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2023-01-31
12306回應(yīng)APP“崩了”：未接大面積投訴，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲
更新時(shí)間：2022-07-30 12:20:42作者：佚名
極目新聞?dòng)浾?詹钘
近日，不少網(wǎng)友反映，無法進(jìn)入12306APP購票或改簽，APP經(jīng)常崩潰。30日上午，12306官方客服回應(yīng)極目新聞?dòng)浾叻Q，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致，最近沒有接到大面積針對(duì)APP情況的投訴。
網(wǎng)友無法進(jìn)入12306購票或改簽頁面
自28日起，有部分網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，12306APP存在無法進(jìn)入的情況。一位網(wǎng)友表示，28日一早他去坐車時(shí)，準(zhǔn)備打開12306APP查詢車次信息，沒想到系統(tǒng)直接顯示“操作失敗”，他多次重新進(jìn)入都沒用。因?yàn)橹挥涀×俗嚨拇蟾艜r(shí)間，“幾車幾座”完全不知道。最后，他上車前到高鐵站問了一遍車次，到了站臺(tái)又讓列車員幫忙查了具體的車廂和座位。
還有網(wǎng)友稱，29日上午起晚了沒趕上車，結(jié)果在火車站臨時(shí)改簽發(fā)現(xiàn)“APP崩了”，沒辦法只有排長隊(duì)到人工窗口辦理業(yè)務(wù)。還有網(wǎng)友說，12306連續(xù)兩天出問題，“時(shí)不時(shí)得崩一下?！?br/>
網(wǎng)友反映12306APP出問題
7月30日上午，極目新聞?dòng)浾叨啻蔚卿?2306APP查看，暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)入、不能訂票的情況，APP一切正常。
12306官方客服告訴極目新聞?dòng)浾?，最近幾天沒有接到大面積針對(duì)APP情況的投訴。用戶所說的情況，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲所致，如果遇到無法查詢、查詢失敗或者頁面無法顯示的情況，可以嘗試重新刷新手機(jī)，或者退出APP重新登錄。
（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
（來源：極目新聞）