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990 PRO是三星目前的旗艦消費(fèi)級(jí)SSD，1TB的售價(jià)高達(dá)999元，2TB更是2199元。

然而，日前國(guó)外用戶(hù)Robbie Khan撰文稱(chēng)，他在購(gòu)買(mǎi)990 PRO 2TB幾天后就發(fā)現(xiàn)SMART中顯示健康度降到了99%。

形成鮮明對(duì)比的是，自己的老三星SSD使用1年半、寫(xiě)入量已經(jīng)40TB，健康度依然維持在99%。

又過(guò)了幾天，990 PRO的健康度繼續(xù)減少到98%，隨后又降到95%，而這時(shí)候的寫(xiě)入量甚至不到2TB。

在聯(lián)系三星客服后他被告知，健康度下降幾個(gè)百分點(diǎn)是正常的，建議繼續(xù)使用，如果還在繼續(xù)下滑，那么可以申請(qǐng)質(zhì)保。

于是再94%健康度的時(shí)候，Khan向三星申請(qǐng)質(zhì)保并寄出了SSD，結(jié)果幾天后的回復(fù)讓他怒從中來(lái)。

三星表示檢查后發(fā)現(xiàn)SSD一切正常，不符合質(zhì)保條件，所以原路退回。收到退貨后，Khan上機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)，三星除了將SSD格式化，沒(méi)有任何其它操作，包括固件重置等，健康度依然94%。

Khan目前的不滿有三方面——

一是自己提交了所有三星要求的材料內(nèi)容，質(zhì)保卻沒(méi)通過(guò)；

二是三星NVMe SSD的Windows驅(qū)動(dòng)2020年后就沒(méi)有更新過(guò)，導(dǎo)致至今不支持990 PRO，無(wú)法使用魔術(shù)師（Magician）進(jìn)行更多SMART測(cè)試檢查；

第三就是檢索發(fā)現(xiàn)，990 PRO客戶(hù)出現(xiàn)類(lèi)似情況的遠(yuǎn)不止這一起案例。