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2023-01-31
嘔吐不止，出現(xiàn)皮炎！上海多名租客稱高價(jià)租到甲醛房，公寓方：不認(rèn)可租客的檢測結(jié)果
更新時(shí)間：2022-07-17 21:00:45作者：未知
“我們幾名租客分別找了不同的甲醛檢測機(jī)構(gòu)，居然都測出來自己的房間甲醛超標(biāo)……”近日，黃浦區(qū)長租公寓“有巢·南舒房”多名租客向“周到幫辦夏令行動直播間”反映，最近幾個(gè)月，她們在居家期間不約而同地出現(xiàn)皮膚炎癥、胸悶氣短、頭暈惡心等癥狀，卻一直找不到原因。直到有租客家中的空氣凈化器頻繁報(bào)錯(cuò)，大家才懷疑是甲醛的問題。而專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果，也的確顯示房間內(nèi)甲醛超標(biāo)。
可是，當(dāng)租客們希望公寓方給個(gè)說法時(shí)，對方卻并不認(rèn)可租客的檢測結(jié)果；有租客因身體不適提出要換房間時(shí)，公寓方還提出要租客自己承擔(dān)差價(jià)……“直到現(xiàn)在，我們還是沒有得到任何解決方案。”一位租客表示，有巢·南舒房自今年7月1日開始納入上海市保障性租賃住房管理，“（如果）不做（空氣凈化）處理，怎么保證后續(xù)租客的身體健康”？
多名租客測出甲醛超標(biāo)
有巢·南舒房卻不認(rèn)可……
蹊蹺：居家期間多名租客出現(xiàn)皮炎
2021年上半年，市民喬女士（化名）入住了有巢·南舒房一間位于5樓的LOFT（指帶閣樓的）公寓。
那時(shí)，“有巢·南舒房”才剛剛投入運(yùn)營。這座擁有159套租賃用房的長租公寓，原為上世紀(jì)六十年代的煤衛(wèi)合用公房修繕改造而成，由南房集團(tuán)修繕改造，并由華潤置地旗下品牌華潤有巢公寓（以下簡稱“有巢”）運(yùn)營。因?yàn)閲蟊尘?、交通方便，公寓很快就吸引了不少租客入住?/p>
“有巢·南舒房”外景
“剛?cè)胱〉臅r(shí)候，感覺到LOFT二樓試衣間有一股異味?！眴膛勘硎?，當(dāng)時(shí)因?yàn)榘滋於荚谕夤ぷ?，在公寓的時(shí)間并不長，也就沒有多在意這一現(xiàn)象。
直到今年3月，公寓因?yàn)橐咔榉揽氐木壒蔬M(jìn)入閉環(huán)管理，每天居家辦公的喬女士，發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了嚴(yán)重的皮膚過敏癥狀，而向鄰居們一打聽，才發(fā)現(xiàn)多位租客都出現(xiàn)了類似癥狀。同時(shí)，不少租客還出現(xiàn)了胸悶氣短、頭暈惡心等情況，其中5樓LOFT的租戶情況最為嚴(yán)重。
LOFT公寓的內(nèi)景
“今年疫情居家期間，我一直出蕁麻疹?！?/strong>租客吳女士表示。
“我男朋友背上開始長小疹子，我是臉上長。”租客曾女士也表示，居家期間出現(xiàn)了身體不適，
“氣溫一高就不舒服，有頭暈、胸悶的感覺，開了空調(diào)又會好一些?！?/p>
5樓的租戶王女士出現(xiàn)身體不適的情況則更早一些。她稱，在2021年4月搬入公寓后不久，就突發(fā)哮喘。今年2月底，她從老家回到公寓，在LOFT二樓多待了幾天，就莫名出現(xiàn)嘔吐不止的情況，赴醫(yī)院驗(yàn)血檢查后發(fā)現(xiàn)，白細(xì)胞計(jì)數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)范圍的兩倍多。
胡女士家的空氣凈化器頻繁顯示數(shù)值異常
一開始，大家并不知道是什么原因，直到租客胡女士家的空氣凈化器頻繁顯示數(shù)值異常，租客們才懷疑，可能是室內(nèi)空氣出現(xiàn)了問題。
“去年4月份左右剛?cè)胱〉臅r(shí)候，給我打掃衛(wèi)生的阿姨就出現(xiàn)了嚴(yán)重的皮膚過敏，當(dāng)時(shí)阿姨還勸我別住了?！?/strong>
胡女士回憶， “當(dāng)時(shí)有巢答應(yīng)我做除醛，除完檢測達(dá)標(biāo)了，我就入住了，不過還是放了幾個(gè)空氣凈化器。”
阿姨在打掃衛(wèi)生時(shí)曾出現(xiàn)嚴(yán)重皮膚過敏
本以為就此可以放心居住的胡女士沒有想到，居家辦公期間，她的皮膚依然出現(xiàn)了輕微的過敏癥狀，空氣凈化器也常常出現(xiàn)數(shù)值異常，唯獨(dú)開著空調(diào)，數(shù)值會轉(zhuǎn)好一些。這讓她不得不懷疑，是否是因?yàn)闅鉁厣?、居家時(shí)間長，室內(nèi)的甲醛揮發(fā)又“卷土重來”了。
檢測：兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都測出了超標(biāo)
“我當(dāng)時(shí)只要睡在2樓就受不了，只能和室友一起睡在1樓的地上。”意識到事情嚴(yán)重性的喬女士，找到了“有巢”管家，希望能借一臺空氣凈化器，但遭到了拒絕，有巢工作人員表示，以前檢測下來甲醛含量是沒有問題的，對方認(rèn)為是租客多心了。
房間里的甲醛到底有沒有超標(biāo)？公寓恢復(fù)出入后，多名租客分別找了具有CMA資質(zhì)（“中國計(jì)量認(rèn)證”的簡稱）的多家檢測機(jī)構(gòu)上門檢測。
“有巢一會兒和我們說，他們認(rèn)的是‘室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)’，一會兒又和我們說認(rèn)‘民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范’。”
胡女士表示，“最后我們兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都有人測了，都有超標(biāo)的”。
胡女士和鄰居拿著報(bào)告和公寓方交涉，“結(jié)果對方又說，檢測的時(shí)候他們工作人員不在現(xiàn)場，所以他們都不認(rèn)”。
胡女士特地將個(gè)人物品搬空，讓房間在空置狀態(tài)檢測
“于是，我測的時(shí)候特地把他們工作人員叫來了。”胡女士表示，為確保公正性，胡女士還特地將個(gè)人物品搬空，讓房間在空置狀態(tài)進(jìn)行檢測。
然而，這一次的檢測結(jié)果依然顯示，甲醛含量超標(biāo)。
檢測結(jié)果顯示，胡女士房間的甲醛含量超標(biāo)
切實(shí)看到甲醛超標(biāo)的檢測報(bào)告結(jié)果后，不少租客都選擇了提前退租，但當(dāng)租客提出是否應(yīng)當(dāng)歸還剩下天數(shù)的租金時(shí)，有巢表示了拒絕。
工作繁忙的喬女士無暇再找新的房子，便提出更換一個(gè)房間，“換了二樓以后確實(shí)身體情況好轉(zhuǎn)了，可他們居然還要我自己承擔(dān)差價(jià)?！?/p>
損失了租金、承擔(dān)了檢測費(fèi)用，租客們依然沒等來公寓方的道歉和說法。
更令租客們擔(dān)心的是，有巢·南舒房自今年7月1日起開始納入上海市保障性租賃住房管理，如果不及時(shí)對房間進(jìn)行通風(fēng)、除醛等處理，可能會影響后續(xù)入住的租客。
但直到7月1日，胡女士詢問有巢工作人員有關(guān)甲醛問題的進(jìn)展時(shí)，對方依舊回復(fù)稱：“目前門店已經(jīng)多次反饋甲醛問題，但南房集團(tuán)一直都沒有給出明確的解決方案?！?/p>
公寓方：不認(rèn)租客找機(jī)構(gòu)做的檢測
近日，記者來到“有巢·南舒房”門店，南房集團(tuán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的一位高經(jīng)理對記者表示：“我們?nèi)ツ?月份開業(yè)之前都是做過檢測的。”
說著，高經(jīng)理展示了去年的報(bào)告，顯示甲醛的數(shù)值符合規(guī)范。
有巢·南舒房開業(yè)時(shí)做的檢測報(bào)告
“我們開業(yè)時(shí)（室內(nèi)空氣質(zhì)量）已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所以也沒有規(guī)定說每年都要去做檢測，所以我們也就沒有在第二年再做檢測?！备呓?jīng)理表示。
對于租客們自行找檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，報(bào)告顯示甲醛超標(biāo)的情況。高經(jīng)理表示不認(rèn)可：
“我們公寓去年做除醛作業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)把我們公寓自己的所有配套家具設(shè)備入戶了，之后公寓請機(jī)構(gòu)做的檢測其實(shí)應(yīng)該算標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告。但客戶（入?。┲髱нM(jìn)來的東西，我們沒有辦法確認(rèn)。”
“因?yàn)橛行┛蛻粼谧黾兹z測時(shí)并沒有通知我們，直接叫第三方來做檢測了，也并沒有人能見證當(dāng)時(shí)做（檢測）的（房屋）狀態(tài)是什么樣子?！?/p>
當(dāng)記者表示，有租客在請機(jī)構(gòu)來做檢測時(shí)通知了公寓門店工作人員到場，且能夠提供視頻證據(jù)顯示有門店工作人員在旁見證時(shí)，高經(jīng)理又表示：“這個(gè)我們沒有了解過，這種情況可能是租客已經(jīng)通知了檢測人員來了，我們門店工作人員陪同一起上去了?！?/p>
當(dāng)記者提出，視頻顯示，檢測時(shí)胡女士已經(jīng)將自己的物品搬空時(shí)，高經(jīng)理表示：“她是搬空了，但是她搬空了多久，就不好說了?！?/p>
“有巢·南舒房”門店儲店長則表示，經(jīng)與門店員工了解，她得知胡女士在請機(jī)構(gòu)上門檢測的同一天，其鄰居也請這家機(jī)構(gòu)的同一位檢測人員做了檢測，但那位鄰居的報(bào)告就顯示甲醛并沒有超標(biāo)。
記者之后輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了這位鄰居史女士，可史女士表示，自己的戶型和胡女士相比少了一個(gè)有木柜的儲藏間，“所以自己的檢測報(bào)告并不能反映胡女士家的情況?！?/p>
后續(xù)：租客稱準(zhǔn)備提起訴訟
租客認(rèn)為公寓方去年的檢測報(bào)告不能代表今年的情況；公寓方認(rèn)為租客私自請機(jī)構(gòu)檢測，測量環(huán)境可能不能代表公寓原始的狀態(tài)……房間里的甲醛情況難道永遠(yuǎn)也說不清了？
“目前，客戶提出了質(zhì)疑，我們可以安排去再去跟公司報(bào)備，能不能再做進(jìn)一步的甲醛檢測。”高經(jīng)理提出了一種方案，“我們這里一共是四個(gè)房型，就挑我們這邊有空置的房源，四種房型都抽一間去做?！?/p>
或者客戶如果對房間有異議，且之前找的第三方的機(jī)構(gòu)出來的結(jié)果也是有些許問題的，我們也愿意配合客戶，在房間恢復(fù)到移交給客戶之前的房態(tài)的情況下，去做第三方檢測?！?/p>
公寓內(nèi)景
對于公寓方的回應(yīng)和提出的方案，胡女士表示并不滿意，“我只是普通租客，我已經(jīng)和門店報(bào)備過要測甲醛了，門店工作人員也有全程錄像，不能說公寓方不清楚情況吧?！?/p>
“如果挑別的房間，萬一他們在我們看不到的情況下做了除醛，做出來的結(jié)果也是說不清楚的，除非他們能提供證據(jù)?！焙勘硎荆壳?，她和部分租客已經(jīng)找了律師，準(zhǔn)備提起訴訟。
本文來源：新聞晨報(bào)
作者：姚沁藝
微信編輯：泰妮
校對：wing