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2023-01-31
北京健康寶彈窗解決辦法(12345智能語音助手)
更新時間：2022-03-24 09:16:08作者：未知
北京健康寶彈窗解決辦法(12345智能語音助手)
12345市民服務(wù)熱線按“1”為該智能化服務(wù)，主要回復(fù)簡單的彈窗咨詢問題并由智能機(jī)器人告知具體的解決方法;如果需要人工服務(wù)，可以直接通過按“2”進(jìn)行排隊(duì)咨詢。
自3月19日北京健康寶彈窗智能語音機(jī)器人上線開通，截至21日10時，智能機(jī)器人共接入市民來電202284件，受理市民來電150408件，其中轉(zhuǎn)3、5彈窗人工受理專席受理12798件，同時發(fā)送短信通知53725次。北京健康寶彈窗智能語音機(jī)器人的開通，也解答了不少市民關(guān)于彈窗的簡單咨詢問題。
受疫情影響，近期北京12345熱線呼叫量大增。北京聯(lián)通集結(jié)支撐廠家各方技術(shù)人才，連續(xù)不間斷研發(fā)測試，用三天上線了AI智能機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)用智能化手段答復(fù)市民對彈窗的咨詢事宜。