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作者| 貓妹

來(lái)源| 大貓好規(guī)劃

“買(mǎi)完保險(xiǎn)就丟一邊了，某天突然想起來(lái)自己買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，但怎么也不記得是什么保險(xiǎn)了……”

這可能是很多貓友買(mǎi)保險(xiǎn)的常態(tài)。

但大家想過(guò)沒(méi)有，萬(wàn)一出險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司會(huì)監(jiān)測(cè)到我們，然后主動(dòng)送賠款給我們嗎？

保險(xiǎn)公司會(huì)主動(dòng)理賠嗎？

大家還記得“邯鄲老兩口挨家銀行尋找已故獨(dú)子存款“的視頻嗎？

獨(dú)子意外去世，老兩口從別人的嘴里聽(tīng)說(shuō)兒子在銀行有存款，但由于不知道是哪家銀行，也不知道有多少存款，老兩口只能大海撈針般地輾轉(zhuǎn)一個(gè)又一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)存款信息。

最后多虧了當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)分局的幫助，老兩口才終于獲得了已故兒子的銀行存款信息。

有人可能會(huì)問(wèn)了，銀行在干什么呢？為什么不主動(dòng)把他們兒子的存款信息告知老兩口呢？

銀行也冤啊，它們是監(jiān)測(cè)不到存款人是否還健在的，如果不是存款人或者其家人主動(dòng)要求取款，銀行也沒(méi)有權(quán)利動(dòng)存款人的賬戶(hù)。

同樣的道理，我們買(mǎi)完保險(xiǎn)，發(fā)生了保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司也是監(jiān)測(cè)不到的，如果我們不去申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司不會(huì)主動(dòng)把賠款送上門(mén)來(lái)。

說(shuō)到這里，貓妹想起一位貓友理賠中的小插曲：

那位貓友買(mǎi)了一份重疾險(xiǎn)，后來(lái)檢查身體出現(xiàn)了一些小狀況，看報(bào)告應(yīng)該是原位癌，屬于這份重疾險(xiǎn)的輕癥保障范圍。

但是她卻到網(wǎng)上自行搜索，說(shuō)她這個(gè)癥狀有爭(zhēng)議，有的說(shuō)屬于原位癌，重疾險(xiǎn)能賠，有的說(shuō)屬于癌前病變，重疾險(xiǎn)賠不了，于是她就糾結(jié)了很多天要不要申請(qǐng)理賠。

貓妹則建議她先去申請(qǐng)理賠，保險(xiǎn)公司的理賠結(jié)論出來(lái)后再考慮之后要怎么做。

結(jié)果保險(xiǎn)公司直接就給賠了，她準(zhǔn)備的一些“扯皮”的論據(jù)完全沒(méi)有派上用場(chǎng)。

所以，出險(xiǎn)了首先要做的是去申請(qǐng)理賠，雖然大家可能聽(tīng)到過(guò)很多保險(xiǎn)“這也不賠，那也不賠”的傳言，但你不去申請(qǐng)，肯定是不賠的。

當(dāng)然，也有特殊情況，那就是在重大突發(fā)公共事件中，比如飛機(jī)失事、暴雨等，保險(xiǎn)公司出于關(guān)懷也好，出于品牌宣傳也好，往往會(huì)主動(dòng)向相關(guān)部門(mén)核實(shí)受難者名單，再核實(shí)保單信息，盡可能的去主動(dòng)聯(lián)系受難者本人或者家屬，主動(dòng)把賠款送上門(mén)來(lái)。并且，這時(shí)候保險(xiǎn)公司還常常會(huì)開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序，放寬理賠條件等等。

出險(xiǎn)后要怎么做？

不過(guò)，對(duì)于大部分的個(gè)體事件，我們一般享受不到這種待遇，也不想享受這種待遇。

所以，出險(xiǎn)后，大家還是乖乖的去申請(qǐng)理賠吧：撥打保單上保險(xiǎn)公司的官方客服電話(huà)報(bào)案，然后保險(xiǎn)公司就會(huì)分配理賠專(zhuān)員指導(dǎo)我們申請(qǐng)理賠了。

但是，很多人的現(xiàn)實(shí)情況可能是，連保單也找不到了，那要怎么辦呢？

如果你記得買(mǎi)的是哪家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，那么可以網(wǎng)上搜索下這家保險(xiǎn)公司的官方客服電話(huà)，打過(guò)去核實(shí)一下，一般報(bào)上投保人姓名和電話(huà)也能查到自己的保單。

如果你連哪家保險(xiǎn)公司也不記得了，可以關(guān)注下“中國(guó)保險(xiǎn)萬(wàn)事通”公眾號(hào)，這是保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)做的一個(gè)公眾號(hào)，匯集了很多保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)，或許能查到自己的保單。

但這個(gè)公眾號(hào)也不是萬(wàn)能的，有些保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)沒(méi)接入，那也查不到，到時(shí)候難道要像開(kāi)頭提到的老兩口，一家又一家保險(xiǎn)公司去查嗎？

所以，大家買(mǎi)完保險(xiǎn)后，電子保單也好，紙質(zhì)保單也好，起碼要保存一份，這是我們投保的重要憑證，詳細(xì)的保障內(nèi)容、何時(shí)繳費(fèi)、如何申請(qǐng)理賠，都在這上面了。

如果買(mǎi)的保險(xiǎn)多了，最好再定期整理一下，并且告知家屬，萬(wàn)一人沒(méi)了，家屬也能知道還有一筆錢(qián)可以去申請(qǐng)。