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本文來源：時代周報 作者：梁爭譽

“市場已經(jīng)筑底，將緩慢溫和恢復(fù)?！?月7日舉行的萬科2022年度業(yè)務(wù)交流會上，萬科董事會主席郁亮第三次重申了這個觀點。

他的底氣，來自萬科員工的“微光”。

6月30日的股東大會之后，郁亮走訪了全國35個城市的100多個項目，尋找微光。“看了之后，好產(chǎn)品、好服務(wù)，如果做好，哪怕市場再惡劣也能熬過去?！?/p>

從喊出“活下去”到給行業(yè)“生火取暖”，萬科看似變了，其實沒變。

“這么多年來，萬科的邏輯從來沒變過。有8個字我覺得特別重要：‘尊重常識，敬畏市場’?！庇袅翉娬{(diào)，房地產(chǎn)市場有高有低，單邊上揚、單邊下跌都不可持續(xù)，沒有做完的生意，只有做不好的生意，“10萬億元的市場，不可能說沒有就沒有?！?/p>

“這么多員工所做的努力，就是我所說的‘微光’。”郁亮說，打工人打動人最重要的是手藝，“再困難，不能丟手藝。手藝沒有丟掉，點點微光，終能燎原?！?/p>

郁亮在萬科2022年度業(yè)務(wù)交流會上，企業(yè)供圖

正是始終保持的敬畏之心和越發(fā)成熟的手藝，使得萬科率先“活下來”。

今年上半年，萬科實現(xiàn)營業(yè)收入2069.2億元，同比增長23.8%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤122.2億元，同比增長10.6%。

這個結(jié)果在郁亮看來只是“馬馬虎虎”，關(guān)鍵在于能不能保持下去，“永遠(yuǎn)相信能力最重要，安全比增長更重要，能力比規(guī)模更重要?！?/p>

郁亮表示，從走訪項目的情況來看，萬科穿越周期的能力已經(jīng)建立起來。

開發(fā)業(yè)務(wù)方面，哈爾濱、長春、烏魯木齊等城市的表現(xiàn)，郁亮頗為滿意。

今年，長春等地市場波動較大。郁亮介紹道，為了解決這個問題，萬科推出直播賣房、線上簽約等舉措，“客戶在家里出不來，我們就通過現(xiàn)場直播、線上簽約、視頻交房的方式，與客戶溝通。”他透露，為保證有質(zhì)量的交付，長春一名項目工程師直接住到施工現(xiàn)場，“盯著把房子交好。”

長租板塊，萬科倡導(dǎo)“人人都要有銷售精神”。今年年初以來，泊寓的獲客成本快速下降，營銷費用率從1.4%下降到1%。

“我們的店長和管家都特別會玩小紅書、抖音這些社交媒體。舉一個例子，武漢泊寓一個項目推出990間房，沒有花一分錢營銷費用，就是靠店長、管家用抖音、閑魚、小紅書介紹房源情況、客群運營，給準(zhǔn)租客展示?！痹?月31日的2022年中期業(yè)績交流會上，下沉到泊寓的萬科集團(tuán)總裁、首席執(zhí)行官祝九勝介紹。

商業(yè)運營上，萬科杭州奧體印象城，在開業(yè)首年實現(xiàn)6%的回報率。郁亮介紹，在競爭對手林立的情況下，杭州奧體印象城設(shè)計了室內(nèi)雨林、網(wǎng)紅大臺階、天空之境等元素，將地下一層的層高做到8米，“把負(fù)一樓的價值做得和一樓一樣大，今年的回報率可以做到8%-9%?！?/p>

物流方面，郁亮重點介紹了佳沛和百勝中國兩個客戶?！靶挛魈m佳沛奇異果原來放在上海倉庫，因為疫情影響，迅速轉(zhuǎn)到寧波港，使得它在全國業(yè)務(wù)不受影響。百勝中國的干倉和凍倉，連續(xù)兩年質(zhì)檢排名第一。”在幫助客戶解決困難的同時，萬科也獲得業(yè)務(wù)發(fā)展機會，“我相信百勝中國會繼續(xù)和我們合作下去?！?/p>

“不同發(fā)展階段有不同的參與者，有不同的主角，主角要具備的是這個階段所需要的能力。”郁亮說，“千萬不要因為任何的天氣變化影響種好地這個事情。只要我們擁有種地打糧食的能力，我相信我們能渡過難關(guān)。”