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2023-01-31
三家踩中風(fēng)口的企業(yè)，都有同一個習(xí)慣
更新時間：2022-09-29 00:41:01作者：智慧百科
題圖｜視覺中國
一代人有一代人的理想和追求，一代人也有一代人的興趣愛好。如果要問2022年，年輕人的都市生活，都有哪些典型特征，大致逃不出這三點——
沒錯，播客、飛盤、投影儀，就是當(dāng)下年輕中產(chǎn)繁忙而充實都市生活的標(biāo)配。
而這3個年輕人癡迷的領(lǐng)域，都誕生了了不起的中國公司。
播客，首推日談公園。它是連續(xù)5年的蘋果最佳播客電臺，被BBC稱為最流行的中文播客，單期最高播放量超1000萬，總播放量超過10億。
飛盤，則繞不開艾克飛盤（X-COM）。這是國內(nèi)第一個專業(yè)的飛盤品牌，是它將這項集競技、社交和時尚于一身的運動帶入中國大陸，也是國內(nèi)唯一全年齡段產(chǎn)品通過世界飛盤聯(lián)合會認(rèn)證的比賽用盤品牌。當(dāng)今市面上主流的飛盤，有一半是艾克制造。
至于投影儀，幾年前還是國外品牌的天下，如今，極米的出貨量已連續(xù)多年穩(wěn)居本土市場第一，高于第二名到第四名出貨量的總和，甚至在日本家用投影儀市場也奪得第一。
年輕人是包容的，也是挑剔的；年輕潮流文化是瘋狂熾烈的，但也是來去一陣風(fēng)的。不管是什么組織，想要持久占領(lǐng)年輕人內(nèi)心，必須高效管理、靈活經(jīng)營、敏捷創(chuàng)新。
日談公園、艾克飛盤和極米投影儀之所以能打動年輕人，成就成在管理、經(jīng)營和創(chuàng)新這3個方面。經(jīng)過交流，我們發(fā)現(xiàn)了他們身上的一個鮮為人知的共同點——在解決管理、效率、創(chuàng)新這些永久性經(jīng)營難題方面，他們都巧妙地使用了同一把小小的鑰匙。
他們到底是如何做的？又巧用了一把什么樣的鑰匙？讓我們分別走進(jìn)他們的故事。
十幾個人天各一方，如何做出BBC口中“最流行的中文電臺”？
單期最高播放量超過1000萬，總播放量超過10億，背后團隊只有十幾個人，你會感到驚訝嗎？
你也許會說：不驚訝。因為在國外，就算比較精良的播客團隊，規(guī)模也基本在10人左右。比如《衛(wèi)報》的Today in Focus，團隊成員只有10人；再比如《經(jīng)濟學(xué)人》播客的員工，更不過8名。
那如果在前文的基礎(chǔ)上，補充一些背景信息——這十幾個人同時運營十多檔播客節(jié)目，每個月總共更新6-7期，每檔節(jié)目都保證持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——你或許就會改變想法了。
如果再補充一些背景信息——這十幾個人還分布在北京、廣州、大理等不同的城市，只不過是以線上的形式辦公——你可能就要驚訝得從椅子上坐起來。
沒錯，日談公園團隊就是這樣一個“不走尋常路的”團隊。十幾個人長期天各一方，在線上聊選題、錄節(jié)目、剪節(jié)目、傳節(jié)目……當(dāng)從嘴里說出去時，這件事成了某種值得夸耀的厲害之處，但在實際工作中，如何讓這十幾個人心齊、動作也齊，卻是一個巨大的管理難題。且不說每個人的工作節(jié)奏、習(xí)慣如何，光是十幾檔節(jié)目分別設(shè)置不同時間上線這一點，就很容易打亂工作節(jié)奏。但出人意料的是，日談公園的團隊似乎并沒有受此困擾。
他們究竟是如何做的呢？
要管理好天各一方的團隊，最關(guān)鍵的一點是“心齊”。
而要做到心齊，首先要目標(biāo)高度一致，就是無論人在哪里，大家對要完成的事情要有高度一致的目標(biāo)、有高度透明的信息，有高度順暢的溝通。
就拿團隊對齊信息最重要的“周會”舉例吧。日談公園堅信，唯有“有計劃、能落實、有跟進(jìn)”，周會才有價值。所以：
不管是開周會，還是辦公，日談公園用的都是企業(yè)微信，一方面是因為企業(yè)微信這款產(chǎn)品跟日談公園團隊開放、務(wù)實的調(diào)性更加契合，另外一方面也是因為企業(yè)微信的界面更加簡單易用，沒有花里胡哨的多余設(shè)計。
開周會用的每一份企業(yè)微信文檔，就是一份工作計劃依據(jù)，不僅有計劃，也包括項目推進(jìn)時間和進(jìn)度，還可以艾特相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人在企業(yè)微信上能收到紅點提示，從來不會漏掉重要的跟進(jìn)事項。 這樣，開周會就能高效解決工作問題，而不至于為了開會而開會。這就使得日談團隊雖然成員遠(yuǎn)隔萬水千山，但大家心是齊的。
心齊還不夠，動作還得齊——時間得同頻。
在很多公司，對齊時間表的方式是下屬寫日報、周報，上級逐一匯總。這不但效率低，也看不到業(yè)務(wù)全局，等發(fā)現(xiàn)工作進(jìn)度落后時，往往已經(jīng)晚了。
日談公園是如何對齊動作，實現(xiàn)時間同頻的呢？答案是借助企業(yè)微信的“公共日歷”。公共日歷是一種全員可以訂閱，大家能看到公司重要事項的日歷。
日談公園在公共日歷上設(shè)置好各個節(jié)目的上線時間，團隊成員一鍵訂閱，就能在自己的日歷上看到關(guān)鍵的時間節(jié)點。到期前，系統(tǒng)會自動提醒。當(dāng)所有人看到的都是同一套日程時，時間自然就同頻了，動作也就整齊劃一了。即使有任何時間調(diào)整，系統(tǒng)都會自動刷新。相比于人工匯總的方式，公共日歷既方便省事，而且能確保信息完全公開透明。
雖然成員身處天南海北，但日談公園熟練地使用數(shù)字化協(xié)同工具，做到了敏捷管理，也擁有了比絕大多數(shù)企業(yè)更高的效率、更出色的效能。而這也是日談公園能夠持續(xù)穩(wěn)定的推出一期又一期膾炙人口節(jié)目的重要原因。
飛盤火得猝不及防，供應(yīng)鏈如何不拉跨？
此起彼伏的疫情導(dǎo)致外出旅游受限，但內(nèi)心情緒的壓抑又迫切地需要找到宣泄的寄托，兩股力量的碰撞之下，飛盤成為了時下年輕人最熱愛的戶外和潮流運動。不管是在小區(qū)的空地上，公園的綠地上，抑或是運動場上，出現(xiàn)了越來越多奔跑投接飛盤的年輕人。京東銷售數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，飛盤成交金額同比增長率達(dá)545%。
在需求端，飛盤運動一夜之間火了起來，就導(dǎo)致飛盤的訂單量爆發(fā)式增長。但在供應(yīng)端，產(chǎn)業(yè)鏈流程長、環(huán)節(jié)多、信息傳遞慢，面對突如其來的飛盤訂單，很多生產(chǎn)制造飛盤的廠商被打得手忙腳亂。
作為占據(jù)行業(yè)半壁江山的國內(nèi)飛盤第一品牌，艾克飛盤（X-COM）也感受到了下游洶涌澎湃的訂單——原來一年都賣不到50萬片的飛盤，現(xiàn)在一個月就被搶空了，甚至，訂單多到供應(yīng)鏈都吃不下了?？吹降案獠粩鄩汛?，外來勢力也爭相入局。
艾克飛盤必須要變得更快——更快交付、更快創(chuàng)新。而做到這一點，歸根到底：供應(yīng)鏈要快。但如何做到供應(yīng)鏈快？
其實，艾克早前就一直在思考如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓銷售、采購、庫存、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)起來，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量的升級。
而要做到數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)，這幾張表一定要清晰：
首先，銷售一張表：清楚有多少“訂單量”，比如這個月，電商、門店等渠道，計劃每款飛盤賣多少片？到目前為止賣了多少，完成了百分之幾？
接著，采購一張表：采購部門、生產(chǎn)計劃部門要知道“出貨計劃”是什么樣，會不會缺貨？
還有，庫存一張表：倉庫要知道，每款飛盤，庫存還有多少，每個倉庫的進(jìn)出貨情況如何？
最后，工廠一張表：工廠還有多少產(chǎn)能，這個月能生產(chǎn)多少，生產(chǎn)排期是什么樣的？
過去，艾克的供應(yīng)鏈在管理這幾張表時，用的工具是Excel表格，每個月統(tǒng)計一次數(shù)據(jù)。但面對激增的訂單，傳統(tǒng)Excel表格的弊端就一一暴露。
第一，匯總慢。因為“進(jìn)銷存”數(shù)據(jù)由不同部門更新和維護，因此常常會出現(xiàn)這樣的情況——工廠等著銷售統(tǒng)計完發(fā)出Excel，倉庫等著工廠統(tǒng)計完發(fā)出Excel，才能更新自己的數(shù)據(jù)，結(jié)果，一旦銷售統(tǒng)計慢了，后面所有環(huán)節(jié)都加倍地慢下來。而且各部門的統(tǒng)計格式也不盡相同，每次都需要有專人整理、匯總、復(fù)核……好不容易盤點完了，一周時間過去了，數(shù)據(jù)也不是最新的了。
匯總慢，還會帶來一個衍生問題：供應(yīng)鏈決策慢。因為數(shù)據(jù)無法實時更新，艾克很難對供應(yīng)鏈做出快速、準(zhǔn)確的調(diào)整。比如盤點完才發(fā)現(xiàn)，庫存不夠了，這時再抓緊生產(chǎn)進(jìn)度，已經(jīng)來不及補貨了，會導(dǎo)致延期交付甚至錯失訂單。同樣，庫存堆積了，再安排促銷，也已經(jīng)錯過了最佳的時機。
那一張張頗為緩慢、遲鈍、落后的表，就是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈效率低的癥結(jié)所在。
不是有ERP（進(jìn)銷存管理）系統(tǒng)嗎？買一個怎么樣？
艾克團隊很猶豫。一方面，購買和維護ERP系統(tǒng)成本太高，小團隊并不適合貿(mào)然砸錢嘗試。艾克飛盤品牌創(chuàng)始人鄭淦說，“我們還是要考慮成本和性價比，每分錢都要花在刀刃上。”
更重要的是，飛盤正處于風(fēng)口，等不及艾克飛盤慢慢部署系統(tǒng)，慢慢培訓(xùn)全員使用。
那還有沒有更高效、更高性價比的解決方案？
艾克發(fā)現(xiàn)，這么多年來一直用于辦公的企業(yè)微信，就自帶了“在線表格”的功能，通過這個功能，就能快速把Excel表格遷移上來，搭建一個多人協(xié)作、實時更新的“進(jìn)銷存”管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)不僅是現(xiàn)成、免費的，而且能勝任所有需求。
因為是多人協(xié)同、實時更新的表格，艾克能隨時看到最新的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，從而靈活調(diào)整供應(yīng)鏈管理策略。假如銷售端突然新增一筆訂單，總部就可以通過表格快速確認(rèn)或者調(diào)整生產(chǎn)計劃，銷售可以很快地反饋客戶，后端也能確保按時交付。又比如遇到庫存即將不足的現(xiàn)象，系統(tǒng)會實時預(yù)警，艾克飛盤則可以馬上安排補貨。
把線下的表格，變成線上的表格，這個看起來很小的變化，卻為艾克飛盤的供應(yīng)鏈管理帶來了質(zhì)的飛躍——不僅能快速了解進(jìn)銷存各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，更能基于這些數(shù)據(jù)，快速響應(yīng)訂單需求，及時調(diào)整供應(yīng)鏈策略，在既充分滿足多變的市場需求的同時，又不至于積壓太多庫存或者庫存不足。
也正是憑借著高效的供應(yīng)鏈管理，艾克飛盤收獲了累累碩果，包括連續(xù)10年淘寶專業(yè)飛盤產(chǎn)品成交量冠軍。
而在這背后，選對數(shù)字化管理工具至關(guān)重要。艾克飛盤品牌創(chuàng)始人鄭淦說，“對比了這么多工具，只有企業(yè)微信，讓我們實現(xiàn)了效率和成本的平衡。”
逆襲老外的創(chuàng)新產(chǎn)品，是如何誕生的？
作為消費電子行業(yè)的一個分支，投影儀也有著消費電子行業(yè)的典型特征——玩家眾多，產(chǎn)品更新?lián)Q代快如翻書。
要想在這樣一個行業(yè)里長久地立于不敗之地，除了持續(xù)保持創(chuàng)新力，沒有第二條道路。但創(chuàng)新絕對閉門造車，而是要直擊用戶痛點。極米堅信，做對消費者有意義的創(chuàng)新，才是有價值的。
但是，對消費者有意義的創(chuàng)新從何而來？唯有從消費者當(dāng)中來。極米給出的答案是深耕私域——用戶社群。
不過，極米做私域社群不同于其他品牌。別的品牌把私域僅僅當(dāng)做是營銷的渠道、變現(xiàn)的路徑。但極米是通過跟消費者直接對話，來獲取靈感，幫助產(chǎn)研團隊開展更有價值的產(chǎn)品創(chuàng)新。
雖然極米通過企業(yè)微信運營的“極友群”人數(shù)不多，但各個人都是鐵桿粉絲。每次研發(fā)新品時，極米也都會將尚未上市的試產(chǎn)產(chǎn)品寄給群里的“極友”們，讓他們使用，然后給出建議。極米再根據(jù)用戶的真實意見，對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。
這些直接取自消費者的建議，不僅給了極米大膽創(chuàng)新的底氣，也讓極米具備了快速驗證創(chuàng)新產(chǎn)品的速度。
以極米今年發(fā)布的極米神燈為例，這是一款集投影、吸頂燈和音響于一體的創(chuàng)新產(chǎn)品。在上市之前，極米就將它分別寄給私域群里的粉絲試用。試用后，有粉絲反饋產(chǎn)品好，但也提出一個問題：“如果我想外接機頂盒或者Switch在大屏幕打游戲，怎么辦呢？”。此前極米內(nèi)部也意識到了這個問題，但并未在產(chǎn)品上做相應(yīng)的改動。如今在用戶的真實反饋下，極米堅定了補充融合無線外接設(shè)備的決心。
團隊加急研發(fā)，60天后完成了“無線同屏器”的沖刺研發(fā)。這個配件輕巧易用，能像樂高一樣直接插在游戲機或者機頂盒上，與極米神燈進(jìn)行互聯(lián)，從而讓用戶在使用外接設(shè)備時，也能享受便利。
像這樣的故事還有很多。極米的創(chuàng)新，是真正“從群眾來，到群眾中去”。正是因為這樣以用戶為中心，極米才能在投影儀這個快速迭代的市場中，長久地穩(wěn)居第一的位置，甚至將國外品牌甩在身后。
唯快不破背后，有取勝之匙
天下武功，唯快不破。商業(yè)世界，又何嘗不是如此？
沒人永遠(yuǎn)年輕，但永遠(yuǎn)有人年輕。青春是一張過期不候的車票，年輕潮流文化也是稍縱即逝的風(fēng)口。
日談公園、艾克飛盤和極米投影儀這三家年輕的中國企業(yè)，之所以能夠踩準(zhǔn)播客、飛盤和投影儀這三個由年輕人主導(dǎo)的風(fēng)口，原因就在于他們足夠快——
值得一提的是，不管是解決管理難題，還是破解經(jīng)營難點，抑或是建立創(chuàng)新機制，日談公園、艾克飛盤、極米投影儀都有一把小小的取勝之匙，而這些取勝之匙，恰好又都來自企業(yè)微信這個充滿“十八般武藝”的數(shù)字化工具箱。
今年1月，企業(yè)微信發(fā)布 4.0 版本。新版的企業(yè)微信在原本連接十多億微信用戶的基礎(chǔ)上，還通過與騰訊文檔、騰訊會議的全面整合打通（并優(yōu)化文檔、會議、日程等），一方面大大改善企業(yè)的辦公效率，另外一方面開拓企業(yè)與上下游合作伙伴連接的多樣化場景能力，不斷豐富與強大自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具箱里的武器裝備。
而日談公園、艾克飛盤、極米投影儀只是幾個代表，類似案例車載斗量。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年1月，企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)已超過1000萬，活躍用戶數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。而這當(dāng)中，大量的企業(yè)組織都是面向年輕群體。換句話說，企業(yè)微信正為越來越多面向年輕用戶的中國企業(yè)使用。
依托于企業(yè)微信這樣的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)數(shù)字化工具箱，并借助其提供的一把把具體而有效的鑰匙，越來越多年輕的企業(yè)正一步步打開敏捷創(chuàng)新之門、高效管理之門、靈活經(jīng)營之門，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)降本增效提質(zhì)，最終為中國的創(chuàng)新貢獻(xiàn)源源不斷的動力。