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2023-01-31
我，90后，上門幫人洗澡
更新時間：2022-08-28 14:48:20作者：未知
本文來源：時代周報 作者：韓利明
2-壬烯醛，是“老人味”的來源，類似油脂和雜草的混合味道，是衰老的標志之一。
研究發(fā)現(xiàn)，人在40歲后會分泌含有較高濃度的2-壬烯醛。勤洗澡，可以減少氣味積累，保持身體健康。老人因身體所限，洗澡并不方便。國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國失能、半失能老人超4400萬人，占老人（60歲及以上）人口比重達17.67%。這意味著大約每6名老人中，就有1名喪失或部分喪失生活自理能力。
部分喪失自理能力的老人難以啟齒，不會直接向子女表達“想洗澡”的需求。提供上門洗澡服務的“助浴師”隨之興起。
“上門助浴”是起源于日本的一項為老服務。出一定費用，助浴師帶著可折疊浴缸和一些列洗浴用品，用保障老人安全、舒適的手法，在一到兩小時內(nèi)，為老人提供一次全流程助浴服務。
現(xiàn)如今，不少90后涌入助浴師行業(yè)。他們的選擇也曾引發(fā)爭議。職業(yè)不分高低貴賤，多名90后助浴師向時代周報記者表示，期待更多年輕人加入。
每位老人都是一本小說
那間混雜著霉味等多種氣味的房屋，晏楊無法忘記。
住在屋里的，是一位70多歲的奶奶。晏楊服務過的老人里，她不算高齡。奶奶失明，生活難以自理。子女打來電話，她和天下父母一般，報喜不報憂。
進門，混雜味道撲面而來，晏楊對此不陌生。單子是老人兒女線上預約的。上門前，晏楊已向預約者初步了解老人情況，但還是放心不下。他按公司規(guī)定的助浴流程，先向老人說明來意，詳細詢問身體近況。
他從包里拿出血糖儀、血壓儀，觀測老人心跳、血壓和體溫。檢查完成后，一同上門的伙伴已將助浴設備組裝完成，淺藍色的氣墊床上包裹者一次性防水層，安穩(wěn)放在老人床上。
晏楊和伙伴先是合力將老人翻挪到氣墊床上。從脫衣開始，老人全程覆蓋在毛毯下，以保證隱私。為避免老人睡著而引發(fā)的風險，晏楊全程和老人保持交流。和老人交流，最重要的是多聽。在晏楊看來，每位老人都是一本小說，各有精彩，“我喜歡聽老人們講年輕時的故事?！?/p>
晏楊團隊上門幫助老人洗澡（圖片由受訪者提供）
考慮到老人身體狀況，沐浴一般不超過15分鐘。結(jié)束后，晏楊要再次檢測老人心跳、血壓，幫老人拖好地板。按流程，從進門說明來意到最后完成助浴，在獲得老人及其家屬同意的前提下，每個步驟都要拍照打卡到公司的小程序上。
或許正是這些照片，“后面老人的兒女從外地趕回來，感覺就要給我們‘跪’下了，悔恨不清楚父母的生活狀況?！标虠钫f，“助浴背后藏著人間百態(tài)，每次看到，心理都很不是滋味?！?/p>
晏楊進入助浴行業(yè)已經(jīng)差不多半年。
大學，他學的是傳媒專業(yè)。畢業(yè)后，晏楊當了一陣子“北漂”，在北京拍攝影視劇?；氐匠啥祭霞液?，他進入MCN平臺工作?！坝屑夹g(shù)才能有收入，我更希望找長期發(fā)展的行業(yè)。”初入助浴行業(yè)，家人、同學不理解，晏楊依然堅定。
“可能和成長經(jīng)歷有關(guān)，我從小跟著姥姥、姥爺長大，了解老人的生活狀態(tài)?！标虠罡锌藗兞晳T把更多心血傾注在下一代身上，時常忽略了上一輩。“每個人能力、時間都有限，在外地工作的年輕人也沒辦法照顧家中老人，我希望通過這種方式進行交叉照顧?！?/p>
晏楊所在的四川樂家介護成立于2022年3月，現(xiàn)已在全國30多個城市落地。盡管收入沒有之前在傳媒公司高，但他還是希望能真正服務好老人，而不只是賺錢。
助浴師幫助老人洗澡（圖片由受訪者提供）
初衷是賺錢，后投入真感情
與晏楊不同，小明成為助浴師有些偶然。
大學畢業(yè)后，小明成為一名音樂老師?！盀榱硕噘嶞c”，他在工作之余兼職護工。小明因為一位病患家屬，誤打誤撞進入養(yǎng)老行業(yè)，成為助浴師。
這名病患家屬是農(nóng)家婦女，50歲左右，一輩子沒出過遠門。別人都覺得小明太年輕，不愿聘用。阿姨起初也有顧慮，但同時照顧高考的女兒和受傷的丈夫，實在應付不了，就答應先試用幾天?！斑@位阿姨因為要照顧家人，自學了護工，還手把手地把這套經(jīng)驗傳授給我?！毙∶骰貞浾f。
“在服務業(yè)，你和別人的差距，在于他沒做的事，你做了?！边@是一名博主在網(wǎng)上分享的觀點，小明把這句話記在心里。在照顧病患之余，小明也和阿姨的女兒聊聊高考的注意事項；本不需操心的轉(zhuǎn)院手續(xù)，小明也幫阿姨辦理妥帖。
“服務人員要有強大的包容心，真誠理解對方?！边@份感同身受讓小明最終成為一名助浴師。兼職護工期間，小明發(fā)現(xiàn)有病患四五個月沒能下地洗澡，便開始摸索著幫病患洗澡。
小明上門助?。▓D片由受訪者提供）
“結(jié)合做護工經(jīng)驗，先在網(wǎng)上看視頻學習，然后買了模特試手，覺得差不多了，就開始幫病患洗澡?！逼鸪酰∶鞯闹ο?，多是從事護工時累積下的客戶。一段時間后，他嘗試和機構(gòu)團隊合作，承接助浴訂單。單干時，小明要花精力推廣，拿訂單。與團隊合作，訂單變得多起來。
據(jù)小明觀察，鄭州、甚至河南的助浴團隊中，只有他一名90后。剛?cè)胄袝r，不免有反對，“一個大學生怎么干起這種職業(yè)？”
“他們越這么說，我就越堅定要做好助浴師。和叔叔阿姨輩的助浴師比起來，我有自己的優(yōu)勢。”小明自認年輕有氣力，也能體諒患者和家屬，“很多行業(yè)都要注入年輕血液?！?/p>
小明希望所有的老人都能得到善待。年輕人要敬老，助浴師更要站在老人角度去考慮問題。最初只是想“多賺點”的小明，決心要一直干下去，讓老人有尊嚴地享受生活。
從助浴開始，助力居家養(yǎng)老
助浴行業(yè)里的90后，有男生，也有女生；有一線實踐者，也有幕后管理者。
劉文熙一家經(jīng)營的旅游客車生意受到影響，她和手底下一起做了十多年的老員工盤算著出路。通過網(wǎng)絡，劉文熙了解到“上門助浴”。敢想敢做的劉文熙，當機立斷，到北上廣深考察一圈，回到陜西就著手成立當?shù)厥讉€助浴團隊。
根據(jù)各地經(jīng)驗，她總結(jié)了一套更適用于西安本土的上門助浴方式，先在自家老人身上“試驗”多遍。
從更換拖鞋開始，劉文熙要求助浴師把鞋子整齊擺放在客戶家門口；進門后與客戶做簡單溝通，讓對方知曉免責協(xié)議書并簽字；測評老人身體情況后，助浴師先給老人修剪頭發(fā)和指甲，再進行助浴服務。
與晏楊和小明在老人床上助浴方式不同，劉文熙帶領的助浴團隊要搭建分體式浴缸。這要求每次上門助浴，均需男女助浴師搭配，將行動不便的老人用擔架抬進浴缸。
首先由男助浴師給老人清洗臉部和頭部，利用浴缸中的升降架，將老人搖到水里。劉文熙介紹，升降架是為了讓老人在水中也能保持平衡。女助浴師負責按摩，幫助老人放松身體，男助浴師負責清理老人小腿及腳部。
整套服務是在浴巾遮蓋下進行。第一遍清洗后，助浴師會再次使用干凈的花灑水沖洗，之后用干浴巾包裹老人，并將其抬回床上穿衣護理。第二次身體測量后，由家屬簽字確認。
從進門到服務結(jié)束，差不多要兩小時?！霸瓋r450元，體驗價是198元。一般體驗后都會選擇辦卡。成為公司會員，單價在380元-400元之間。”劉文熙介紹，目前，西安當?shù)氐闹蝺r保持在400元左右。
正式從事這項工作近一年，劉文熙已建立了兩組助浴師團隊，已為近千位老人提供上門助浴服，其中更多的是承接養(yǎng)老社區(qū)、機構(gòu)的訂單。劉文熙介紹，一個助浴團隊一個月盈利大約在1萬元左右。
劉文熙已經(jīng)擁有兩組助浴師團隊（圖片由受訪者提供）
助浴師要比別人付出更多耐心。劉文熙舉例說，老人皮膚、關(guān)節(jié)相對脆弱，如何控制好搓澡力度，是一門技術(shù)活兒，要專業(yè)人士去做。
劉文熙帶領的助浴師多是70后，她呼吁更多年輕人加入?！拔覀冊谌珖?8個城市都有落地助浴項目。目前有兩個城市是00后負責。不管從關(guān)愛老人角度，還是工作細節(jié)，90后、00后的運營能力都會更好些?！毕乱徊剑瑒⑽奈趸I劃成立助浴師培訓基地，逐漸涉足居家養(yǎng)老板塊，構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈。