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2023-01-31
在京外被限制返京了怎么辦？
更新時間：2022-03-25 13:40:08作者：未知
在京外被限制返京了怎么辦？
?現(xiàn)在進京政策是什么?
北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
?、偃藛T進(返)京須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明和“北京健康寶”綠碼;
?、?4日內(nèi)有1例以上(含1例)本土新冠病毒感染者所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員嚴格限制進(返)京;
?、?4日內(nèi)有陸路邊境口岸所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員非必須不進(返)京。在京人員非必須不前往陸路邊境口岸所在縣(市、區(qū)、旗);
?、茏?022年1月22日零時起至3月底，進返京人員在抵京后72小時內(nèi)需進行一次核酸檢測，抵京后72小時內(nèi)離京的，不需要進行核酸檢測。
提示：“北京健康寶”將通過核酸檢測數(shù)據(jù)庫進行比對，未能按時進行檢測的，將進行彈窗提示，可能會影響出行和日常生活。請大家及時關(guān)注防控提醒和短信提示，自覺遵守防疫規(guī)定，抵京后第一時間主動向所在社區(qū)(村)、單位或酒店報告，配合做好核酸檢測、健康管理等防疫工作。不主動報告或不配合防疫工作，造成嚴重后果的，將依法依規(guī)追究相關(guān)責任。
?哪種情況屬于被限制進(返)京?
①“北京健康寶”出現(xiàn)“彈窗”提示
?、跓o法購買火車票(疫情原因限制)
?、蹮o法購買飛機票(疫情原因限制)
?、茉谶M京檢查站核驗身份證時設(shè)備報警(疫情原因限制)
?“北京健康寶”出現(xiàn)“彈窗”提示如何解決?
北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
“北京健康寶”綠碼但被限制購票人員或“北京健康寶”彈窗人員，應(yīng)由本人自行與北京12345熱線(010-12345)進行聯(lián)系，外地彈窗社區(qū)是無法解決的。
具體判斷方式及解決辦法您可以點擊下方藍字查看。
?無法購買火車票如何解決?
北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
“北京健康寶”綠碼但被限制購票人員，可以撥打北京12345熱線(010-12345)，在登記相關(guān)個人信息后，反饋相關(guān)部門進行處理，并建議根據(jù)限制情況，被限制購買火車票的，同時向北京鐵路部門12306熱線(010-12306)進行反映解決。
?北京12306熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
應(yīng)本人致電北京12306熱線(010-12306)，限制購票可能是由于大數(shù)據(jù)導(dǎo)致限制進京，本人致電后，話務(wù)員會為您進行登記信息并向北京公安部門進行反映，等待北京公安部門核實情況后為您解鎖才可以購票。如果咨詢量大，導(dǎo)致通話溢出至其他省市路局公司，需要重新?lián)艽虮本?2306熱線，直至北京路局公司話務(wù)員接聽。
?無法購買飛機票如何解決?
北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
“北京健康寶”綠碼但被限制購票人員，可以撥打北京12345熱線(010-12345)，在登記相關(guān)個人信息后，反饋相關(guān)部門進行處理，并建議根據(jù)限制情況，被限制購買飛機票的，同時嘗試向民航部門12326熱線進行反映解決。
?在進京檢查站核驗身份證時設(shè)備報警如何解決?
建議您在出行前帶好48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，檢查好“北京健康寶”是否為“綠碼”狀態(tài)，并建議您嘗試通過12306等客戶端查詢是否可以購買開往北京方向的車票。均無異常后，再前往進京檢查站進行返京。
北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時許答復(fù)：
“北京健康寶”綠碼且持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明人員，如在進京檢查站刷身份證設(shè)備報警導(dǎo)致無法進京的，建議在現(xiàn)場優(yōu)先嘗試使用12306等客戶端查看是否限制購買北京方向車票。
如果被限制購票的，應(yīng)由本人自行與北京12345熱線(010-12345)進行聯(lián)系，北京12345熱線會登記相關(guān)信息并向相關(guān)部門進行反映;
如未被限制購票的，北京12345熱線將會升級措施，交由專業(yè)人員與被限制進京人員進行聯(lián)系，并協(xié)調(diào)110等部門進行處理?！?span style="color:#003399;">備注：具體以咨詢客服回復(fù)為準，每次客服回復(fù)的略有差異，請理解】