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　　關(guān)于啟動(dòng)2022-2023年夏河縣城區(qū)集中供熱的通告

　　根據(jù)《甘南藏族自治州城鎮(zhèn)供熱用熱條例》相關(guān)規(guī)定，并考慮到近期我縣天氣變化和氣溫逐漸下降的情況，經(jīng)請(qǐng)示縣人民政府同意，決定于2022年9月16日正式啟動(dòng)夏河縣城區(qū)今冬明春集中供暖工作。為確保今冬明春供暖工作的順利進(jìn)行，保障廣大熱用戶溫暖過(guò)冬，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、夏河縣城區(qū)2022-2023年供暖時(shí)間定于2022年9月16日起至2023年5月15日止，供暖期為八個(gè)月。請(qǐng)廣大熱用戶提前做好準(zhǔn)備，檢查家中暖氣片與閥門(mén)，及時(shí)清理暖氣片上的雜物。

　　二、供熱前，熱用戶需檢查家中供熱閥門(mén)是否開(kāi)啟，然后打開(kāi)供熱設(shè)施上的排氣閥，將暖氣片或地暖管里的空氣排放干凈。

　　三、目前供熱設(shè)備已進(jìn)入冷循環(huán)運(yùn)行狀態(tài)，熱用戶不要擅自改動(dòng)供熱設(shè)施或操作供熱閥門(mén)。如有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)維修更換，以免造成不必要的損失。

　　四、由于集中供暖啟動(dòng)是逐步升溫變熱的過(guò)程，具體與用熱方式、距離熱源遠(yuǎn)近、用熱工藝和小區(qū)換熱站開(kāi)通先后有關(guān)，供熱初期，供暖公司需要一定時(shí)間的調(diào)試過(guò)程，部分家中不熱或溫度不達(dá)標(biāo)屬正?，F(xiàn)象，待供暖公司調(diào)試結(jié)束后就會(huì)趨于正常。

　　五、為保障供熱系統(tǒng)平衡，確保供熱質(zhì)量和系統(tǒng)安全。用戶不得擅自在供熱設(shè)備上安裝放水閥、換熱裝置、管道泵、加裝暖氣片等，不得排放供熱管網(wǎng)熱水另作他用。對(duì)擅自安裝管道泵、換熱裝置、放水閥，私自增加暖氣片或改變用熱性質(zhì)和方式等妨礙供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行的行為，按有關(guān)規(guī)定停止供暖，并依法追償所造成的損失。

　　六、按照《甘南藏族自治州城鎮(zhèn)供熱用熱管理?xiàng)l例》第十條“夏河縣供暖期為八個(gè)月"的規(guī)定，暖氣費(fèi)按8個(gè)月收繳。近兩年由于受?chē)?guó)內(nèi)能源市場(chǎng)變化的影響，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)上漲，煤源緊缺，給供熱工作帶來(lái)了前所未有的困難和壓力，企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)。加之，熱費(fèi)收繳困難，收費(fèi)難導(dǎo)致供熱難的問(wèn)題愈加嚴(yán)重，為了保障夏河縣城區(qū)廣大熱用戶的正常供暖需求，未繳清熱費(fèi)的熱用戶，請(qǐng)抓緊時(shí)間結(jié)清欠費(fèi)，末按要求繳清熱費(fèi)的用戶，我公司將依據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行關(guān)閥處置，并保留停止供熱服務(wù)的權(quán)利。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由惡意欠費(fèi)的熱用戶，將通過(guò)法律程序訴訟追繳，請(qǐng)各熱用戶給予配合，一如既往的關(guān)心支持供熱工作。

　　七、按照《甘南藏族自治州城鎮(zhèn)供熱用熱管理?xiàng)l例》第十九條：“具備分戶條件的熱用戶在不影響其他熱用戶的正常用熱的情況下，可申請(qǐng)停止用熱。申請(qǐng)停止用熱的熱用戶，應(yīng)當(dāng)繳納基本熱費(fèi)，基本熱費(fèi)不高于應(yīng)繳納熱費(fèi)總額的30%”的規(guī)定。我縣所有停暖熱用戶須到我公司便民服務(wù)中心辦理停熱手續(xù)并按應(yīng)繳納熱費(fèi)總額的30%繳納基本熱費(fèi)。以前已登記過(guò)的停熱用戶也必須到便民服務(wù)中心重新登記停熱并繳納基本熱費(fèi)。中途開(kāi)暖須繳納全年費(fèi)用。

　　八、供暖過(guò)程中，如遇各類(lèi)問(wèn)題，可隨時(shí)撥打供熱客服電話進(jìn)行咨詢或報(bào)修。客服電話24小時(shí)有專(zhuān)人值守接聽(tīng)，維修人員24小時(shí)在崗值班。

　　九、24小時(shí)供熱客服電話：0941-7121585

　　夏河縣供暖有限責(zé)任公司

　　2022年9月13日