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2023-01-31
銀保監(jiān)會：一季度銀行業(yè)消費投訴信用卡業(yè)務約占五成
更新時間：2022-07-29 18:10:46作者：未知
中國銀保監(jiān)會消費者權益保護局近日發(fā)布的通報顯示，今年一季度，銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送銀行業(yè)消費投訴75936件。其中涉及信用卡業(yè)務的投訴37954件，約占投訴總量的50.0%。
圖片來源：新華社
《關于2022年第一季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》顯示，一季度，銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及個人貸款業(yè)務的投訴24947件，占投訴總量的32.9%；涉及理財類業(yè)務的投訴3867件，占投訴總量的5.1%。
通報顯示，一季度，涉及國有大型商業(yè)銀行的消費投訴20209件，占投訴總量的26.6%；涉及股份制商業(yè)銀行的消費投訴29393件，占投訴總量的38.7%。
銀保監(jiān)會表示，將繼續(xù)加大投訴處理監(jiān)管力度，督促銀行業(yè)金融機構落實主體責任，扎實做好投訴處理工作，加強源頭治理，改進服務質量，維護好消費者的合法權益。（記者李延霞）