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　　途牛

　　對(duì)已預(yù)訂即日起至7月22日(含)期間前往鄭州(一地)的旅游產(chǎn)品(含跟團(tuán)、自由行、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、用車、定制游)的客人，如因雨情原因影響行程，途牛提供免費(fèi)退改、退訂，全部損失由途牛承擔(dān)。針對(duì)多目的地連線跟團(tuán)，如有跟團(tuán)部分行程涉及鄭州，將與客人積極溝通，及時(shí)調(diào)整行程安排，確保用戶安全。截至目前已預(yù)訂即日起至7月22日(含)期間鄭州地區(qū)酒店產(chǎn)品的游客，途牛提供免費(fèi)取消保障。

　　攜程

　　針對(duì)酒店產(chǎn)品，下單日期為7月20日前，入住日期為7月20日和7月21日，入住酒店屬于河南省內(nèi)，可申請(qǐng)因當(dāng)?shù)乇┯晏鞖饷赓M(fèi)退訂，退訂損失將由平臺(tái)承擔(dān)。針對(duì)訂單出發(fā)日期為7月20日和21日，因河南當(dāng)?shù)貫?zāi)情無(wú)法前往或前往過(guò)程中遇阻，可憑相關(guān)交通(如機(jī)票或火車票)取消證明等材料，訂單費(fèi)用一律無(wú)損全退，損失將由攜程承擔(dān);對(duì)于已在河南當(dāng)?shù)氐男兄杏唵?，因雨情景點(diǎn)關(guān)閉或交通中斷導(dǎo)致行程被迫終止，無(wú)法繼續(xù)后續(xù)行程，訂單中未使用資源可一律無(wú)損全退，損失將由攜程承擔(dān)。

　　去哪兒網(wǎng)

　　凡7月20日前(含7月20號(hào))通過(guò)去哪兒平臺(tái)下單，入住日期在2021年7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因影響行程，均可致電95117聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。

　　同程旅行

　　酒店方面，在7月20日前(含7月20日)通過(guò)同程旅行平臺(tái)下單，且入離日期在7月20日-7月21日的鄭州及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域的酒店用戶，因暴雨原因取消或改變行程，皆可申請(qǐng)免費(fèi)退改，因臨時(shí)退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺(tái)承擔(dān);景區(qū)方面，消費(fèi)日期在7月20日-7月21日的鄭州及河南省內(nèi)其他受災(zāi)區(qū)域的景區(qū)門票用戶，也可以申請(qǐng)無(wú)損退改;交通方面，預(yù)定了7月20日-7月21日鄭州往返河南省內(nèi)的汽車票用戶，同程旅行將承諾免費(fèi)退改。

　　飛豬

　　針對(duì)7月20日前在飛豬平臺(tái)下單、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在鄭州的客人，如因暴雨天氣取消或改變行程，可申請(qǐng)免費(fèi)退改;用戶因退改造成的經(jīng)濟(jì)損失，由平臺(tái)承擔(dān)。

　　窮游

　　凡7月20日前(含7月20日)通過(guò)窮游網(wǎng)平臺(tái)下單河南省內(nèi)酒店，入住日期在7月20日、7月21日、7月22日的用戶，如因暴雨原因影響行程，均可直接撥打酒店訂單確認(rèn)函上的客服電話申請(qǐng)免費(fèi)取消。

　　途家網(wǎng)

　　凡7月20日前(含7月20日)通過(guò)途家及相關(guān)平臺(tái)下訂單，入住日期在7月20日、7月21日，入住民宿在鄭州市的客人，如因暴雨原因影響行程，可致電途家24小時(shí)客服熱線400-188-1234聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)取消。

　　亞朵集團(tuán)

　　針對(duì)7月20日、7月21日預(yù)訂鄭州區(qū)域門店的客人，都已經(jīng)一一打電話通知，并且進(jìn)行無(wú)條件退款。同時(shí)，亞朵集團(tuán)鄭州在營(yíng)7家酒店，接待了周邊被大雨困住、暫時(shí)沒地方著落的市民，為大家提供溫水等基礎(chǔ)服務(wù)。