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“拉薩發(fā)布”公眾號(hào)8月30日消息，近兩日，針對(duì)“城關(guān)區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員不作為”，網(wǎng)上有輿情反映，相關(guān)部門抓緊核查，給網(wǎng)友們逐一反饋。

網(wǎng)友留言：網(wǎng)上反映，城關(guān)區(qū)疫情防控辦公室接電話工作人員在接聽群眾來電時(shí)存在態(tài)度冷漠等問題。

經(jīng)城關(guān)區(qū)疫情辦核查，該情況屬實(shí)。8月27日，城關(guān)區(qū)疫情辦抽調(diào)的工作人員陳某，在接聽群眾來電時(shí)態(tài)度生硬、言語冰冷，通話記錄被來電網(wǎng)民錄音并發(fā)至網(wǎng)上。城關(guān)區(qū)疫情辦經(jīng)多方查詢，8月30日與該來電網(wǎng)民措某取得聯(lián)系，向該網(wǎng)民誠(chéng)懇致歉，并向其反饋城關(guān)區(qū)疫情辦已采取的工作措施，措某對(duì)所反饋情況和采取措施表示理解和滿意，并撤銷了個(gè)人所發(fā)網(wǎng)上信息。

據(jù)核，8月29日，城關(guān)區(qū)疫情辦已將措某來電反映的兩名陽性病例轉(zhuǎn)移治療；對(duì)接線員陳某進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)教育，將其調(diào)離接線員崗位。城關(guān)區(qū)疫情辦將以此為鑒，堅(jiān)決杜絕類似事件發(fā)生，更加耐心細(xì)致做好群眾咨詢的解答工作，接受群眾的監(jiān)督。