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　　問(wèn)：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時(shí)內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦？

　　答：部分群眾的核酸檢測(cè)結(jié)果雖然在24小時(shí)有效期之內(nèi)，但由于采樣時(shí)間早于賦黃碼時(shí)間，因此仍是黃碼。這時(shí)再進(jìn)行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠。

　　比如小林在10時(shí)核酸采樣，當(dāng)天16時(shí)出結(jié)果為陰性，但是在這中間6個(gè)小時(shí)內(nèi)疫情有所變化，疾控部門在中午12時(shí)決定給小林賦黃碼。那么即便16時(shí)得到陰性結(jié)果，也是賦黃碼之前采樣的結(jié)果，不能作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)，需要再次進(jìn)行核酸檢測(cè)。

　　問(wèn)：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測(cè)還是沒(méi)恢復(fù)綠碼，怎么解決?

　　答：在做完核酸檢測(cè)得到陰性結(jié)果后，健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算都需要一定的時(shí)間，轉(zhuǎn)綠碼會(huì)稍晚于核酸陰性結(jié)果報(bào)告，建議等待一段時(shí)間重新打開(kāi)小程序查看。