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　　西安黃碼恢復綠碼的辦法：

　　1、若因未參加全員核酸導致碼變黃的：需要前往醫(yī)院做核酸檢測（前往醫(yī)院前需提前撥打電話咨詢醫(yī)院是否接收黃碼人員），核酸采樣結果出來后碼即可恢復正常。

　　2、若因被判定為密接或去過風險地導致碼變黃的：在西安有固定居住地的人員可以給社區(qū)、街道辦上報，市外無固定居住場所人員可以給居住的酒店上報，根據(jù)社區(qū)、酒店的安排進行核酸檢測、健康檢測或隔離等措施，實施完相應措施后由社區(qū)、酒店上報恢復一碼通顏色。

　　3、若以上幾種情況均不屬于，一碼通無緣無故變成黃碼，可以在陜西一碼通頁面點擊“我的客服”——“申訴”——“碼色申訴”，提交信息后等待結果；或撥打一碼通咨詢電話：86612345，工作人員可能需要您提供個人信息，由工作人員查詢碼變黃的原因，并給出解決辦法。

　　陜西一碼通申訴流程：

　　1、掃碼進入陜西一碼通小程序

　　2、登錄陜西一碼通，選擇-我的客服

　　3、點擊申訴，選擇碼色申訴

　　4、填寫碼色申訴表中的規(guī)定的內容，并點擊提交

　　5、工作人員接到申訴后將對申訴信息進行核實，核實無誤后將會對用戶碼色信息進行修改，可在申訴記錄中查看申訴情況。