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（原標(biāo)題：12.4萬(wàn)保時(shí)捷遭搶購(gòu) 保時(shí)捷中國(guó)回應(yīng)：上傳新車價(jià)格出現(xiàn)嚴(yán)重偏差）

資料圖

財(cái)聯(lián)社2月1日電，日前一則12.4萬(wàn)保時(shí)捷遭搶購(gòu)后下架，官網(wǎng)單方面取消訂單的新聞引熱議。2月1日，保時(shí)捷中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，1月29日，銀川保時(shí)捷中心通過(guò)小程序上傳某輛新車信息時(shí)，價(jià)格輸入出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，吸引了相當(dāng)數(shù)量消費(fèi)者的關(guān)注，銀川保時(shí)捷中心發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間下架了錯(cuò)誤信息。保時(shí)捷中國(guó)官網(wǎng)顯示，Panamera車型的售價(jià)為99.8萬(wàn)元-250.1萬(wàn)元。 (新京報(bào))

相關(guān)新聞

市監(jiān)局回應(yīng)“12.4萬(wàn)搶購(gòu)保時(shí)捷退款風(fēng)波”：涉及顧客多金額大

1月30日，寧夏銀川保時(shí)捷中心在官方小程序上線總價(jià)為12.4萬(wàn)元的保時(shí)捷Panamera，遭到許多網(wǎng)友搶購(gòu)。然而，網(wǎng)友在支付了訂金后又被官方退款。2月1日，銀川市市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，此事牽扯的消費(fèi)者人數(shù)較多、涉及的金額比較大，目前還在進(jìn)行核查。

眾客戶搶購(gòu)12.4萬(wàn)保時(shí)捷被退款

1月30日，微博博主“叨哥胡侃” 發(fā)博表示，銀川保時(shí)捷中心上線了總價(jià)12.4萬(wàn)的保時(shí)捷Panamera，但在他支付了911元預(yù)訂金后，第二天便被退款。

2月1日，該博主又發(fā)博回顧整個(gè)過(guò)程。其表示，1月30日下午5時(shí)30分許，他在保時(shí)捷官方小程序上看到一款標(biāo)價(jià)為12.4萬(wàn)元的帕拉梅拉。隨后，他把此事發(fā)到微博并支付了訂金。

圖源：微博博主“叨哥胡侃”

“（1月30日）22：41左右，（看到）預(yù)訂單量有598個(gè)?！痹摬┲鞣Q，之后再次刷新進(jìn)去，就無(wú)法看到這輛車的鏈接，但還能看到付款的預(yù)訂單。1月31日上午10時(shí)，該博主就收到了訂金的退款。

極目新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)保時(shí)捷官方小程序搜索發(fā)現(xiàn)，目前已找不到該款12.4萬(wàn)的帕拉梅拉的鏈接，而該商家上架的其他帕拉梅拉售價(jià)為110萬(wàn)元以上。

保時(shí)捷官方回復(fù)引發(fā)爭(zhēng)議

為何會(huì)出現(xiàn)這樣的烏龍呢？31日，銀川保時(shí)捷中心工作人員曾對(duì)媒體表示，保時(shí)捷小程序上架的車輛實(shí)際庫(kù)存僅為一臺(tái)，首單用戶購(gòu)買成功后，后面的用戶下單會(huì)被判為無(wú)效訂單，目前已和首單用戶達(dá)成協(xié)議。

而關(guān)于12.4萬(wàn)元購(gòu)車的問(wèn)題，工作人員又表示本來(lái)價(jià)格應(yīng)該是124萬(wàn)，結(jié)果手動(dòng)填寫時(shí)少輸了一個(gè)零，變成了12.4萬(wàn)。當(dāng)晚9時(shí)左右店里發(fā)現(xiàn)價(jià)格有誤，當(dāng)晚10時(shí)許便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架。

相關(guān)情況引發(fā)公眾熱議。關(guān)于12.4萬(wàn)元購(gòu)買保時(shí)捷帕拉梅拉車型，有人認(rèn)為可能是他們手動(dòng)填寫價(jià)格失誤導(dǎo)致，也有人猜測(cè)，這可能是一次營(yíng)銷行為。也有網(wǎng)友認(rèn)為，該公司兩次回復(fù)前后不一，并不能回應(yīng)公眾質(zhì)疑。

上述博主也表示，他1月31日曾添加了銀川保時(shí)捷中心銷售人員咨詢此購(gòu)買鏈接首單問(wèn)題，該工作人員給了他一張首單截圖。極目新聞看到，截圖顯示，訂單創(chuàng)建時(shí)間為1月29日晚9時(shí)許，訂購(gòu)車型為帕拉梅拉G2。但該訂單的訂單狀態(tài)為退款狀態(tài)。

保時(shí)捷銷售人員展示的首單截圖 （圖源：微博博主“叨哥胡侃”）

2月1日，極目新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系銀川保時(shí)捷中心工作人員，就上述問(wèn)題進(jìn)行咨詢，對(duì)方均表示不再回應(yīng)。

極目新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份，咨詢保時(shí)捷中國(guó)客服中心，工作人員稱保時(shí)捷車輛在中國(guó)地區(qū)的銷售，總部會(huì)給與指導(dǎo)價(jià)格，各地經(jīng)銷商根據(jù)實(shí)際情況，可以參考指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。關(guān)于銀川保時(shí)捷中心本次銷售是出于營(yíng)銷或是工作人員失誤的問(wèn)題，該工作人員表示他們不參與地區(qū)的銷售，不了解具體情況。

當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查

2月1日上午，銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示，此事于昨天發(fā)生，今天上午轄區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)此事進(jìn)行核查。該工作人員稱，此事牽扯的消費(fèi)者人數(shù)較多、涉及的金額比較大，目前還在核查中，會(huì)盡快給購(gòu)買者一個(gè)答復(fù)。

北京市中聞（西安）律師事務(wù)所譚敏濤律師認(rèn)為，《民法典》第491條規(guī)定：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。如果用戶支付的是訂金，商家不履行義務(wù)亦須返還訂金，但并不意味著違約方無(wú)須承擔(dān)違約責(zé)任。

譚敏濤律師還表示，本案還可能涉及到重大誤解的問(wèn)題，重大誤解，指的是一方當(dāng)事人因自己的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致對(duì)合同的內(nèi)容等發(fā)生誤解而訂立了合同。誤解直接影響到當(dāng)事人所應(yīng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。誤解既可以是單方面的誤解，也可以是雙方的誤解?！睹穹ǖ洹返谝话偎氖邨l規(guī)定：基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉總則編若干問(wèn)題的解釋》第19條第1款的規(guī)定，行為人對(duì)行為的性質(zhì)、對(duì)方當(dāng)事人或者標(biāo)的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，按照通常理解如果不發(fā)生該錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)行為人就不會(huì)作出相應(yīng)意思表示的，人民法院可以認(rèn)定為民法典第147條規(guī)定的重大誤解。也就是說(shuō)，如果12.4萬(wàn)元的價(jià)格確實(shí)是標(biāo)錯(cuò)了，被認(rèn)定為重大誤解的情況下，保時(shí)捷方面是有權(quán)撤銷合同。但從另一個(gè)方面而言，自己的過(guò)錯(cuò)由用戶買單，顯得企業(yè)很不大氣，也確實(shí)存在一些企業(yè)將價(jià)格標(biāo)錯(cuò)后，將錯(cuò)就錯(cuò)，還可以獲得用戶的信賴和支持，具體情況要看保時(shí)捷方面如何與用戶進(jìn)行溝通處理。