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2023-01-31
用戶余額遭清空，全部商品無法加入購物車！每日優(yōu)鮮回應來了
更新時間：2022-09-14 00:07:08作者：智慧百科
9月13日消息，每日優(yōu)鮮App用戶余額顯示為0，全部商品無法加入購物車，每個類別僅留下1種商品，并呈“別著急，補貨中”字樣。每日優(yōu)鮮對新浪科技回應稱，系統(tǒng)服務器出現(xiàn)一些故障，目前工作人員正在全力恢復中。
7月28日，網(wǎng)傳因山西東輝集團的股權融資未到賬，每日優(yōu)鮮在開了一個二十分鐘的線上會議后原地解散，高層全部失聯(lián)。每日優(yōu)鮮工作人員對此回應稱，“在實現(xiàn)盈利的大目標下，公司對業(yè)務及組織進行調(diào)整。次日達、智慧菜場、零售云等業(yè)務不受影響”。
7月28日當日，多地用戶發(fā)現(xiàn)，每日優(yōu)鮮無法正常下單。黑貓投訴平臺顯示，有大量消費者反映，余額無法使用、無法提現(xiàn)，客服也未提供有建設性意義的解決方案。目前，7月28日后出現(xiàn)的與退款相關的投訴均處于“處理中”狀態(tài)。
天眼查App顯示，7月以來，每日優(yōu)鮮新增被執(zhí)行金額580萬余元。每日優(yōu)鮮采購人員曾對每日人物透露，公司此前給供應商結款的周期從一個禮拜拉長到60天、90天，到了6月，“隨心所欲，想結就結，不想結就不結”，據(jù)他所知，光是自己負責的一個品類，每日優(yōu)鮮就欠了供應商2000多萬元。（文|《財經(jīng)天下》周刊 劉鎮(zhèn)）