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2023-01-31
無法正常經(jīng)營引發(fā)大量投訴，每日優(yōu)鮮被北京市消協(xié)約談
更新時間：2022-08-10 07:08:40作者：佚名
紅星資本局8月9日消息，據(jù)北京市消協(xié)網(wǎng)站，針對近日“每日優(yōu)鮮”（MF.US）無法正常經(jīng)營引發(fā)大量消費者投訴的情況，8月4日下午，北京市消協(xié)約談了北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司。
圖據(jù)IC Photo
據(jù)了解，北京市消協(xié)向每日優(yōu)鮮通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，并對企業(yè)目前的現(xiàn)狀和投訴處理情況進行了詢問。北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔對企業(yè)提出三點要求：一是務(wù)必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權(quán)益；二是加強與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權(quán)益；三是在3個工作日內(nèi)將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。
截圖自北京市消協(xié)網(wǎng)站
此前，一份網(wǎng)傳錄音文件傳出每日優(yōu)鮮“就地解散”消息，稱每日優(yōu)鮮發(fā)布公告宣布資金斷鏈，無法正常經(jīng)營。8月1日，每日優(yōu)鮮公關(guān)負責(zé)人回復(fù)紅星資本局：“（前述通知）是虛假信息，公司近期未發(fā)類似公告，大家千萬不要上當(dāng)受騙?！?/p>
紅星資本局發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日每日優(yōu)鮮的小程序和APP已經(jīng)無法正常下單購物。另有用戶反映，在每日優(yōu)鮮賬戶內(nèi)的余額已經(jīng)無法提現(xiàn)。8月1日，一位卡里余額過千元的用戶告訴紅星資本局，客服在7月30日告知他可以在恢復(fù)發(fā)貨后消費使用。而另一位每日優(yōu)鮮余額300元的用戶發(fā)現(xiàn)，自己7月30日的訂單在31日被取消了。
除了消費者無法提現(xiàn)，每日優(yōu)鮮還面臨著大批供應(yīng)商追討欠款的情況。8月4日，北京某瓜果供應(yīng)商張先生對紅星資本局表示，其被每日優(yōu)鮮拖欠了160萬貨款。
美東時間8月8日，每日優(yōu)鮮股價下跌7.05%，收報0.1712美元/股，總市值4026.22萬美元。紅星資本局注意到，截至今日發(fā)稿，每日優(yōu)鮮美股盤前下跌1.34%。
紅星新聞記者 俞瑤 強亞銑
編輯 楊程 余冬梅