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2023-01-31
重慶渝康碼不顯示紅黃綠怎么辦？
更新時間：2022-03-27 23:05:37作者：佚名
重慶渝康碼不顯示紅黃綠怎么辦?
完成核酸檢測，渝康碼顏色就恢復(fù)了。
(一)目前，部分重慶市民的渝康碼上顯示著這樣的內(nèi)容：請配合社區(qū)排查，按要求完成核酸檢測后，可重新獲得“渝康碼”。這是渝康碼最新上線的“彈窗”提示功能。具體而言，渝康碼會對涉疫地區(qū)的來渝返渝人員進行“彈窗”提示。
(二)涉疫地區(qū)的來渝返渝人員在打開渝康碼時，會出現(xiàn)一個“彈窗”提示，提示內(nèi)容為：由于您近期可能有疫情風(fēng)險地區(qū)旅居史，暫時無法確認您的防疫健康狀態(tài)，按照重慶市疫情防控政策要求，請您配合社區(qū)排查，按要求完成核酸檢測后，可重新獲得“渝康碼”。
如有疑問或異議，請致電023-12345或“渝康碼”申訴熱線，如要申訴請點擊“我要申訴”按鈕后轉(zhuǎn)至社區(qū)。
(三)“彈窗”提示未消除前，渝康碼亮碼界面將無法正常展示，被提示人員需進行自我健康監(jiān)測。核酸檢測結(jié)果未出前，不聚餐不聚會、不乘坐公共交通工具，不前往人員密集的公共場所。渝康碼亮碼界面轉(zhuǎn)為綠碼后方可自由通行。
“彈窗”提示如何消除?
1.對于能提供市外48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明的(電子版和紙質(zhì)版核酸檢測證明均可)，抵渝后24小時內(nèi)做1次核酸檢測，結(jié)果為陰性則消除“彈窗”提示;
2.不能提供市外48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明的，須在抵渝后3天內(nèi)進行2次核酸檢測(2次采樣間隔至少24小時)，兩次結(jié)果為陰性則消除“彈窗”提示。
3.需要提醒的是，由于手機信號數(shù)據(jù)精度問題，可能會發(fā)生“彈窗誤傷”，對此用戶可借助2種渠道快速糾正。
?、俑鶕?jù)彈窗提醒內(nèi)容，立即聯(lián)系其關(guān)聯(lián)社區(qū)，由社區(qū)進行信息排查;
②撥打下列電話申訴：
023-12345、67724577、67724648、67724708、67724758、67724918、67724938、67725038、67725078、67725108、67725138、67725148、67725178。