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　　在進(jìn)京檢查站核驗(yàn)身份證時(shí)設(shè)備報(bào)警如何解決?

　　建議您在出行前帶好48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，檢查好“北京健康寶”是否為“綠碼”狀態(tài)，并建議您嘗試通過(guò)12306等客戶端查詢是否可以購(gòu)買開往北京方向的車票。均無(wú)異常后，再前往進(jìn)京檢查站進(jìn)行返京。

　　北京12345熱線話務(wù)員2月2日16時(shí)許答復(fù)：

　　“北京健康寶”綠碼且持有48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明人員，如在進(jìn)京檢查站刷身份證設(shè)備報(bào)警導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)京的，建議在現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)先嘗試使用12306等客戶端查看是否限制購(gòu)買北京方向車票。

　　解決辦法：

　　如果被限制購(gòu)票的，應(yīng)由本人自行與北京12345熱線(010-12345)進(jìn)行聯(lián)系，北京12345熱線會(huì)登記相關(guān)信息并向相關(guān)部門進(jìn)行反映;

　　如未被限制購(gòu)票的，北京12345熱線將會(huì)升級(jí)措施，交由專業(yè)人員與被限制進(jìn)京人員進(jìn)行聯(lián)系，并協(xié)調(diào)110等部門進(jìn)行處理。