷情穩(wěn)定下來(lái)，眼見(jiàn)著自己腿上的傷沒(méi)有那么嚴(yán)重了，高仔又開(kāi)始重復(fù)之前的操作，經(jīng)常在人不注意的時(shí)候外出走動(dòng)，任誰(shuí)勸阻都不聽(tīng)。

遭捆綁后離世

看著老人越來(lái)越一意孤行的態(tài)度，養(yǎng)老院的護(hù)工也沒(méi)有了辦法，但他們心里清楚，老人的身體已經(jīng)經(jīng)不起再一次創(chuàng)傷，如果其再次趁工作人員不注意外出摔傷，那很可能會(huì)危及生命，最后，護(hù)工選擇了一個(gè)非常極端的辦法解決這個(gè)問(wèn)題——用布條將老人綁在床上，防止她自己溜下床。

監(jiān)控錄像顯示，高仔離世的當(dāng)天晚上狀態(tài)還不錯(cuò)，晚飯時(shí)吃了八個(gè)餃子，但是在回到房間之后，護(hù)工卻對(duì)她進(jìn)行了三次捆綁束縛。

4月7號(hào)17時(shí)56分，使用約束帶隔著被子束縛到老人的身體，高仔對(duì)此非常反感，于是，在工作人員離開(kāi)之后奮力掙扎，最終將約束帶撕扯開(kāi)。

19時(shí)08分，來(lái)到房間內(nèi)檢查的護(hù)工發(fā)現(xiàn)老人撕扯下了約束帶，于是再次進(jìn)行捆綁，在捆綁中途，老人不斷地拍打被子表示抗議，護(hù)工卻沒(méi)有理會(huì)老人的反抗，而是再一次綁緊了約束帶。

這一次捆綁得比上一次更加結(jié)實(shí)，高仔折騰了將近一個(gè)小時(shí)，卻沒(méi)有像上一次一樣將約束帶打開(kāi)，于是又想直接從被子里鉆出來(lái)，但因?yàn)橹坝羞^(guò)摔傷，再加上年紀(jì)過(guò)大，體力不支，高仔折騰了很久也只能探出半邊身子。

視頻截圖

20點(diǎn)11分，男護(hù)工再次返回房間檢查，看到高仔正在從被子里往外鉆，于是便將高仔重新放回了床上，然后用另外一節(jié)約束帶束縛住了被子的前端，這下高仔不僅無(wú)法拆除約束帶，甚至也無(wú)法再?gòu)谋蛔永镢@出。

看到這樣的情況，高仔的女兒無(wú)法接受，便開(kāi)始翻看之前的監(jiān)控錄像，她發(fā)現(xiàn)，從高仔離世前七天開(kāi)始，她就每天都被捆綁在床上，看到母親奮力掙扎的樣子，高仔的大女兒情緒徹底崩潰，當(dāng)場(chǎng)跌坐在地上失聲痛哭。

隨后大女兒與養(yǎng)老院產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，她認(rèn)為，四月七號(hào)那天晚上，護(hù)工強(qiáng)硬捆綁了母親三次之后，母親在當(dāng)天夜里就離開(kāi)了人世，養(yǎng)老院要為自己母親的離世負(fù)責(zé)。

但養(yǎng)老院卻認(rèn)為，用約束帶束縛老人是出于安全考慮，老人當(dāng)天的精神狀態(tài)很好，晚飯時(shí)還吃了很多餃子，不能將老人的離世與束腹帶的捆綁聯(lián)系在一起。

雙方各執(zhí)一詞，僵持不下，無(wú)奈，高仔的大女兒撥通了報(bào)警電話(huà)，希望法律能夠還自己母親一個(gè)公道。

最終結(jié)果

接到報(bào)案之后，警方迅速來(lái)到了養(yǎng)老院，對(duì)整個(gè)事情展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在高仔的家人與養(yǎng)老院簽訂的合同里，有關(guān)于約束帶使用的說(shuō)明，不過(guò)在約束帶使用的這一頁(yè)，這一頁(yè)并沒(méi)有老人女兒的簽字。

警方認(rèn)為，既然合同里夾雜著這樣的說(shuō)明，就意味著老人的女兒應(yīng)該知道養(yǎng)老院有使用約束帶的可能。當(dāng)時(shí)老人的遺體已經(jīng)火化無(wú)法再對(duì)尸體進(jìn)行檢查，也就無(wú)法直接證明老人的死是否與養(yǎng)老院的捆綁有關(guān)，所以，警方最終做出了不予立案的決定。

不予立案通知書(shū)

針對(duì)這樣的結(jié)果，老人的三個(gè)女兒都無(wú)法接受，為了解決這件事情，她們又將養(yǎng)老院舉報(bào)到了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)管理部門(mén)，有關(guān)部門(mén)在進(jìn)行調(diào)查后，認(rèn)為養(yǎng)老院的管理確實(shí)有不當(dāng)?shù)牡胤?，即便使用約束帶是為了老人安全著想，也需要征得老人家里人的同意，所以，對(duì)養(yǎng)老院的相關(guān)行為進(jìn)行了警告。

但是老人的女兒并不滿(mǎn)意這樣的結(jié)果，她們找到了專(zhuān)業(yè)律師，對(duì)這起糾紛進(jìn)行了咨詢(xún)，希望最終能夠就母親的死亡討要一個(gè)說(shuō)法。

如今，這起事件還沒(méi)有最終結(jié)局，但無(wú)論如何，高仔已經(jīng)永遠(yuǎn)地離開(kāi)了人世，不管養(yǎng)老院之前對(duì)她進(jìn)行了怎樣無(wú)微不至的照顧，監(jiān)控錄像里的畫(huà)面都無(wú)一例外地表示，這位老人走得并不安詳。

筆者相信高仔老人的遭遇并不是孤例，而是我們社會(huì)必須要面對(duì)和正視的問(wèn)題。隨著社會(huì)環(huán)境的變化，中國(guó)人口老齡化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，很多家庭都出現(xiàn)了“4+2+1”的情況，一對(duì)夫妻在照顧一個(gè)孩子的情況下還要贍養(yǎng)四個(gè)老人，這讓很多家庭都有苦難言。

生存壓力在不斷增大，生活節(jié)奏也在不斷加快，很多人沒(méi)有辦法既很好地顧及孩子，又隨時(shí)關(guān)注到父母，于是，為了能夠讓家里的老人過(guò)得更好一點(diǎn)，部分子女選擇了將老人送到養(yǎng)老院，本意是希望老人能夠在養(yǎng)老院里得到專(zhuān)業(yè)護(hù)工的照顧，也能和其他的老人一起說(shuō)說(shuō)話(huà)，聊聊天，生活不至于那么孤獨(dú)。

理想豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)骨感，子女的心意是好的，可父母送到養(yǎng)老院之后，過(guò)上的卻并不一定是想象中的生活。

對(duì)于這件事情，網(wǎng)友也是議論紛紛，有人認(rèn)為，養(yǎng)老院的做法是錯(cuò)誤的，既然家人將老人送到養(yǎng)老院，養(yǎng)老院也接下了這份合約，那么，無(wú)論老人做出怎樣的行為，養(yǎng)老院都需要保證老人的安全以及體驗(yàn)。

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也有網(wǎng)友認(rèn)為，即便是自己的兒女都沒(méi)辦法做到24小時(shí)看護(hù)，養(yǎng)老院的護(hù)工自然也做不到無(wú)微不至地照顧。一時(shí)之間眾說(shuō)紛紜，這件事情如何定論，至今也沒(méi)有結(jié)果。

養(yǎng)老一直都是一個(gè)很大的社會(huì)問(wèn)題，要想解決這個(gè)問(wèn)題，我們還有很長(zhǎng)的路要走。孝順是中華民族的傳統(tǒng)美德，無(wú)論是在家養(yǎng)老，還是在養(yǎng)老院養(yǎng)老，兒女們應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心老人，看望老人，盡到子女應(yīng)盡的義務(wù)。子女不能一味地依靠養(yǎng)老院，不能完全靠雇工，畢竟老人需要的不僅是照顧，更需要親情。