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新華社上海8月2日電（記者 周蕊、周琳）8月1日起，新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》正式施行，這是上海時隔8年再次對這部條例進(jìn)行修訂。其中涵蓋了直播帶貨、盲盒經(jīng)濟(jì)等近年來興起的新消費(fèi)相關(guān)監(jiān)管內(nèi)容。

從盲盒經(jīng)濟(jì)到直播帶貨，近年來，新消費(fèi)備受年輕消費(fèi)者的追捧而成為市場熱點。新修訂的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》針對新消費(fèi)領(lǐng)域中出現(xiàn)的新問題，給予明確規(guī)制。

比如，條例對盲盒等隨機(jī)銷售經(jīng)營行為作出規(guī)范，明確經(jīng)營者采取隨機(jī)抽取的方式向消費(fèi)者銷售特定范圍內(nèi)商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息。

上海市市場監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長謝正豪說，真正的隨機(jī)才能公平，通過立法可以改變經(jīng)營者與消費(fèi)者的信息不對稱，更有效保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)。同時，條例還鼓勵經(jīng)營者建立保底機(jī)制等，這將更好保護(hù)消費(fèi)者的利益。

8月2日下午，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局組織開展盲盒檢查，圖為執(zhí)法人員檢查盲盒銷售標(biāo)簽。（受訪對象提供）

再比如，近年來，直播間時常出現(xiàn)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)購買方式，消費(fèi)者對服務(wù)或者商品的提供方不一定清楚，一旦出現(xiàn)糾紛，有時也不知道如何維權(quán)。

謝正豪說，條例厘清了各方責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)直播營銷進(jìn)行了規(guī)范。明確網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)服務(wù)的信息安全管理；直播間運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)所對應(yīng)的商品或者服務(wù)的實際經(jīng)營者，直播間運(yùn)營者未標(biāo)明實際經(jīng)營者的，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

值得注意的是，新條例還針對消費(fèi)公益訴訟等提出了不少創(chuàng)設(shè)性的規(guī)定，明確“所獲得的賠償金，應(yīng)當(dāng)用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”，明確了公益訴訟的懲罰性賠償制度，也為合理使用公益訴訟賠償金預(yù)留了制度空間。

上海市消保委副秘書長唐健盛說，近年來，上海市消保委年均受理投訴20萬件，分析這些投訴可以發(fā)現(xiàn)，分散個案比重在下降，群體性和行業(yè)普遍性問題在上升，而這類問題的解決難度大，易成為維權(quán)堵點和難點，需要消費(fèi)公益訴訟“出手”?，F(xiàn)在隨著新條例的施行以及上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會的成立，消費(fèi)公益訴訟可以附加經(jīng)濟(jì)賠償訴求，用于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

“此次出臺新規(guī)則，就是希望能創(chuàng)造更為放心舒適的環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)也敢于消費(fèi)。”上海市市場監(jiān)管局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。