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通過 ESG，阿里更深刻地理解了與時(shí)代、國家、社會(huì)的關(guān)系。

文丨管藝雯

過去二十年間，中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，大公司之 “大”，主要體現(xiàn)在賺錢能力強(qiáng)，但大不等于偉大，更重要的是 “好”?！昂谩?的背后是擔(dān)當(dāng)，是責(zé)任，是善良。

2009 年是阿里成立第十年，18 位創(chuàng)始人選擇辭去創(chuàng)始人身份，阿里由此開啟了合伙人時(shí)代。也是在這一年，阿里第一次提出要做一家 102 年的公司。

這句話在 10 年后有過一次細(xì)微的調(diào)整。2019 年，CEO 張勇成為董事會(huì)主席，阿里希望自己在社會(huì)和用戶心里成為一家 102 年的好公司，比十年前多了一個(gè) “好” 字。這時(shí)候，阿里的市值從 100 億美元（估值）漲到超過 4500 億美元。

一位阿里人士稱，從 “102 年的公司” 變成 “102 年的好公司”，這意味著至少在 2019 年，阿里開始嚴(yán)肅考慮 “什么是這個(gè)時(shí)代的好公司” 這個(gè)議題。

而這 3 年，阿里逐漸找到了 “好” 的衡量尺度。

今年 8 月底，阿里發(fā)布了一份全面的 ESG 報(bào)告，從修復(fù)綠色星球、支持員工發(fā)展、科技服務(wù)數(shù)字生活、助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、助力提升社會(huì)包容和韌性、公益和數(shù)據(jù)安全 7 個(gè)方向?qū)ψ约禾岢隽司唧w的要求和目標(biāo)。

阿里董事會(huì)主席兼 CEO 張勇，用一句話表明了 ESG 未來在阿里內(nèi)部的分量：未來希望社會(huì)通過兩份報(bào)告了解阿里巴巴，一份是財(cái)報(bào)，一份就是 ESG 報(bào)告。

ESG 是環(huán)境（Environmental）、社會(huì)責(zé)任（Social）、公司治理（Governance）的縮寫，它首次作為一個(gè)完整概念被提出是在 2005 年，出現(xiàn)在聯(lián)合國全球契約組織發(fā)布的《Who Cares Wins》（在乎者即贏家）的報(bào)告中。

ESG 鼓勵(lì)企業(yè)不再緊盯盈利這一項(xiàng)單一指標(biāo)，而是更加追求長期可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)榄h(huán)境、社會(huì)趨勢(shì)和公司治理在未來某一時(shí)刻引起的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)對(duì)公司而言至關(guān)重要。

阿里副總裁、羅漢堂負(fù)責(zé)人、可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)主席陳龍——同時(shí)也是阿里 ESG 報(bào)告的主要負(fù)責(zé)人——說，好企業(yè)的定義從 “賺很多錢” 到 “為社會(huì)創(chuàng)造很多價(jià)值” 轉(zhuǎn)變，這其中過渡的橋梁便是 ESG。

陳龍對(duì)《晚點(diǎn) LatePost》表示，全球范圍內(nèi)，以平臺(tái)視角做出的 ESG 戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告非常少。阿里的這份 ESG 報(bào)告籌備超過半年，期間負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)研讀了很多國外公司的 ESG 報(bào)告，比如蘋果在隱私保護(hù)和供應(yīng)鏈上下游嚴(yán)控標(biāo)準(zhǔn)、沃爾瑪致力于解決就業(yè)和培養(yǎng)員工等等，獲得啟發(fā)的同時(shí)也更明白平臺(tái)企業(yè)需要承擔(dān)的獨(dú)特社會(huì)責(zé)任。

阿里 ESG 策略負(fù)責(zé)人劉偉認(rèn)為，對(duì)于阿里這樣一個(gè)擁有超過 10 億消費(fèi)者、上千萬商家和 20 多萬名員工的大型平臺(tái)，既有公司自身的屬性，又具備市場(chǎng)平臺(tái)屬性，“當(dāng)你足夠大時(shí)，就要思考更大的問題，承擔(dān)更多的責(zé)任”。

現(xiàn)在，阿里通過 ESG 報(bào)告把這些責(zé)任具象成 7 個(gè)方向，把過去零散在各個(gè)業(yè)務(wù)涉及 ESG 的事情設(shè)定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和行為框架，但它仍處于非常早期，這個(gè)報(bào)告也只是一個(gè)階段性產(chǎn)出，阿里的 ESG 戰(zhàn)略才剛剛開始。

CEO 張勇的 OKR

《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家獲悉，今年 4 月底，阿里董事會(huì)主席兼 CEO 張勇第一次向全體員工正式公布了自己的 7 個(gè) OKR 目標(biāo)。

這些目標(biāo)涉及消費(fèi)、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、全球化、組織文化、防范風(fēng)險(xiǎn)等阿里的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中和它們相提并論的一個(gè) O 就是推進(jìn) ESG 和共同富裕兩大社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。

張勇說，阿里要保持先進(jìn)性和責(zé)任感，而 ESG 是最重要的陣地之一。

在今年 7 月張勇的致股東信中，關(guān)于 ESG 的內(nèi)容與業(yè)務(wù)、組織文化并列以小標(biāo)題單獨(dú)列出，篇幅占到了整封信的四分之一，他將 ESG 稱為是阿里 “可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略支柱”。

陳龍強(qiáng)調(diào) ESG 是一項(xiàng) CEO 工程，“它不是一個(gè)點(diǎn)綴的東西，必須從 CEO 層面想清楚?！?/p>

《晚點(diǎn) LatePost》了解到，在過去一年，陳龍團(tuán)隊(duì)和張勇圍繞 ESG 的溝通越來越頻繁，從一開始的以月為單位，到后來幾乎以周為單位，詳細(xì)討論阿里整個(gè)集團(tuán)在 ESG 上的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和具體細(xì)節(jié)。

在一位阿里人士看來，ESG 報(bào)告并不是一個(gè)成果的超級(jí)合訂本，而是面向未來的治理框架?！袄襄锌吹煤芗?xì)，指出了不少細(xì)節(jié)問題（注：逍遙子是 CEO 張勇的花名）。CFO 出身的老逍很懂商業(yè)，但這兩年的思考重心正有意識(shí)地向商業(yè)以上的部分傾斜，這或許也是觀察最近兩年阿里整體變化的一個(gè)小切口?！?這位內(nèi)部人士說。

ESG 的一個(gè)重要方向是支持員工發(fā)展。阿里這份 ESG 報(bào)告透露一個(gè)細(xì)節(jié)：張勇在阿里已經(jīng)舉辦了多期 “老逍果汁會(huì)”。所有員工都有機(jī)會(huì)與 CEO 面對(duì)面直接交流發(fā)，溝通內(nèi)容也會(huì)在阿里內(nèi)網(wǎng)上向全員分享。2022 財(cái)年，“老逍果汁會(huì)” 一共舉辦了 8 期，推動(dòng)了阿里多項(xiàng)政策的調(diào)整，包括設(shè)立 “陪伴假”、取消周報(bào)、不展示職級(jí)、更靈活的轉(zhuǎn)崗政策、餐補(bǔ)調(diào)整和差旅標(biāo)準(zhǔn)提升等等。

ESG 容易成為口號(hào)，執(zhí)行得好不好，關(guān)鍵在于組織設(shè)計(jì)。阿里一向強(qiáng)調(diào)組織，圍繞 ESG，阿里正逐漸形成一套商業(yè)之外的三層治理架構(gòu)。

ESG 作為集團(tuán)戰(zhàn)略，阿里首先在董事會(huì)層面——公司的最高層 —— 成立了可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)，由獨(dú)立董事、原雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)擔(dān)任委員會(huì)主席。目前，ESG 已經(jīng)作為一個(gè)單獨(dú)的一級(jí)類目和業(yè)績財(cái)報(bào)等并列出現(xiàn)在阿里的官網(wǎng)上。

董事會(huì)可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)阿里集團(tuán)的 ESG 工作，包括識(shí)別和評(píng)估機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，確保對(duì) ESG 戰(zhàn)略、目標(biāo)和實(shí)施進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督和內(nèi)部管理，以及審查 ESG 相關(guān)披露，比如本次 ESG 報(bào)告就由該委員會(huì)審核發(fā)布。

董事會(huì)層面之下，阿里進(jìn)一步設(shè)立了可持續(xù)發(fā)展管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和監(jiān)控阿里的 ESG 目標(biāo)、戰(zhàn)略和項(xiàng)目，構(gòu)建整個(gè)集團(tuán)的 ESG 管理體系，由羅漢堂負(fù)責(zé)人陳龍擔(dān)任該管理委員會(huì)主席，牽頭負(fù)責(zé) ESG 在整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)，每半年向董事會(huì)層面的委員會(huì)做一次關(guān)于 ESG 目標(biāo)和戰(zhàn)略的正式匯報(bào)。

羅漢堂成立于 2018 年 6 月，最初設(shè)立時(shí)主要負(fù)責(zé)研究社會(huì)議題，包括數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響等，阿里的達(dá)摩院則主要專注于基礎(chǔ)科研。過去一年，羅漢堂很大一部分精力都投入在了 ESG 上，也是本次阿里 ESG 報(bào)告的實(shí)際牽頭方，8 月阿里發(fā)布的 88 碳賬戶就是由羅漢堂負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。

再往下，ESG 的具體執(zhí)行需要集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)的支持，集團(tuán)幾十個(gè)業(yè)務(wù)部門都設(shè)立了 ESG 工作組。阿里 ESG 和雙碳業(yè)務(wù)總經(jīng)理?xiàng)铎`葉分享說，工作組的負(fù)責(zé)人往往是各個(gè)業(yè)務(wù)的總裁，“今天 ESG 不是團(tuán)隊(duì)自發(fā)去分散地做，而需要業(yè)務(wù)一號(hào)位調(diào)度所有可能的資源和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)把它落實(shí)進(jìn)去?！?/p>

《晚點(diǎn) LatePost》了解到，基本每一次總裁月會(huì)，都會(huì)單獨(dú)拿出一到兩個(gè)小時(shí)，由業(yè)務(wù)部門同步和匯報(bào)各自在 ESG 上的進(jìn)程和結(jié)果。

一年來，圍繞 ESG 的治理架構(gòu)還在不斷完善。除了可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)和管理委員會(huì)，阿里還設(shè)立了由 CTO 程立負(fù)責(zé)的科技公益委員會(huì)、科技倫理治理委員會(huì)，首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳負(fù)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，進(jìn)一步將 ESG 目標(biāo)融入阿里的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營中。這成為阿里幾大商業(yè)大板塊變陣之后，公司治理結(jié)構(gòu)變化升級(jí)的另一面。

把 OKR 拆分和執(zhí)行

阿里成立 23 年，承擔(dān)更多責(zé)任的 ESG 思想一直貫穿其中，比如 2002 年阿里就為平臺(tái)商家進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，2009 年誕生了第一個(gè)淘寶村，2015 年要求所有員工每年都要參與公益 3 小時(shí)等等，創(chuàng)立時(shí) “讓天下沒有難做的生意” 的使命本身也頗具 ESG 氣質(zhì)——如何讓市場(chǎng)更高效平等。

定下了重要性和整體框架，阿里的 ESG 接下來怎么做？《晚點(diǎn) LatePost》翻閱了 ESG 報(bào)告里七大行動(dòng)方向詳細(xì)內(nèi)容，其中幾乎涉及了阿里集團(tuán)的每個(gè)業(yè)務(wù)和職能部門。具體來看：

支持員工發(fā)展。主要涉及阿里 CPO 條線和總務(wù)線（包括行政部等），重點(diǎn)提到打造平等尊重、多元的工作環(huán)境，提供更多的工作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等。

服務(wù)可持續(xù)的美好生活。涉及幾乎所有面向消費(fèi)者的業(yè)務(wù)部門，主要是以淘寶、淘特、天貓國際等為主的中國數(shù)字商業(yè)板塊和以 Lazada 為主的海外數(shù)字商業(yè)板塊，以及盒馬、餓了么、高德、阿里健康等。這些部門將一起提供多樣化、覆蓋更多群體（老人、殘障人士等）、更可靠、更低碳的消費(fèi)選擇。

助力中小微企業(yè)。涉及部門主要是阿里云、擁有上千萬商家的淘寶天貓、連接工廠的淘特和 1688 、幫助商家走向海外的國際站和速賣通等。它們將持續(xù)為中小微企業(yè)提供基礎(chǔ)商業(yè)能力和市場(chǎng)機(jī)遇、技術(shù)，并推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)任的生產(chǎn)等。

提升社會(huì)包容和韌性。涉及阿里面向鄉(xiāng)村的電商業(yè)務(wù)、阿里巴巴脫貧基金、菜鳥、淘寶直播、阿里健康、阿里 CTO 條線等，持續(xù)將電商拓展到更多農(nóng)村，用技術(shù)提升鄉(xiāng)村的供應(yīng)鏈，并在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)更多人才等。

推動(dòng)人人參與的公益。主要涉及阿里公益事業(yè)群、多個(gè)平臺(tái)、CTO 線、阿里云等部門，從員工、平臺(tái)和技術(shù)的維度去做公益。阿里的 “公益寶貝” 計(jì)劃鼓勵(lì)商家將一定比例的交易額捐向指定公益項(xiàng)目。在截至 2021 年 11 月的 15 年中，超過 800 萬商家參與了該項(xiàng)目，產(chǎn)生 473 億筆愛心訂單，4300 萬人因此受益。

提升隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全能力。涉及整個(gè)阿里集團(tuán)的治理架構(gòu)、 阿里云、CRO 條線（首席風(fēng)險(xiǎn)官）和 CTO 條線等，共同構(gòu)建企業(yè)和社會(huì)信任。

在所有的 7 個(gè)方向里，修復(fù)綠色星球一項(xiàng)提出了非常明確的數(shù)字目標(biāo)，這個(gè)方向也是阿里整個(gè) ESG 報(bào)告中內(nèi)容占比最高的部分。

去年，中國政府確立了 “雙碳” 戰(zhàn)略后，也讓各家企業(yè)對(duì)保護(hù)環(huán)境議題里的碳排放一項(xiàng)給予了更多的篇幅，很多都給出了明確的減排目標(biāo)。比如阿里就承諾，將在不晚于 2030 年，協(xié)同上下游價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)碳排放強(qiáng)度比 2020 年降低 50%，到 2035 年的 15 年間，帶動(dòng)生態(tài)累計(jì)減碳 15 億噸。

這不算一個(gè)小目標(biāo)。不光需要阿里集團(tuán)所有業(yè)務(wù)部門的共同努力，還需要帶動(dòng)平臺(tái)生態(tài)里的多方參與者共同加入。

這也不是一件容易的事情。淘寶上有無數(shù)商品，要讓平臺(tái)上 10 億消費(fèi)者和上千萬商家的行為越來越綠色，消費(fèi)者習(xí)慣要培養(yǎng)，很多衡量標(biāo)準(zhǔn)要建立，“需要和中國最好的專家和機(jī)構(gòu)先定義標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)規(guī)?；奶魬?zhàn)?！?陳龍說。

阿里的優(yōu)勢(shì)之一，是它一直與有影響力的商家以及中小企業(yè)有很好的溝通。這些企業(yè)出于自身的 ESG 發(fā)展，在理念大方向與平臺(tái)是一致的。今年 7 月，阿里與包括寶潔、歐萊雅、伊利等 19 家消費(fèi)企業(yè)共同發(fā)起了 “減碳友好行動(dòng)” 計(jì)劃，從商品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈和營銷各個(gè)環(huán)節(jié)提倡低碳；同時(shí)，阿里還推出了碳排放優(yōu)化核算平臺(tái) “能耗寶”，可以幫助企業(yè)平均減少 10% 的碳排放量，已經(jīng)有 2000 家企業(yè)使用。

在阿里內(nèi)部，減碳的工作首先會(huì)和每個(gè)業(yè)務(wù)部門的日常運(yùn)營深度結(jié)合：比如高鑫零售、銀泰等線下零售門店的節(jié)能改造；比如云計(jì)算使用清潔能源電力、資源循環(huán)利用；比如菜鳥使用綠色包裝、短途物流車替換成電動(dòng)車等等。

此外，阿里還會(huì)在集團(tuán)層面推動(dòng)更多提效減排的超級(jí)項(xiàng)目，比如 8 月推出 “88 碳賬戶” 體系，由羅漢堂主導(dǎo)推動(dòng)，負(fù)責(zé)制定基礎(chǔ)的機(jī)制建設(shè)、指標(biāo)規(guī)劃和分配，這是集團(tuán)層面的整體統(tǒng)籌，打通了包括淘寶、餓了么、閑魚、高德、菜鳥等多個(gè)業(yè)務(wù)部門在內(nèi)的減碳場(chǎng)景，讓相對(duì)割裂的多個(gè) APP 有了一種總體視角。

陳龍說，“戰(zhàn)略級(jí)的項(xiàng)目需要戰(zhàn)略級(jí)的分量。” ESG 關(guān)注長期價(jià)值而非短期，背后需要 CEO 的決心和整個(gè)公司管理層的共識(shí)。

一位羅漢堂人士告訴《晚點(diǎn) LatePost》，在他們和 CEO 的交流中，張勇在意的是 ESG 是否能真正融入到公司的商業(yè)里，“不是通過 ESG 去賺錢，當(dāng)然也不是通過它去撒錢。”

在 ESG 報(bào)告開篇，張勇的信里寫道，要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值。這句話也構(gòu)成了阿里巴巴這份 ESG 報(bào)告的核心。

在這位阿里人士看來，“商業(yè)之上” 不等于 “商業(yè)之外”，這兩者有微妙的區(qū)別，也是阿里在 ESG 行動(dòng)上的重要思考點(diǎn)。“商業(yè)之上，是指要有超越商業(yè)的追求，但絕不是脫離主業(yè)脫離核心商業(yè)思考。與傳統(tǒng)的 CSR 相比，今天阿里巴巴的 ESG 一定要與上下游一起來做，做出平臺(tái)特色?！?他說。

阿里巴巴 ESG 要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)之上的價(jià)值，也要充分融入商業(yè)設(shè)計(jì)，這也是陳龍反復(fù)強(qiáng)調(diào)的視角，“ESG 不能在商業(yè)之外，否則它永遠(yuǎn)只能是一個(gè)邊角料的東西”。

上述人士認(rèn)為，企業(yè)當(dāng)然要賺錢，但不能只想著賺錢。對(duì)于很多人認(rèn)為的 ESG 與商業(yè)利益存在沖突，他不這么看。“ESG 行動(dòng)許多都是能力建設(shè)，短期可能會(huì)有很多投入，但通過長期努力，無論是更好的員工歸屬感、社會(huì)連接度，還是更合理的平臺(tái)生態(tài)，最終都能倒影在企業(yè)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>