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　　繳費(fèi)攻略

　　一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、居民供熱價(jià)格為20元/㎡，非居民價(jià)格為26.40元/㎡，均按建筑面積收取(收費(fèi)依據(jù)：商價(jià)字〔2014〕21號(hào))。

　　2、對(duì)我縣持有《城市居民最低生活保障證》或《濟(jì)南市特困職工優(yōu)待證》的居民家庭供熱價(jià)格按建筑面積17.5元/㎡收取(收費(fèi)依據(jù)：商價(jià)字〔2014〕21號(hào))。用戶需持有效期內(nèi)的證件前往濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳辦理。

　　3、中小學(xué)校、托幼園所、非盈利性老年服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按建筑面積20元/㎡收取(收費(fèi)依據(jù)：商價(jià)字〔2017〕19號(hào))。

　　二、繳費(fèi)方式

　　1、通過(guò)濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司微信公眾號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)。

　　繳費(fèi)入口：點(diǎn)擊進(jìn)入

　　2、前往銀行繳費(fèi)。用戶攜帶交費(fèi)信息卡(或交費(fèi)信息卡卡號(hào))前往匯金村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、郵政銀行、農(nóng)商銀行、齊魯銀行等銀行進(jìn)行繳費(fèi)。

　　3、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)。用戶可通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、郵政銀行、農(nóng)商銀行、齊魯銀行等銀行的網(wǎng)上銀行或者自助設(shè)備上完成繳費(fèi)業(yè)務(wù) 。

　　4、使用支付寶進(jìn)行繳納。

　　5、通過(guò)微信生活繳費(fèi)繳納。

　　6、前往商河恒泰供熱公司客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行刷卡繳費(fèi)。

　　營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午8:30—11:45;下午14:00—17:30(周六、周日正常辦理業(yè)務(wù))。

　　咨詢電話：68782319

　　營(yíng)業(yè)廳地址：商河縣長(zhǎng)途汽車站向西800米路北(濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司客戶服務(wù)中心)另外，濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司持續(xù)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，用戶也可在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)!

　　三、繳費(fèi)截止日期：繳費(fèi)截止日期為2022年11月15日。

　　四、復(fù)熱

　　若往年報(bào)停用戶需要辦理復(fù)熱的，可前往我公司營(yíng)業(yè)廳或直接撥打0531—68782319辦理，或在濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司公眾號(hào)-掌中營(yíng)業(yè)-在線復(fù)熱辦理。

　　在此需要重點(diǎn)說(shuō)明的是往年欠費(fèi)用戶已形成滯納金并已納入供熱黑名單。若今冬用熱，需及時(shí)足額補(bǔ)交往年取暖費(fèi)及滯納金，同時(shí)足額繳納今冬取暖費(fèi)后，給予供熱。

　　五、發(fā)票開(kāi)具

　　1、繳費(fèi)成功用戶如需開(kāi)具發(fā)票，可關(guān)注“濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司”微信公眾號(hào)，掌中營(yíng)業(yè)-發(fā)票下載打印發(fā)票;

　　2、前往濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳辦理發(fā)票。

　　用戶如有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)到客戶服務(wù)營(yíng)業(yè)廳或撥打24小時(shí)熱線電話0531-68782319進(jìn)行咨詢。

　　六、報(bào)停

　　1、分戶用戶報(bào)停需在10月15日前申請(qǐng)報(bào)停，逾期不予受理。分戶報(bào)?？刹扇∫韵路绞?

　　(1)微信公眾號(hào)報(bào)停:搜索“濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司”微信公眾號(hào)→掌中營(yíng)業(yè)→在線報(bào)停輸入卡號(hào)和身份證號(hào)填寫報(bào)停原因→提交

　　(2)營(yíng)業(yè)廳辦理:報(bào)停用戶可攜帶身份證原件或復(fù)印件、交費(fèi)信息卡，前往營(yíng)業(yè)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)。

　　2、未分戶用戶須于每年9月30日前，到濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司客戶服務(wù)中心提出報(bào)停申請(qǐng)，在不影響其他用戶用暖的情況下，需用戶自行拆除散熱器前閥門并封堵，聯(lián)系片區(qū)供暖管家核實(shí)后，反饋營(yíng)業(yè)廳給予報(bào)停，非分戶用戶報(bào)停有效期為一年。

　　溫馨提醒

　　1、用戶聯(lián)系電話發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)撥打濟(jì)南市商河恒泰供熱有限公司客服服務(wù)熱線68782319予以變更，以便接收我們發(fā)送的服務(wù)信息。辦理用熱過(guò)戶手續(xù)，需提供房產(chǎn)證、身份證原件。

　　2、當(dāng)購(gòu)買二手房屋時(shí)，請(qǐng)及時(shí)查詢所購(gòu)房屋的熱費(fèi)繳納情況，并及時(shí)辦理客戶信息變更手續(xù)，避免產(chǎn)生糾紛或重要信息無(wú)法及時(shí)送達(dá)的情況，影響正常用熱。