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2023-01-31
這家互聯(lián)網(wǎng)公司的老板不是“人”？AI管理是噱頭還是……
更新時(shí)間：2022-08-31 12:05:31作者：未知
虛擬偶像、虛擬主播、虛擬助手、虛擬財(cái)務(wù)……數(shù)字人在這些應(yīng)用領(lǐng)域已然常見，但你見過虛擬老板嗎？ 近日，港股上市互聯(lián)網(wǎng)公司網(wǎng)龍官方微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱，將任命數(shù)字人唐鈺為公司輪值CEO，負(fù)責(zé)組織管理事務(wù)及戰(zhàn)略執(zhí)行、元宇宙組織構(gòu)建等事務(wù)。
虛擬數(shù)字人擔(dān)任CEO，這在國內(nèi)尚屬首次。不過，從公告可以看到，這位虛擬數(shù)字人并非第一次擔(dān)任要職，2017年9月唐鈺就職于網(wǎng)龍，曾擔(dān)任過網(wǎng)龍副總裁。公開信解答了“為什么是她以及今后做什么”的問題，表示她在未來將承擔(dān)兩方面的職責(zé)——對(duì)外為元宇宙組織發(fā)聲，披露網(wǎng)龍公司戰(zhàn)略和成果；對(duì)內(nèi)繼續(xù)推行“AI+管理”模式，提升組織效率。
據(jù)了解，早于2017年，網(wǎng)龍就在企業(yè)管理中大量導(dǎo)入AI，并于2018年開始著力打造“AI+管理”的模式。截至目前，網(wǎng)龍內(nèi)部以唐鈺為代表的“AI員工”團(tuán)隊(duì)，可以負(fù)責(zé)各類單據(jù)的審批、項(xiàng)目智能跟蹤和管理、員工績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲、公司制度和文化的培訓(xùn)等，審批表單超過30萬人次，發(fā)出的事務(wù)提醒和預(yù)警近50萬人次，完成的內(nèi)部獎(jiǎng)懲1288人次，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能的陪練每年超過4萬人次。
從介紹涉及的內(nèi)容來看，數(shù)字人CEO唐鈺負(fù)責(zé)的內(nèi)容較為流程化，不涉及復(fù)雜的工作。
南都記者發(fā)現(xiàn)，虛擬人正在向各行各業(yè)加速滲透，時(shí)尚博主AYAYI、清華女學(xué)霸華智冰、美妝達(dá)人柳夜熙、虛擬偶像團(tuán)A-SOUL，銀行美女助手小浦、芒果臺(tái)實(shí)習(xí)主持人小漾……去年末，萬科集團(tuán)財(cái)務(wù)部數(shù)字人員工“崔筱盼”獲得優(yōu)秀新人獎(jiǎng)時(shí)也引起了市場(chǎng)關(guān)注與討論。
IDC咨詢發(fā)布的《中國AI數(shù)字人市場(chǎng)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)分析，2022》報(bào)告顯示，中國AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)102.4億元人民幣。
業(yè)內(nèi)人士表示，元宇宙時(shí)代，虛擬人有可能變成一個(gè)交互的入口，每個(gè)人都要擁有一個(gè)自己的數(shù)字分身以在元宇宙中活動(dòng)，不僅有商業(yè)性應(yīng)用場(chǎng)景，模式可以形成閉環(huán)，這也是目前企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)比較看重的原因。不過像任命CEO這種形式，可能更多的是豎立“未來發(fā)力AI以及元宇宙”的旗幟，噱頭意味更明顯，畢竟現(xiàn)在數(shù)字人行業(yè)仍存在技術(shù)、成本、倫理等痛點(diǎn)。
南都記者注意到，此次數(shù)字人CEO的任命并不是網(wǎng)龍第一次展現(xiàn)對(duì)元宇宙的興趣，在2021年財(cái)報(bào)中網(wǎng)龍表示，元宇宙游戲領(lǐng)域在2021年迎來巨大機(jī)遇，將基于旗下IP尼奧寵物，籌劃首款區(qū)塊鏈元宇宙游戲，2022年8月，首款Web3.0游戲《Neopets Metaverse（尼奧寵物?元宇宙）》發(fā)布封閉內(nèi)測(cè)版本。
2022年初，網(wǎng)龍率先發(fā)布“教育元宇宙組織”，近期，網(wǎng)龍斥資13萬美元購入BAYC#6708（無聊猿）正式入局“無聊猿游艇俱樂部”。作為數(shù)字收藏品領(lǐng)域最具知名度和影響力的項(xiàng)目之一，“無聊猿游艇俱樂部”（“BAYC”）擁有1萬個(gè)互不重復(fù)的、擬人化的猿猴形象，每個(gè)形象對(duì)應(yīng)一個(gè)獨(dú)一無二的編號(hào)。
目前，網(wǎng)龍已成立IP運(yùn)營(yíng)全資子公司——福州天諾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并組建“無聊猿”數(shù)字IP運(yùn)營(yíng)小組，未來天諾將結(jié)合元宇宙戰(zhàn)略和游戲及教育業(yè)務(wù)，對(duì)BAYC#6708進(jìn)行多方面的探索應(yīng)用，包括但不限于周邊產(chǎn)品開發(fā)、IP孵化、無聊猿直播、無聊猿AMA（Ask Me Anything）等。
資料顯示，網(wǎng)龍成立于1999年，于2007年港股上市，旗下主要業(yè)務(wù)為游戲和教育。2022年上半年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)收同比增長(zhǎng)26.3%至42億元人民幣，其中，教育板塊貢獻(xiàn)56.8%營(yíng)收，同比增長(zhǎng)超70%，游戲板塊營(yíng)收為18億元，同比減少3.9%。不過，掙錢的仍然是游戲業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，上半年整體經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)為7.45億元，其中，來自游戲業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)性分類凈利為10億元，而教育板塊虧損3570萬元，同比縮窄86%。
采寫：南都灣財(cái)社記者 葉露