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2023-01-31
觀點人物 | 吳蘭玉 保利物業(yè)新掌門
更新時間：2023-01-13 00:06:32作者：智慧百科
觀點網(wǎng) 登陸港交所三年后，央企物業(yè)平臺保利物業(yè)的掌門人選開始更迭。
保利物業(yè)1月11日晚間公告，黃海因工作調整不再擔任公司董事長及董事會提名委員會主席及委員，同時董事會同意選舉執(zhí)行董事吳蘭玉為接任者，任期與第二屆董事會任期一致。
至此，吳蘭玉作為保利物業(yè)轉戰(zhàn)港交所前便空降的一名地產(chǎn)女強人，如今基本完成轉型，一步步走到這家上市物企的一把手位置。
吳蘭玉，43歲，于2003-2005年先后獲得武漢理工大學管理學、法學雙學士學位，2008年獲得中級經(jīng)濟師資格。自2005年起，她在保利發(fā)展先后任職業(yè)務經(jīng)理、廣州附屬公司主管營銷負責人，武漢公司助理總經(jīng)理及副總經(jīng)理，從事過投資、銷售、市場營銷、客戶服務及物管相關工作。
直到2018年6月，她開始空降保利物業(yè)，并擔任公司總經(jīng)理，負責整體運營、管理、策略制定及業(yè)務決策。
諸如此類的非科班人士轉型并不鮮見，在2011年朱保全自南京萬科總經(jīng)理調任萬科物業(yè)總經(jīng)理之前，他已經(jīng)在北京萬科、成都萬科及萬科集團等地方工作12年之久。
而“空降”往往也說明，在企業(yè)原有團隊之中進行內部選拔難以帶來溢價或解決內部利益糾葛等問題，至少效果并未達到股東的預期。這時借助外來力量打破各部門之間的格局，便成為領導人的選擇。
保利物業(yè)最早成立于1996年，但直到2016年才改制為股份有限公司，從這年起保利發(fā)展（彼時為保利地產(chǎn)）開始對物業(yè)平臺提出市場化的要求，并進行業(yè)務整合。
數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月底，保利物業(yè)在管面積約為8870.96萬平方米，其中92%來自保利地產(chǎn)。
2017年8月29日，保利物業(yè)正式掛牌新三板，開啟了對接資本市場的征程。同時在“2+4”外拓戰(zhàn)略下，該公司市場化取得了一定成效，截至2018年6月底累計外拓簽約面積6579萬平方米，簽約面積占比達29.98%。
但這種發(fā)展背后亦有另一面，外界說法稱，保利物業(yè)旗下公司仍處于各自為戰(zhàn)的局面，物業(yè)業(yè)務也未與地產(chǎn)公司交割完畢。
正是在這種情況下，2018年6月4日，吳蘭玉從保利武漢公司調任保利物業(yè)。
熟悉保利物業(yè)的人士向觀點新媒體表示，過往保利的物業(yè)業(yè)務主要由各地方的地產(chǎn)公司管理，吳蘭玉此后將這些這些業(yè)務納入到了保利物業(yè)旗下，相當于“架構重組”。其續(xù)稱，吳蘭玉當時還推行了人才引入計劃，包括財務、人力、投資方面的人才均在這個時期被挖過來。
吳蘭玉常年留一頭短發(fā)，在保利物業(yè)內部給人印象多與冷靜、干練、雷厲風行相關。一位大型物業(yè)公司的高管，也曾評價她是一個精明能干的人。
管理層的風格一定程度上也改變了企業(yè)的氣質，保利物業(yè)此后保持了快節(jié)奏的發(fā)展勢頭。
以收并購為例，2018年6月29日（即吳蘭玉調任后25天），保利物業(yè)便以總代價7800萬元收購校園物業(yè)管理平臺湖南保利天創(chuàng)60%股權，這也是其首單并購類拓展；2019年4月，再斥資408萬收購保利暉創(chuàng)重慶51%的總股權，借此擴大了經(jīng)營規(guī)模及地理覆蓋范圍。
同為2019年4月，保利物業(yè)從新三板退市，轉而尋求奔赴港交所上市。新的發(fā)展目標也隨之浮出水面，該公司啟動名為“147”的戰(zhàn)略計劃，即三年內（2019-2021年）實現(xiàn)百億營收、4億平方米管理面積以及7億元利潤水平。
據(jù)招股書披露，2018年底，該公司合同管理面積、在管面積分別為3.615億平方米、1.905億平方米，同比分別增長95.9%、79.4%；至2019年6月底，這兩項數(shù)據(jù)則分別達到4.549億平方米、2.603億平方米。
吳蘭玉于2019年7月接受觀點新媒體采訪時曾表示，自己在過往的經(jīng)歷中管過五六年區(qū)域的物業(yè)業(yè)務，確實看到行業(yè)有太多的提升空間，包括管理精細度、服務理念、市場發(fā)展策略以及科技和資本的手段，相比于房地產(chǎn)還有很多空間。
在保利物業(yè)身上，除了規(guī)模增長，優(yōu)化提升還體現(xiàn)在：2019年6月，該公司發(fā)布大物業(yè)戰(zhàn)略，即全域物業(yè)、全業(yè)態(tài)物業(yè)、全價值物業(yè)、全技術物業(yè)和全民物業(yè)。
商辦物業(yè)管理方面，推出了打造“星云企服”品牌等措施；公共服務方面，舉辦“鎮(zhèn)長論壇”，推行西塘模式、嘉興模式等；新業(yè)務方面，2020年11月收購廣州和創(chuàng)中味餐飲服務有限公司51%股權，切入團餐市場賽道等。
至2021年底，保利物業(yè)實現(xiàn)年收入107.83億元，同比增長34.2%；歸母凈利潤8.46億元，同比增長25.6%；期末合同管理面積6.56億平方米，在管面積4.65億平方米。
以此計算，該公司已實際上完成了“147”戰(zhàn)略計劃。
2022年上半年，保利物業(yè)同樣錄得收入64.49億元，歸母凈利潤6.28億元，同比分別增長25.2%、28.0%；合同管理面積、在管面積分別繼續(xù)增長至7.32億平方米、5.23億平方米。
管理層在接受調研時曾表示，全年業(yè)績增長20%是底線，公司將盡力做好。
考慮到經(jīng)營業(yè)績及企業(yè)管理所取得的成效，如今吳蘭玉從保利物業(yè)總經(jīng)理升任董事長，也被是視作理所當然的結果。
盡管在這背后保利物業(yè)也經(jīng)歷了人員磨合的陣痛，熟悉該公司的人士透露，吳蘭玉當初挖過來的人才，現(xiàn)在所剩下的并不多。
這同樣涉及到保利物業(yè)的另一種用人文化：從地產(chǎn)公司空降的人似乎更具備優(yōu)勢。
比如黃海，于2002起一直在保利發(fā)展任職，主要負責證券事務相關工作，2016年起空降保利物業(yè)擔任董事長，直到最近才從董事長調任非執(zhí)董、董事會審核委員會委員；
部分投資者曾預計接替吳蘭玉出任保利物業(yè)總經(jīng)理的鄒福順，2004年起在保利集團任職，2012年起在保利重慶公司任職，2017年起任職保利物業(yè)副總經(jīng)理；曾擔任保利地產(chǎn)部門副經(jīng)理的朱芮嘉，近年來也陸續(xù)出任保利物業(yè)助理總經(jīng)理、廣州公司董事長。
最終接替吳蘭玉出任保利物業(yè)總經(jīng)理的姚玉成，現(xiàn)年48歲，2019年至今年1月一直擔任保利發(fā)展人力資源中心總經(jīng)理，這又將是一個地產(chǎn)人轉型的故事。
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