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2023-01-31
給外賣騎手評(píng)職稱，有“名”更要有“實(shí)”
更新時(shí)間：2022-08-20 12:06:11作者：佚名
8月20日，外賣騎手們將參加全國首個(gè)省級(jí)網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽——廣東省網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽。騎手們向記者坦言賽前很緊張，“睡不著，腦海里不斷回憶著各種配送規(guī)范和跑單技巧。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國外賣騎手?jǐn)?shù)量約1000萬人。面對(duì)這個(gè)群體，人們以往習(xí)慣稱為外賣小哥，以后更標(biāo)準(zhǔn)的稱呼恐怕要改為“網(wǎng)約配送員”了。
資料圖
2020年2月，“網(wǎng)約配送員”正式成為新職業(yè)，納入國家職業(yè)分類目錄。這代表著千萬被人們稱為“外賣小哥”的新生代勞動(dòng)者大軍從此明確了職業(yè)名稱。
也許有人會(huì)說，改個(gè)名稱能有多大意義？
大不一樣。此前，在2015年版本的國家職業(yè)分類大典中未收錄網(wǎng)約配送的相關(guān)職業(yè)，大眾經(jīng)常認(rèn)為外賣騎手和快遞員是從事一樣的工作。網(wǎng)約配送員在職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)上，也一直處于空白狀態(tài)，這與行業(yè)發(fā)展和人們生活實(shí)際需求不匹配。
一個(gè)正在發(fā)展壯大的職業(yè)卻長(zhǎng)期缺乏職業(yè)規(guī)范化管理，會(huì)有兩種后果：一方面，在行業(yè)內(nèi)部，入行的門檻很低，似乎誰都可以做，誰來做效果都差不多，社會(huì)的認(rèn)同度普遍不高；另一方面，對(duì)騎手而言，意味著缺乏每一個(gè)正常職業(yè)都會(huì)有的上升通道，從而對(duì)自己的工作產(chǎn)生“做一天是一天”的敷衍心理。
“網(wǎng)約配送員”成為了新職業(yè)，通過各種比賽、考試和考核，對(duì)“網(wǎng)約配送員”進(jìn)行職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)證書就成了順理成章之舉。
浙江吃下了第一只“螃蟹”。2020年12月，杭州市20名外賣騎手通過培訓(xùn)與考試，獲得“網(wǎng)約配送員”的職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定初級(jí)證書。媒體同時(shí)報(bào)道，根據(jù)杭州市技能人才政策，這批騎手將享受政府培訓(xùn)補(bǔ)貼、杭州市積分落戶加分和個(gè)人所得稅專項(xiàng)抵扣等專項(xiàng)政策福利。
一時(shí)間，外賣騎手評(píng)職稱引發(fā)了輿論熱議。
有人認(rèn)為，一份簡(jiǎn)單的體力活，評(píng)職稱不是多此一舉嗎？其實(shí)這是一種誤解。以“配送路線設(shè)計(jì)”為例，騎手在接到多張不同時(shí)效、不同類型的訂單時(shí)，要思考如何合理安排好訂單配送順序、規(guī)劃好路線，在遵守交通規(guī)則的同時(shí)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。除此之外，不同的騎手，品行的差別、溝通技巧和應(yīng)急處理能力的高下，在消費(fèi)者那里都可能帶來完全不同的感受。
送外賣這個(gè)活兒并不簡(jiǎn)單，并不是誰都可以干，也絕不是誰來做效果都差不多。和其他職業(yè)一樣，騎手的素質(zhì)和技能也會(huì)在其中發(fā)揮重要的作用。遵循共同規(guī)律，以職稱評(píng)定的方式統(tǒng)一服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，增加職業(yè)晉升和享受技能人才政策的機(jī)會(huì)，是有上進(jìn)心的騎手們的共同期待，也是推動(dòng)這一職業(yè)規(guī)范化并提高社會(huì)認(rèn)同度的有效途徑。
外賣騎手的職稱如何評(píng)？一些地方正在做出積極探索。但明確以下兩個(gè)要點(diǎn)應(yīng)無疑義：一是明晰職稱的標(biāo)準(zhǔn)，具有可操作性，即使是在職業(yè)道德這一塊兒，也需要盡量貼近行業(yè)的實(shí)際；二是職稱不僅要有“名”更要有“實(shí)”，騎手們每登上高一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，都要在待遇等方面獲得實(shí)際收益。也只有這樣，給外賣騎手評(píng)職稱才能真正發(fā)揮激勵(lì)效應(yīng)。