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近期，微信小程序“易聯(lián)購線上商城”低價預(yù)售蘋果手機(jī)，卻在收到大量訂單的錢款后跑路一事，引起網(wǎng)友熱議。 紅星資本局發(fā)現(xiàn)，哪怕在“易聯(lián)購”跑路事件發(fā)生后，小程序平臺的相關(guān)漏洞仍未被堵上。不法之徒隨時可以“復(fù)制套路”，再現(xiàn)卷款跑路現(xiàn)象。 ↑“易聯(lián)購”微信小程序在預(yù)售iPhone 14后，攜貨款跑路 圖據(jù)ICphoto

小程序購物“雞飛蛋打”

消費者權(quán)益無法保證

與在“易聯(lián)購線上商城”下單買蘋果手機(jī)的消費者們一樣，童先生也“雞飛蛋打”。

今年8月，童先生在抖音看到驕陽似火（jiaoyangshih57）的直播，準(zhǔn)備購買一雙鞋時發(fā)現(xiàn)直播頁面沒有購物鏈接，而主播讓去微信小程序“南方工廠”下單。

童先生告訴紅星資本局，在小程序上下單后，他收到鞋子發(fā)現(xiàn)不合適，經(jīng)過和小程序上的客服溝通，對方同意退貨退款，于是他把鞋子寄出到對方給的地址，但259元貨款至今未退。

9月21日，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，該抖音賬號的主頁已無任何內(nèi)容，而掃描童先生當(dāng)時截圖保存的小程序二維碼，頁面提示：很抱歉，小程序南方工廠由于涉嫌欺詐，已暫停服務(wù)。

↑童先生購物的小程序“南方工廠”已暫停服務(wù)

紅星資本局注意到，南方工廠的賬號主體為莆田市城廂區(qū)依務(wù)鞋服店。

根據(jù)童先生提供的快遞單號，這一單退貨的快遞在8月16日寄出，8月17日已到達(dá)莆田城廂霞林街道營業(yè)點，且當(dāng)天派送給收件人，收件人已簽收。

“（快遞）顯示是簽收了的，但小程序被封了，看不到（購買）記錄了。我給他們打過電話（指退貨信息中的電話），剛開始打不通，后面接了立馬就掛了?！蓖壬鷮t星資本局說。

當(dāng)天，紅星資本局多次致電退貨信息中的聯(lián)系電話，但始終無人接聽。

從“易聯(lián)購線上商城”到“南方工廠”，類似的事情一再上演，涉及的小程序被一封了事，付了錢的消費者的基本權(quán)益如收貨、退貨退款等卻得不到保障。

資金未有任何監(jiān)管

“易聯(lián)購”套路或可“復(fù)制”再現(xiàn)

紅星資本局查閱小程序的相關(guān)頁面，發(fā)現(xiàn)目前可注冊小程序的主體類型有個人、企業(yè)、政府、媒體以及其他組織。既可以自己搭建小程序，也可以通過微信服務(wù)市場找第三方搭建。

以“易聯(lián)購線上商城”為例，據(jù)界面新聞報道，該小程序的技術(shù)服務(wù)商為微盟。

微盟官網(wǎng)顯示，其主體為港股上市公司微盟集團(tuán)（02013.HK），面向電商零售、商超生鮮、餐飲、跨境、美業(yè)等行業(yè)提供數(shù)字化升級解決方案。

↑截圖自微盟員工提供資料

9月20日，紅星資本局以企業(yè)客戶身份在微盟官網(wǎng)咨詢，在表明要搭建售賣電子產(chǎn)品的電商商城后，有員工介紹稱，搭建、維護(hù)商城的費用在幾千到1萬元/年不等，具體看客戶對功能的需求。

“看客戶需要哪些功能，基本功能比如產(chǎn)品展示、物流、個人信息，也可以做一些營銷功能，比如說秒殺、會員、積分、預(yù)售等等，這些都可以做?！痹搯T工對紅星資本局說。

當(dāng)紅星資本局問及資金監(jiān)管情況時，該員工稱，“（消費者）微信支付后，直接進(jìn)入到（小程序賬號主體）對公賬戶里，不經(jīng)過平臺?！?/p>

也就是說，像“易聯(lián)購線上商城”這樣的小程序，在開啟預(yù)售蘋果手機(jī)后，哪怕消費者未收到貨、也未確認(rèn)收貨，但錢款在支付時已經(jīng)直接流入小程序賬號主體的對公賬戶中。

該員工還告訴紅星資本局，電子產(chǎn)品不算特殊類目，只需要向微信提供營業(yè)執(zhí)照審核就可以了，對企業(yè)流水、注冊資金等都沒有任何要求，“對售賣珠寶的資質(zhì)要求會嚴(yán)格一點?！?/p>

這也意味著，有心人完全可以“復(fù)制”易聯(lián)購跑路的套路：注冊公司取得營業(yè)執(zhí)照——開啟預(yù)售——卷款跑路。

只需要營業(yè)執(zhí)照

就可在小程序開通“商家自營”

微盟集團(tuán)的財報顯示，今年上半年，其營收約為9.00億元，同比增長6.2%；持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)毛利由去年同期的7.60億元下降21.4%至5.98億元；經(jīng)調(diào)整凈虧損為5.67億元。

截至今年6月30日，騰訊控股（00700.HK）持有微盟集團(tuán)2.07億股股份，持股比例約為8.15%。9月21日，微盟集團(tuán)收盤價報2.93港元/股，總市值約74.70億港元，約合人民幣67.13億元，騰訊持有的股份市值約為5.47億元。

9月21日，紅星資本局還聯(lián)系了注冊小程序頁面的客服，該客服向紅星資本局提供了兩份相關(guān)資料的鏈接地址。

紅星資本局了解到，對于從事電商相關(guān)業(yè)務(wù)的小程序，微信小程序根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、行業(yè)、主營商品等維度劃分類目，并按類目要求開發(fā)者相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。

其中，客服提供的一鏈接地址顯示：在“商家自營”大類下，玩具、鞋靴、箱包皮具、樂器、家用電器、工藝品、寵物食品/用品、3C數(shù)碼等25個類目都未有任何的資質(zhì)要求。

在對資質(zhì)沒有要求的情況下，相關(guān)企業(yè)只需要在注冊頁面提交營業(yè)執(zhí)照等信息。

↑客服稱，“/”代表無需資質(zhì)

紅星資本局注意到，微信開放平臺負(fù)責(zé)人曾鳴曾公開表示，2021年，微信小程序日活突破4.5億，日均使用次數(shù)同比增長32%。同時，小程序開發(fā)者已經(jīng)突破300萬。

據(jù)了解，2020年11月，微信小程序平臺開通了交易投訴類向平臺求助功能，協(xié)助用戶解決小程序內(nèi)的交易糾紛，用戶可向微信平臺發(fā)起投訴。

紅星資本局注意到，微信此前內(nèi)測“小程序交易保障標(biāo)”能力，這是對達(dá)到交易健康標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)小程序的一種認(rèn)證，獲得交易保障標(biāo)的商家承諾保障用戶交易資金不損失。

而對于微信小程序當(dāng)前可能存在的監(jiān)管漏洞，9月21日，紅星資本局向騰訊控股的相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)去采訪提綱，但截至發(fā)稿，未得到回復(fù)。

紅星新聞記者 楊佩雯

編輯 余冬梅 郭莊