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如果手機突然接到千條驗證碼短信，你會不會崩潰？近來，網(wǎng)友柳茗（化名）便遭遇了這樣的“襲擊”，她在小紅書發(fā)帖稱，月初她花費75元網(wǎng)購了一條裙子，因為覺得質(zhì)量實在太差，所以給予了差評。不久，她的手機便收到了鋪天蓋地的短信轟炸。

收到騷擾信息

女子遭遇短信轟炸

5天接收千條短信

9月27日，網(wǎng)友柳茗告訴上游新聞（報料郵箱[email protected]）記者，她身在廣州市白云區(qū)。9月初她網(wǎng)購了一條牛仔裙，大約8號收到了貨，看了一下覺得質(zhì)量確實不是很好，料子很硬，但當(dāng)時急著穿就覺得算了，所以確認(rèn)收貨。

資料圖

之后她便將裙子洗了，洗了之后一上身便覺得前后縫合得很奇怪，裁剪有問題。對比了評論區(qū)里面的曬圖和寶貝詳情，發(fā)現(xiàn)扣子也不對：她收到的是黑色塑料的扣子，而店家展示的詳情里是金屬扣子，于是她就給了該商品一個差評。給差評的時間是9月9號到10號左右。

差評截圖

9月15日，她接到店家的電話、短信以及平臺聊天信息，均是讓她刪除評論，并說會給她一定的“補償紅包”。但她拒絕了店家的要求，并拒聽電話。柳茗稱，18號店家又打電話過來被她拒接，21號再次打電話同樣被她拒接。在電話掛斷大約10分鐘之后，她的手機開始收到各種各樣的驗證信息。

店家讓買家刪除差評

根據(jù)她展示的截圖，上游新聞記者看到，大多數(shù)短信都是各個機構(gòu)的短信驗證碼，但柳茗表示自己從未注冊過這些機構(gòu)，也不可能同時注冊如此多的機構(gòu)。她稱，從21號到25號，她共收到了上千條類似的短信。這些短信會在每天集中一段時間發(fā)給她，開始是白天，最后兩天是晚上，最晚時在12點左右。

柳茗稱，綜合自己這幾天的經(jīng)歷，她有理由懷疑是該店家對她進行了短信轟炸。隨后，她將自己的經(jīng)歷分享到了小紅書平臺，也向網(wǎng)購平臺進行了投訴。但從21號向平臺投訴至今，仍沒有相應(yīng)的處理或者回復(fù)。她也咨詢了電信運營商，但運營商對此也表示無奈，希望其報警處理。

平臺處理記錄

“的確沒有足夠的證據(jù)。”柳茗向記者出示了她和店家隨后的聊天記錄，店家向她否認(rèn)了此事。柳茗表示，店家剛剛給自己打了電話，發(fā)了信息，就發(fā)生這樣的事，不可能這么湊巧。她也曾報警，但警方的意見是讓她聯(lián)系運營商處理。

店家和買家的聊天記錄，店家否認(rèn)此事

店家稱并不知情

系同行惡意競爭

根據(jù)柳茗的描述，記者在網(wǎng)購平臺找到了她購買的商品。該商品共有14條好評，1條差評。差評中談及了面料和裙子上扣子的問題，和柳茗描述的評論內(nèi)容符合。但該款牛仔裙已被店家下架。記者隨后也查閱了柳茗在小紅書上的發(fā)帖，其中展示了購買的記錄，與店家的部分聊天記錄以及被短信騷擾的截屏。小紅書及這個網(wǎng)購平臺的評論區(qū)均有不少網(wǎng)友對此進行了聲討。

也有一些網(wǎng)友提出疑問，一般遇到不好的東西都會選擇退貨，為什么要確認(rèn)收貨再差評，這不是虧了錢嗎？柳茗則在帖子下回復(fù)，是因為已經(jīng)收貨，洗了之后上身穿了才發(fā)現(xiàn)問題，所以就沒有退貨，所以直接評論了。

上游新聞記者以一位普通買家的身份，聯(lián)系上該店家進行了求證。店家表示：“具體的我這邊不太清楚，可以問問當(dāng)事人，不要被人當(dāng)槍桿使了。”隨后，店家表示：“同行這種惡意競爭，我們直接忽視，只是這邊不能曝聊天記錄，畢竟算是買家隱私?！碑?dāng)記者再次追問是不是同行在搞事情時，店家表示，買家曾說自己就是做網(wǎng)購的。

就此，記者向柳茗進行了求證，她表示，自己根本就不是網(wǎng)店商家，也沒賣過服裝。但在和店家交涉的時候，提過自己也做網(wǎng)購，只是為了讓對方覺得自己懂行。

柳茗稱，自己甚至連平臺會員都不是，更別提商家。網(wǎng)購多年也幾乎沒給過差評，絕不是惡意評論。她在小紅書發(fā)帖之后，也有一些網(wǎng)友指責(zé)她是故意抹黑店家，甚至私信過來說一些難聽的話。但她認(rèn)為，自己購物有給差評的權(quán)利，并且懷疑這些ID是店家找來故意針對她的。

記者和店家聊天記錄

律師：用短信騷擾他人違法

如果遭遇短信轟炸，我們應(yīng)當(dāng)如何處理呢？

上游新聞記者隨后致電運營商進行了詢問，客服人員表示，如果遇到短信轟炸的情況，目前他們只能建議暫停短信業(yè)務(wù)，等騷擾停止之后再恢復(fù)。

重慶樂君律師事務(wù)所何桐雨表示，用短信騷擾他人，其行為違反《治安管理處罰法》第42條之規(guī)定，屬于違法行為。造成嚴(yán)重后果的，甚至可能涉嫌犯罪。對于此類情況，受害人應(yīng)當(dāng)報警處理。

上游新聞記者 彭光瑞 實習(xí)生 曹鴻森