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7月18日起，輕松到家暫停全部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、交付，恢復(fù)時(shí)間待定。輕松到家表示，暫停業(yè)務(wù)是因資金鏈斷裂，及整體負(fù)面的信息發(fā)酵。關(guān)于債務(wù)，公司正在整理清算，會(huì)根據(jù)公司資本運(yùn)作情況逐步償還。自今年5月以來(lái)，輕松到家便深陷“跑路”、“集資詐騙”等傳聞，7月8日，公司還否認(rèn)跑路傳聞。

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知名平臺(tái)突然官宣：資金鏈斷裂！暫停全部交付

互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)提供商輕松到家17日晚間發(fā)布情況說(shuō)明稱，因公司資金鏈斷裂，整體負(fù)面的信息發(fā)酵對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售及交付帶來(lái)沉重打擊，公司自7月18日起暫停全部業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、交付，恢復(fù)時(shí)間待定。

圖/輕松到家官方發(fā)布暫停交付情況說(shuō)明

輕松到家表示，公司在整理清算用戶、技師、盟商、供應(yīng)商、員工的債務(wù)，根據(jù)公司資本運(yùn)作情況進(jìn)行逐步償還。

圖/輕松到家微信號(hào)已無(wú)法預(yù)約

官網(wǎng)顯示，深圳市輕松到家科技股份有限公司創(chuàng)立于2014年，主要提供鐘點(diǎn)保潔、做飯、寵物洗澡等家庭服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋到北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山。

輕松到家稱，已為超過(guò)200萬(wàn)家庭用戶提供家庭服務(wù)，成立七年來(lái)服務(wù)人員總計(jì)超過(guò)3000人，年?duì)I業(yè)超過(guò)5000萬(wàn)。

截至5月末，輕松到家還有超過(guò)600名辦公室員工、超過(guò)5000名自營(yíng)技師，每月交付的訂單超過(guò)10萬(wàn)單。截至7月8日，輕松到家仍有100多萬(wàn)的用戶。

公司實(shí)控人李偉，控股比例17.2636%，目前，已被限高消費(fèi)。

圖/輕松到家歷輪融資情況，來(lái)源：企查查

網(wǎng)友：剛充了3000塊錢(qián)，能退款么？

一位博主近期在個(gè)人微博表示，自己近期充值了3000元。

“本大冤種……剛在“輕松到家家政服務(wù)公司”買(mǎi)了三千塊的家政卡 他們就跑路了，錢(qián)能退么？”

圖/網(wǎng)友交易截圖

圖/網(wǎng)友微博截圖

就在今年2月份，據(jù)南方+報(bào)道，有顧客曾花2萬(wàn)元買(mǎi)了144次做飯服務(wù)，結(jié)果打水漂。

圖/輕松到家平臺(tái)界面

來(lái)自深圳的曾小姐曾在輕松到家預(yù)付近2萬(wàn)元，卻沒(méi)有享受到家政服務(wù)，且遭遇退款難問(wèn)題的處境。

后來(lái)在媒體團(tuán)隊(duì)的幫助下，曾小姐已收到“輕松到家”全額退款。

回應(yīng)：不會(huì)跑路，部分技師已集體離職

據(jù)南方+的報(bào)道稱，輕松到家在不到4年的時(shí)候成為互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)的TOP 3。

就在剛過(guò)去的7月7日，針對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的問(wèn)題，輕松到家還回應(yīng)稱，“不會(huì)跑路”。

輕松到家坦言，因?yàn)橐咔榈脑?，目前企業(yè)的確遇到了階段性的經(jīng)營(yíng)困難。

“我們的服務(wù)價(jià)格一直是較低的，此前通過(guò)補(bǔ)貼讓利的方式不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，供給沒(méi)有及時(shí)匹配，而此前又受疫情多點(diǎn)頻發(fā)影響，公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，區(qū)域供給不足問(wèn)題被放大，用戶退款沒(méi)有及時(shí)兌現(xiàn)。”

7月8日，輕松到家提到，近期出現(xiàn)了一些“別有用心”的人員，在網(wǎng)上散播“輕松到家集資詐騙”、“輕松到家卷款跑路”等不實(shí)言論，甚至有人員在拉群煽動(dòng)技師“不出工”“集體上門(mén)鬧事”“讓客戶退款”“集體離職”。

該情況造成了部分技師在近期集中到公司和政府部門(mén)進(jìn)行“非正常訴訪”。在政府有關(guān)部門(mén)的及時(shí)、正確引導(dǎo)和幫助下，該事件已經(jīng)妥善處理。

然而，該事件最終造成了部分技師的集中離職，使得近日交付出現(xiàn)了批量的“爽 約”和“更換技師”的情況，給客戶帶來(lái)了非常不好的體驗(yàn)，向客戶鄭重致歉。

曾是新三板掛牌公司，不到兩年又終止掛牌

根據(jù)輕松到家官網(wǎng)的介紹資料，深圳市輕松到家科技股份有限公司創(chuàng)立于2014年，經(jīng)過(guò)七年的不斷創(chuàng)新和突破，已發(fā)展成為家政服務(wù)、家電清洗服務(wù)的全國(guó)知名企業(yè)。是國(guó)內(nèi)實(shí)物電商平臺(tái)天貓、京東的指定服務(wù)商，生活服務(wù)電商平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的全國(guó)KA級(jí)客戶。

上述官網(wǎng)資料稱，依托創(chuàng)新打造的生活服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)體系、高效的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣模式，公司已為超過(guò)200萬(wàn)家庭用戶提供家庭服務(wù)。服務(wù)覆蓋北京、上海、深圳、廣州，服務(wù)人員總計(jì)超過(guò)3000人，年?duì)I業(yè)超過(guò)5000萬(wàn)。

具體業(yè)務(wù)上，公司提供家庭服務(wù)一站式解決方案，包括保潔、保姆、做飯、家電清洗等。

官網(wǎng)稱，2017年9月，輕松到家被認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)。在獲得市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí)，輕松到家還獲得祥峰資本、光信資本、深投控等知名投資機(jī)構(gòu)，以及著名天使投資人吳宵光的投資。

企查查APP顯示，2014年至2018年間，輕松到家累計(jì)獲得6輪融資，除上述官網(wǎng)提及投資方外，微光創(chuàng)投、恒泰資本、天津遠(yuǎn)致投資等亦參與投資。

值得注意的是，輕松到家曾是新三板掛牌公司。

資料顯示，輕松到家于2017年10月31日在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌并公開(kāi)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?strong style="box-sizing: inherit; font-style: normal;">但又自2019年4月16日起終止其股票在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌，掛牌時(shí)長(zhǎng)前后不到兩年。

根據(jù)公司在2018年6月19日在股轉(zhuǎn)系統(tǒng)披露的股票發(fā)行情況報(bào)告書(shū)，公司當(dāng)次股票發(fā)行約63.09萬(wàn)股，募集資金1140萬(wàn)元，認(rèn)購(gòu)對(duì)象為深圳市遠(yuǎn)致創(chuàng)業(yè)投資有限公司。當(dāng)次發(fā)行為公司掛牌后首次發(fā)行，發(fā)行股份的發(fā)行價(jià)格為人民幣18.0692元/股，由發(fā)行對(duì)象以貨幣方式認(rèn)購(gòu)，募集資金主要用于補(bǔ)充公司流動(dòng)資金并優(yōu)化公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而增強(qiáng)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，保障公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)次發(fā)行完成后，李偉直接持有公司14.48%的股份，并分別擔(dān)任新科立享（新科立享直接持有公司13.38%的股份）、華創(chuàng)立持（華創(chuàng)立持直接持有公司13.01%的股份）的執(zhí)行事務(wù)合伙人，通過(guò)新科立享、華創(chuàng)立持間接控制公司26.39%的股份。李偉直接和間接合計(jì)控制公司40.87%的股份，為公司控股股東，同時(shí)，李偉擔(dān)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、法定代表人，能夠?qū)嶋H控制公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為公司實(shí)際控制人。

根據(jù)公司披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，在2014年至2018年間，公司雖然營(yíng)收一度有增長(zhǎng)，但卻總體持續(xù)處于虧損狀態(tài)。2017年，公司營(yíng)收2715.62萬(wàn)元，歸母凈利潤(rùn)為虧損3373.26萬(wàn)元，虧損額甚至超過(guò)了當(dāng)年的營(yíng)收。

根據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，2014年至2018年上半年，公司累計(jì)營(yíng)收達(dá)8718萬(wàn)元，累計(jì)凈虧損額為1.37億元。