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神州專車回應(yīng)APP無法正常使用。
7月29日，神州專車通過微信公眾號發(fā)布公告稱，經(jīng)過長時間的觀察，系統(tǒng)已全部恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。昨日的網(wǎng)絡(luò)故障，起因為酒仙橋部分路段施工導(dǎo)致兩個IDC機房間的通信光纜被挖斷，影響神州專車服務(wù)器的正常連接，我們立即聯(lián)合相關(guān)機房部門全力搶修，因故障點所處酒仙橋主要路段，車流較多，無法在晚高峰時段圍擋下井維修，已在凌晨對損壞的光纖完成熔接修復(fù)，同時增加一條備用線路，防止類似事件再次發(fā)生。
7月28日，有媒體報道，在網(wǎng)絡(luò)正常情況下，登錄神州專車APP，APP一直顯示“網(wǎng)絡(luò)異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)重試”“登錄失敗，請重試”字樣，且其官網(wǎng)無法打開，在網(wǎng)絡(luò)正常情況下顯示“服務(wù)器內(nèi)部錯誤”。7月28日晚間，神州專車曾回應(yīng)稱，因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致通訊受阻，平臺暫時無法使用叫車服務(wù)，正在緊急搶修，預(yù)計7月29日0時左右可修復(fù)。
在最新的公告中，神州專車強調(diào)，將進一步加大服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，及制定更為完善的應(yīng)急預(yù)防措施，維持系統(tǒng)穩(wěn)定運行。