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以前電視機(jī)打開(kāi)就能看，想看什么節(jié)目隨便換。但現(xiàn)在，不少電視用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，這一“基本操作”已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)在電視機(jī)變得越來(lái)越復(fù)雜，想看不同的節(jié)目，可能需要下載一堆軟件，但即便如此，也不一定能觀看節(jié)目，可能還要二次消費(fèi)充值會(huì)員才能觀看。近日，有讀者向南都灣財(cái)社記者投訴稱(chēng)，他給電視機(jī)端充值了5-6個(gè)年費(fèi)會(huì)員，粗略算了一下，一年下來(lái)需要上千塊?！疤粍澦懔?今后肯定會(huì)減少電視的使用率，明年肯定不會(huì)再充值了?！备鶕?jù)數(shù)據(jù)顯示，電視機(jī)的日均開(kāi)機(jī)率已經(jīng)由5年前的70%下降到了如今的不足30%。南都灣財(cái)社記者采訪中發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的家庭里，電視淪為客廳背景，年輕人更是不買(mǎi)電視。這種趨勢(shì)使彩電行業(yè)雪上加霜。奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國(guó)彩電市場(chǎng)全渠道零售量規(guī)模為1672萬(wàn)臺(tái)，同比下滑6.2%；零售額規(guī)模為531億元，同比下滑10.5%。據(jù)群智咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)電視市場(chǎng)出貨規(guī)模為3800萬(wàn)臺(tái)，同比下降5.1%，這一數(shù)字回到了10年前。

A 看電視節(jié)目“啥都要VIP”

現(xiàn)在電視已經(jīng)成為每個(gè)家庭必備的家電，而且與互聯(lián)網(wǎng)端的打通更是讓電視上的內(nèi)容數(shù)量、品類(lèi)不斷增加。不過(guò)，這些變化也帶來(lái)了很多的問(wèn)題。

日前，一則吐槽電視會(huì)員的新聞引起大眾熱議。今年9月開(kāi)學(xué)季，有學(xué)生的媽媽打開(kāi)電視想讓孩子看《開(kāi)學(xué)第一課》，然而發(fā)現(xiàn)電視上的各種節(jié)目全部顯示需要VIP才能觀看，想讓孩子看就得先交錢(qián)買(mǎi)VIP。這位媽媽大怒:有沒(méi)有搞錯(cuò)，花幾千元買(mǎi)的電視是擺設(shè)嗎，現(xiàn)在的電視咋變成這樣了……最終這位媽媽放棄了電視，選擇用手機(jī)給孩子播放視頻。

對(duì)此，有網(wǎng)友表示:自己花錢(qián)買(mǎi)的電視，用自家的電，開(kāi)機(jī)要看廣告，看完廣告還要充會(huì)員……“現(xiàn)在的電視，除了投屏工具，實(shí)在想不出它還有啥功能?！鄙踔劣芯W(wǎng)友稱(chēng)，等家里的電視壞了以后，再也不會(huì)入手新的電視了。

南都灣財(cái)社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，最讓網(wǎng)友們?cè)嵅〉木褪乾F(xiàn)在觀看各種電視節(jié)目，動(dòng)不動(dòng)就需要開(kāi)通VIP，花錢(qián)才能往下看。今年9月2日，有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺(tái)上反映:在芒果TV買(mǎi)了會(huì)員，但是會(huì)員用途只是跳過(guò)廣告，如果標(biāo)示有VIP字樣的節(jié)目還要再次升級(jí)套餐。9月18日，另一網(wǎng)友則投訴:電視會(huì)員種類(lèi)多，宣傳信息不明確?！盀榱私o寶寶看動(dòng)畫(huà)片，往電視充值了218元的會(huì)員，但后面才發(fā)現(xiàn)，要專(zhuān)門(mén)開(kāi)通‘親子會(huì)員’才能觀看動(dòng)畫(huà)片?！?/p>

有佛山市民彭小姐告訴南都灣財(cái)社記者，她家里用的是TCL電視，“少兒”欄目中都是家里小孩喜歡看的動(dòng)畫(huà)片，但是如果要觀看，需要充值，而“少兒會(huì)員”年費(fèi)就需要209元，“不然只能試看3分鐘，而且還不能和其他欄目打通，只能看動(dòng)畫(huà)片，太坑了，看個(gè)電視，會(huì)員還要分種類(lèi)?！?/p>

B 單個(gè)包年會(huì)員需要500元

南都灣財(cái)社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻平臺(tái)的會(huì)員體系細(xì)分且復(fù)雜，目前電視上的各個(gè)軟件端會(huì)員還不能打通，這也導(dǎo)致了要觀看自己喜歡的節(jié)目，可能需要購(gòu)買(mǎi)多個(gè)VIP，這些VIP的費(fèi)用還非常高，影響了很多人的觀感體驗(yàn)。

有廣州讀者告訴南都灣財(cái)社記者，家里使用的是華為智慧屏，如果根據(jù)頁(yè)面上顯示的會(huì)員價(jià)格購(gòu)買(mǎi)完各家會(huì)員，“會(huì)是一筆巨款。”其中，單會(huì)員就包括華為全屏影視會(huì)員(包含芒果全屏影視會(huì)員)、華為視頻少兒會(huì)員、極光超級(jí)影視VIP、酷喵會(huì)員。另外，在優(yōu)選視頻應(yīng)用板塊中還有奇異果、華數(shù)TV、埋堆堆、4K花園、云視聽(tīng)小電視等10余家視頻平臺(tái)會(huì)員。盡管有組合套餐方面，但包含華為全屏影視會(huì)員(包含芒果全屏影視會(huì)員)、酷喵會(huì)員、極光超級(jí)影視VIP、華為視頻少兒會(huì)員4個(gè)會(huì)員的超鉆套餐，年包費(fèi)就高達(dá)680元；而如果需要購(gòu)買(mǎi)華為教育視頻會(huì)員則要付費(fèi)600元。此外，如果還想收看云視聽(tīng)悅廳會(huì)員(搜狐大屏?xí)T)或者埋堆堆(TVB內(nèi)容)，則還分別需要購(gòu)買(mǎi)300元的年包費(fèi)和249元的半年包費(fèi)用……

此外，南都灣財(cái)社記者還發(fā)現(xiàn)，電視上的軟件雖然同時(shí)隸屬于一家公司的VIP，但手機(jī)端和電視端還要分開(kāi)購(gòu)買(mǎi)，而目前手機(jī)端和電視端VIP的價(jià)格差距接近一倍。

以目前位于第一梯隊(duì)的視頻平臺(tái)“愛(ài)優(yōu)騰”為例，電視端觀看愛(ài)奇藝內(nèi)容(愛(ài)奇藝的電視端軟件“奇異果”)的只有白金會(huì)員、星鉆會(huì)員和第三方合作的奇異果會(huì)員。愛(ài)奇藝原價(jià)248元/年的黃金會(huì)員，目前不支持TV端?？芍С衷陔娨?、VR、電腦、手機(jī)和iPad上通用的愛(ài)奇藝白金會(huì)員和星鉆會(huì)員，會(huì)員費(fèi)分別是每年388元和418元，其中白金會(huì)員可觀看的電視內(nèi)容較少。

騰訊視頻同樣如此，198元每年的騰訊視頻VIP只適用于非TV的智能硬件上。如果要在電視上觀看，需要購(gòu)買(mǎi)超級(jí)影視VIP，原價(jià)488元每年，折扣后298元。而如果要進(jìn)一步觀看有騰訊版權(quán)的體育賽事，還要購(gòu)買(mǎi)原價(jià)698元每年(折扣后418元)的騰訊體育超級(jí)VIP，這意味著僅充值騰訊一家的年包VIP就需要最高超過(guò)700元了。

除此之外，優(yōu)酷TV端的酷喵VIP會(huì)員、芒果TV電視端的芒果TV全品會(huì)員，年包同樣需要488元。今年6月，B站宣布“電視大會(huì)員”改名為“超級(jí)大會(huì)員”，每月35元，可在TV、電腦、手機(jī)、iPad上使用，年度套餐目前也要188元。

C 不開(kāi)會(huì)員就有廣告

對(duì)于大多消費(fèi)者而言，訂閱電視會(huì)員除了想觀看自己喜歡的節(jié)目外，另外一個(gè)原因就是減少甚至免除觀看電視廣告的時(shí)間。

此前，在中國(guó)電子商會(huì)組織下，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、深圳市消費(fèi)寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提出并牽頭起草了《智能電視開(kāi)機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》，試圖對(duì)電視開(kāi)機(jī)廣告進(jìn)行規(guī)范化，減輕開(kāi)機(jī)廣告對(duì)消費(fèi)者造成的不適。南都灣財(cái)社記者采訪了解到，《智能電視開(kāi)機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范》明確規(guī)定所有開(kāi)機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)30秒，且必須可以一鍵關(guān)閉。當(dāng)點(diǎn)擊關(guān)閉后，廣告應(yīng)在3秒內(nèi)停止播放，并切入電視UI界面。

但直到現(xiàn)在，智能電視行業(yè)開(kāi)機(jī)廣告無(wú)法關(guān)閉的問(wèn)題仍普遍存在，并飽受詬病。此前，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布的關(guān)于《2021年智能電視開(kāi)關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》顯示，近九成消費(fèi)者家中的智能電視存在開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，其中超過(guò)七成用戶(hù)表示對(duì)開(kāi)關(guān)機(jī)廣告一秒都不能忍，超八成用戶(hù)是在使用時(shí)才知道有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達(dá)86%。

今年“315”期間，中消協(xié)發(fā)布“2020-2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例”，其中涉及智能電視開(kāi)機(jī)廣告不可關(guān)閉的案例。中消協(xié)表示，這些案件從不同角度反映了消費(fèi)領(lǐng)域存在的不公平現(xiàn)象，如強(qiáng)制交易、不公平不合理收費(fèi)、霸王條款、不公平待遇等。

除了開(kāi)機(jī)廣告，南都灣財(cái)社記者調(diào)查后還發(fā)現(xiàn)，目前電視中廣告還出現(xiàn)了前情提要廣告、暫停頁(yè)面廣告、片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等五花八門(mén)的廣告類(lèi)型，而且一些廣告頁(yè)面極易誤點(diǎn)，跳轉(zhuǎn)至廣告頁(yè)面后，返回鍵設(shè)置較小難以退出。

為了減少看電視時(shí)的“煩心事”，不少消費(fèi)者選擇妥協(xié)，充值了電視會(huì)員，以避免廣告干擾。

此前，榮耀總裁趙明在接受南都灣財(cái)社記者采訪時(shí)表示，做事情都要有合理的商業(yè)邏輯支撐，硬件產(chǎn)品本身已經(jīng)屬于消費(fèi)者，開(kāi)關(guān)機(jī)的時(shí)候到底希望看什么東西，或者什么樣的體驗(yàn)要由消費(fèi)者自己做主，這跟電視節(jié)目里插播廣告不一樣；電視節(jié)目里消費(fèi)者免費(fèi)看一些節(jié)目源，放一些廣告，這里有明確的商業(yè)邏輯支撐，這是一種交換的行為。開(kāi)關(guān)機(jī)的廣告是把電梯間、戶(hù)外的廣告，在沒(méi)有給消費(fèi)者付租金的情況下放到客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的?！?/p>

值得一提的是，除了電視廣告外，近期視頻平臺(tái)還放出了“新招”倒逼用戶(hù)充值電視會(huì)員。以往，有用戶(hù)選擇在手機(jī)端充值會(huì)員，然后投屏到電視上，但現(xiàn)在這個(gè)窗口也可能被關(guān)閉。日前，優(yōu)酷新劇《庭外》熱播時(shí)，有網(wǎng)友抱怨無(wú)法用手機(jī)投屏到電視觀看，并且還出現(xiàn)了需要開(kāi)通電視版“酷喵會(huì)員”的提示。當(dāng)時(shí)，優(yōu)酷方面向南都灣財(cái)社記者表示，優(yōu)酷VIP會(huì)員服務(wù)可在手機(jī)端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶(hù)需要在電視端觀看，建議購(gòu)買(mǎi)或者升級(jí)為酷喵會(huì)員，加享電視端權(quán)益。

D 電視廠商也推出自家會(huì)員體系

除了視頻平臺(tái)外，南都灣財(cái)社記者還發(fā)現(xiàn)，各家電視整機(jī)廠也推出了各自的電視會(huì)員體系，如華為的超鉆石會(huì)員(酷喵+芒果+極光內(nèi)容)，小米影視會(huì)員(奇異果TV內(nèi)容)，海信聚好看影視VIP(含優(yōu)酷、華數(shù)、芒果、4K專(zhuān)區(qū)內(nèi)容)等等。

此外，不少視頻平臺(tái)軟件也是從一開(kāi)始就內(nèi)置在大屏里，與官方會(huì)員達(dá)成捆綁銷(xiāo)售。如騰訊視頻的超級(jí)影視VIP合作電視廠商名單包括:長(zhǎng)虹、康佳、夏普、索尼、松下、飛利浦、小米、訊碼、微鯨電視等。而樂(lè)視電視也自帶樂(lè)視電視端平臺(tái)，一年華影時(shí)光會(huì)員價(jià)值299元。

據(jù)群智咨詢(xún)預(yù)測(cè)，2022年中國(guó)電視市場(chǎng)出貨規(guī)模為3800萬(wàn)臺(tái)，同比下降5.1%，這一數(shù)字回到了10年前。奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，中國(guó)彩電市場(chǎng)全渠道零售量規(guī)模為1672萬(wàn)臺(tái)，同比下滑6.2%；零售額規(guī)模為531億元，同比下滑10.5%。在整體黑電市場(chǎng)量?jī)r(jià)齊跌的同時(shí)，整機(jī)廠為了保持整體營(yíng)收規(guī)模，需要去尋思更多“創(chuàng)收”渠道。

事實(shí)上，電視整機(jī)廠大多已不把賣(mài)硬件作為“主業(yè)”了。根據(jù)2022年半年報(bào)，海信視像營(yíng)業(yè)總收入202.1億，歸母凈利潤(rùn)5.937億元，最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)為智慧顯示終端，利潤(rùn)占比71.29%，營(yíng)收占比為80.78%。

創(chuàng)維集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入242.8億，其中多媒體業(yè)務(wù)收入108.5億，占比44.67%。根據(jù)其2021年年報(bào)中說(shuō)明，多媒體業(yè)務(wù)主要包括智能電視系統(tǒng)及酷開(kāi)系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等。

四川長(zhǎng)虹營(yíng)業(yè)總收入439.5億，電視在其收入構(gòu)成中營(yíng)收占比13.22%，營(yíng)業(yè)收入58.08億；康佳營(yíng)業(yè)總收入169億，彩電業(yè)務(wù)營(yíng)收23.9億占比14.14%；兆馳營(yíng)收71.1億，多媒體視聽(tīng)產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)服務(wù)占比72.98%，營(yíng)收51.89億元……

而與視頻平臺(tái)的合作，就是轉(zhuǎn)型方向其中之一。與手機(jī)類(lèi)似，目前市面上的電視系統(tǒng)大多數(shù)采用的是安卓系統(tǒng)。眾所周知，目前很多手機(jī)廠商均設(shè)置了自己的應(yīng)用商店，互聯(lián)網(wǎng)軟件要上架這些品牌的應(yīng)用商店，甚至在這些品牌的應(yīng)用商店下載的軟件，如果用戶(hù)需要付費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)軟件方也要交付品牌方一定比例的費(fèi)用。

9月28日，長(zhǎng)虹方面向南都灣財(cái)社記者確認(rèn)，視頻平臺(tái)軟件如果要在產(chǎn)品上預(yù)裝，以及用戶(hù)在大屏上充值會(huì)員，長(zhǎng)虹方面都能獲得一定比例的分成。但是具體比例，長(zhǎng)虹方面表示與視頻平臺(tái)簽了保密協(xié)議，“不方便透露?！?/p>

南都灣財(cái)社記者獲悉，長(zhǎng)虹系統(tǒng)內(nèi)置愛(ài)奇藝奇異果，與長(zhǎng)虹情況類(lèi)似的還有創(chuàng)維。但就有關(guān)分成一事，創(chuàng)維相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)也表示，與視頻平臺(tái)簽了保密協(xié)議。

根據(jù)公開(kāi)信息，創(chuàng)維旗下的酷開(kāi)系統(tǒng)此前獲得騰訊視頻、愛(ài)奇藝兩大平臺(tái)投資，而目前創(chuàng)維也內(nèi)置了這兩大平臺(tái)。

雖然各大整機(jī)廠都不愿透露和視頻平臺(tái)的分成模式和比例，但視頻平臺(tái)和手機(jī)廠商的合作可以作為參考。此前，有手機(jī)廠商內(nèi)部人士告訴南都灣財(cái)社記者，目前手機(jī)企業(yè)與軟件平臺(tái)的合作模式主要有三種:App預(yù)裝、商店下載類(lèi)廣告，瀏覽器信息流廣告，其中“盈利大頭是預(yù)裝和下載廣告?！睋?jù)其透露，不同品牌手機(jī)收取的授權(quán)費(fèi)不同，每安裝一款A(yù)pp，廠商就可收取8毛-5元不等的費(fèi)用。以目前一款手機(jī)30-50款預(yù)裝軟件計(jì)算，對(duì)于第一梯隊(duì)的手機(jī)廠商而言，每出一款新機(jī)，僅預(yù)裝App這一項(xiàng)的收入就可以獲利上百萬(wàn)元。

采寫(xiě):南都·灣財(cái)社記者孔學(xué)劭

實(shí)習(xí)生李嫣韜